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職位描述

1、熟悉交付小區(qū)裝修管理、處理業(yè)主投訴處理、維護(hù)業(yè)主關(guān)系。

    2、全面負(fù)責(zé)交付小區(qū)客服部條線工作，認(rèn)真完成項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指令。

      3、負(fù)責(zé)水電費(fèi)用收繳工作，并完成收繳指標(biāo)，此項(xiàng)目為安置房無(wú)需催收物業(yè)費(fèi)。

      4、要求有小區(qū)物業(yè)領(lǐng)班客服主管1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)講白話(huà)，有良好的的抗壓能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力，管理過(guò)優(yōu)秀項(xiàng)目?jī)?yōu)先考慮。

      5、男女不限，25-38歲之間，形象氣質(zhì)佳，女：身高158cm以上，男：身高168cm以上，中專(zhuān)以上學(xué)歷。

做五休二，待遇5000-7000元/月，有績(jī)效獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金等

工作地點(diǎn)：光明城市·安和苑

公司簡(jiǎn)介

上海農(nóng)工商旺都物業(yè)管理有限公司屬于光明集團(tuán)旗下農(nóng)工商房產(chǎn)子公司，國(guó)有企業(yè)。目前在南寧第一個(gè)項(xiàng)目為農(nóng)房瀾灣九里，未來(lái)3年內(nèi)在南寧將突破300萬(wàn)平方米的開(kāi)發(fā)面積。公司注冊(cè)資金為500萬(wàn)元，物業(yè)管理資質(zhì)為國(guó)家壹級(jí)。本公司系中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位、上海市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、上海市物業(yè)管理協(xié)會(huì)優(yōu)秀會(huì)員單位。
    公司物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域覆蓋上海9個(gè)區(qū)及江蘇省宜興、大豐、建湖、溧陽(yáng)，廣西省南寧市、河南省鄭州市，物業(yè)管理服務(wù)面積達(dá)732平方米，物業(yè)管理服務(wù)業(yè)態(tài)主要為多層和高層公寓住宅區(qū)、別墅住宅區(qū)、綜合性辦公樓、商場(chǎng)等。公司在上海所管轄的物業(yè)小區(qū)中創(chuàng)建了15個(gè)上海市市級(jí)文明小區(qū)、5個(gè)上海市市級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。在江蘇的管理小區(qū)中宜興獲得無(wú)錫市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)；大豐、建湖分別獲得鹽城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。近年來(lái)，公司還相繼榮獲上海市誠(chéng)信承諾單位、上海市誠(chéng)信承諾A級(jí)企業(yè)、上海市誠(chéng)信承諾AA級(jí)企業(yè)、上海市誠(chéng)信承諾AAA級(jí)企業(yè)稱(chēng)號(hào)；上海市價(jià)格誠(chéng)信自律先進(jìn)單位、三A級(jí)信用資質(zhì)，2006年名列上海市物業(yè)百?gòu)?qiáng)第6位，2007年獲中國(guó)物業(yè)管理嘉年華金榜綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)稱(chēng)號(hào)，2007—2008、2009—2010年獲上海市中小企業(yè)“品牌企業(yè)”“品牌產(chǎn)品”企業(yè)稱(chēng)號(hào)。2011年獲中國(guó)物業(yè)管理改革開(kāi)放三十年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)（2011年10月下旬深圳頒獎(jiǎng)）。
    本公司堅(jiān)持“以人為本、業(yè)主利益第一、用戶(hù)滿(mǎn)意第一、滿(mǎn)意在農(nóng)工商”為企業(yè)宗旨；以“真誠(chéng)溝通、微笑服務(wù)、持續(xù)滿(mǎn)意”為企業(yè)服務(wù)理念；以“居住改變生活、服務(wù)增添情趣”為企業(yè)使命；以“業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)92%以上、員工上崗培訓(xùn)率達(dá)100%、重大安全責(zé)任事故為零、有效投訴處理率100%、業(yè)主報(bào)修處理及時(shí)率98%、房屋及公共設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)98%”為企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)；以“不斷超越業(yè)主期望”為企業(yè)管理服務(wù)追求目標(biāo)。
     本公司在2005年通過(guò)ISO9001—2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系認(rèn)證，公司下屬各小區(qū)管理處均處于ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系有效覆蓋之下。近年來(lái)，公司堅(jiān)持走親民路,做親民事，著重樹(shù)立“五民”（親民、愛(ài)民、為民、便民、利民）人性化管理理念，大力提倡“五心“（用心、誠(chéng)心、貼心、熱心、盡心）親情式服務(wù)理念；實(shí)行服務(wù)區(qū)域規(guī)?；⒎?wù)內(nèi)容多樣化、服務(wù)方式專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)手段科技化、服務(wù)管理精細(xì)化“五化”服務(wù)模式；公司堅(jiān)持苦練內(nèi)功鑄就品牌，在服務(wù)中樹(shù)立品牌、在社區(qū)文化中展現(xiàn)品牌形象。
     本公司致力于建立一套既符合中國(guó)國(guó)情又適合時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)的較高水平的物業(yè)管理服務(wù)體系，把旺都建設(shè)成上海信譽(yù)好、專(zhuān)業(yè)化程度高、服務(wù)能力強(qiáng)的品牌物業(yè)企業(yè)，力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)先進(jìn)企業(yè)。
    本公司一經(jīng)錄用，將提供優(yōu)于同行的各種薪資待遇，崗位工資+五金+餐費(fèi)補(bǔ)助+高溫補(bǔ)貼+過(guò)節(jié)費(fèi)+年中獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市良慶區(qū)光明瀾灣九里二期查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服主管
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西創(chuàng)健食品科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

