職位描述
崗位職責：
1、負責統(tǒng)籌案場客服團隊的日常接待工作，督導工作流程及服務標準的執(zhí)行；
2、負責開展客戶服務相關培訓、提升案場服務品質；
3、負責做好開發(fā)公司服務費用結算、團隊管理與建設、項目行政后勤服務等；
4、協(xié)助項目經(jīng)理配合地產(chǎn)公司開展營銷活動等工作。
任職資格：
1、25-35歲，形象氣質佳，2年以上營銷案場管理同崗工作經(jīng)驗；
2、大專級以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理、高鐵乘務、空乘服務等相關專業(yè)；
3、熟悉案場服務流程及標準，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，處理突發(fā)事件及客訴的能力。
工作地點：新陽路天健城項目
公司簡介
深圳市天健（集團）股份有限公司，系深圳