【職責(zé)描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊(duì)與銷(xiāo)售客服團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作，并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持； 3、制訂客戶(hù)維護(hù)方案計(jì)劃并組織實(shí)施；客戶(hù)潛在需求挖掘并提供合作方案，提高復(fù)購(gòu)率；擬定激活沉寂客戶(hù)方案并組織實(shí)施，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 4、定期整理用戶(hù)反饋并針對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容，提高用戶(hù)體驗(yàn)； 5、合理安排客服人員的工作及排班，確保工作高效、有序進(jìn)行； 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理，提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力，全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量； 7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧，能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn)； 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。【任職要求】 1、本科以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、3年及以上電商銷(xiāo)售客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)則；有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺(tái)的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并組織實(shí)施； 4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn)； 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。

梁雄; 跟單客服主管
4000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧鑫勇冷鏈物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé)： 1、統(tǒng)籌整個(gè)客服部物流跟蹤，開(kāi)單情況； 2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的異常、對(duì)接各部門(mén)及分公司相關(guān)事項(xiàng)。 3、協(xié)助財(cái)務(wù)回收款項(xiàng)。任職資格： 1、年齡25-45歲（能力強(qiáng)條件可放寬），要1人，學(xué)歷不限。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、性格要求沉穩(wěn)、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 4、有相關(guān)工作管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。上班時(shí)間8:00-12:00.14:00-18:00，優(yōu)秀者待遇可***，能吃苦耐勞，有一定抗壓能力，放假主要集中在春節(jié)，我們會(huì)放的比較長(zhǎng)長(zhǎng)有二十多天呢~面試后固定薪資4-6K （面試優(yōu)異者待遇可議），客服試用期1-3個(gè)月，試用期工資按談好的轉(zhuǎn)正工資的80%，公司不包吃住，同崗位月均工資均比同行工資拿的更高~

張平; 客服主管
5000-7000元

南寧-良慶區(qū)

廣西巨東投資有限責(zé)任公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé)： 1、生產(chǎn)計(jì)劃/生產(chǎn)進(jìn)度的管理 2、物料管理和倉(cāng)庫(kù)管理 3、訂單管理含確認(rèn)訂單交期，審核生產(chǎn)計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度 4、數(shù)據(jù)分析及發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題 5、定制家具行業(yè)3年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 任職要求： 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬 2.有一定管理能力和經(jīng)驗(yàn)，懂?dāng)?shù)據(jù)分析 3.該崗位不是單純的客服崗位，需要極強(qiáng)的綜合能力，能管理綜合辦事務(wù) 4.上班地點(diǎn)在良慶區(qū)玉洞附近，月休6天，9：00-18：00，不能接受者勿擾。

鄧女士; 微信客服主管
5000-7000元

南寧-江南區(qū)

南寧市澤匯貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn)； 2、門(mén)店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn)； 3、完成門(mén)店所有客服機(jī)每日工作日常更新與維護(hù)； 4、能夠獨(dú)立的完成門(mén)店視頻拍攝文案擬寫(xiě)與拍攝剪輯，最好是能夠簡(jiǎn)單的入鏡；任職資格：熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨(dú)到、與時(shí)俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫(xiě)作能力。1年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。薪資福利：5-7K 包吃早中餐社保繳納上班時(shí)間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休排班制

人事部; 客服主管
4000-7000元

南寧-青秀區(qū)

廣西善濟(jì)云健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

1、運(yùn)營(yíng)：公司項(xiàng)目的客戶(hù)邀約、安排等對(duì)接協(xié)調(diào)工作 2、客服服務(wù)升單等 3、美團(tuán)等數(shù)據(jù)的管理 4、會(huì)前準(zhǔn)備及服務(wù) 5、日常公司衛(wèi)生 1、形象好，氣質(zhì)佳，性格開(kāi)朗，有耐心，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 2、有較強(qiáng)的親和力和溝通能力 3、三年以上的銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的升單和二次成交能力。

徐金英; 客服主管
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車(chē)城

廣西融澤汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé): 1.根據(jù)廠家、公司要求及業(yè)務(wù)需要，設(shè)定部門(mén)所有回訪及面訪問(wèn)卷，并通過(guò)實(shí)踐設(shè)立回訪及面訪話(huà)術(shù)； 2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定客戶(hù)滿(mǎn)意度弱項(xiàng)整改計(jì)劃，并監(jiān)督改善工作的落地執(zhí)行； 3.收集反饋客戶(hù)意見(jiàn)與建議，并建立內(nèi)部投訴預(yù)警機(jī)制與處理流程； 4.分析客戶(hù)資源信息，為業(yè)務(wù)部門(mén)提供建議和數(shù)據(jù)支撐； 5.建立完善公司客戶(hù)滿(mǎn)意度內(nèi)控體系和流程規(guī)范，制定和完善部門(mén)內(nèi)部工作計(jì)劃、管理制度等相關(guān)規(guī)定，確保部門(mén)工作有序、高效、協(xié)調(diào)、規(guī)范，協(xié)助處理部分投訴并及時(shí)將問(wèn)題反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，監(jiān)督協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)處理閉環(huán)； 6.協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度提升技巧的培訓(xùn)和考核。任職要求: 1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷； 2.服從安排； 3.有車(chē)行經(jīng)驗(yàn)。

李女士; 電銷(xiāo)客服主管
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西品易汽車(chē)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容： 1.根據(jù)公司提供的客戶(hù)線索進(jìn)行客戶(hù)需求的了解及挖掘； 2.持續(xù)經(jīng)營(yíng)已有線索,根據(jù)客戶(hù)意愿，做好客戶(hù)分類(lèi)及分級(jí)管理 3.不定時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪及跟進(jìn)，了解客戶(hù)需求任職要求： 1.對(duì)汽車(chē)有較高的興趣愛(ài)好，有駕駛證者優(yōu)先考慮； 2.具有良好的溝通能力和為人處世的態(tài)度； 3.可接受應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生。

沈銘貝; 客服主管（欽州）
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城

廣西景秀物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

一、崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌客服部的管理工作，協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、督導(dǎo)轄下各員工工作； 2.貫徹執(zhí)行公司、項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)方針、決策，做好與業(yè)主的溝通，提升服務(wù)品質(zhì)； 3.按照公司規(guī)章制度，負(fù)責(zé)區(qū)域客服服務(wù)工作，物業(yè)相關(guān)費(fèi)用收繳等；二、任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練操作OFFICE等辦公軟件，掌握物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī)； 3、責(zé)任心強(qiáng)，具有豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、文案處理經(jīng)驗(yàn)，善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，處理客服投訴等；

李女士; 客服主管 (南寧 )
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-星湖都匯

南寧五鼎科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

請(qǐng)面試客服主管（文職）仔細(xì)看下面要求過(guò)后再投簡(jiǎn)歷, 客服主管崗位要求：每周單休，其它法定節(jié)假日照常休假上班時(shí)間：星期一到星期五上午8點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)半到6點(diǎn)鐘星期六或星期日上午9點(diǎn)到12點(diǎn) 下午2點(diǎn)半到5點(diǎn)半鐘南寧公司客服主管（文職） 1名 1、25-35歲，做事干練！效率高！善于溝通！有魄力！ 2、對(duì)辦公軟件熟練掌握，打字不低于60字/分,負(fù)責(zé)客服行政管理安排工作！ 3、要求做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受一定的工作壓力，能獨(dú)立完成工作，有一定的客服和管理能力 4、有一定商務(wù)談判和協(xié)調(diào)組織調(diào)度能力，性格開(kāi)朗溫和但不急燥,有過(guò)接待工作經(jīng)驗(yàn)。 5、有IT或OA同行工作經(jīng)驗(yàn)，或者批發(fā)零售管理文職工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 6: 進(jìn)行招聘，錄用，培訓(xùn)及全面管理技術(shù)人員，調(diào)度和分配各技術(shù)人員工作，協(xié)調(diào)各分公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌培訓(xùn)工作事務(wù)。待遇: 第一個(gè)月3800元+312元中餐補(bǔ)+50元全勤獎(jiǎng) 第二個(gè)月4000元+312元中餐補(bǔ)+50元全勤獎(jiǎng) 第三個(gè)月轉(zhuǎn)正4100元+312元中餐補(bǔ)+50元全勤獎(jiǎng). 購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老醫(yī)療五險(xiǎn)福利，享有\(zhòng)\加薪機(jī)會(huì)!

謝小姐; 物業(yè)客服主管（南寧、五險(xiǎn)一金）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)管理工作； 2.負(fù)責(zé)處理日常一般客服接待和投訴工作； 3.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目工作計(jì)劃的開(kāi)展和目標(biāo)的達(dá)成； 4.負(fù)責(zé)協(xié)助職能部門(mén)完成對(duì)項(xiàng)目客服條線工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。 5.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作統(tǒng)籌等任職資格：1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上或同崗位1年以上； 3.具備良好的表達(dá)與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實(shí)。工作經(jīng)驗(yàn)：同行業(yè)2年以上，同崗位1年以上，有大型物業(yè)企業(yè)服務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先.

李美英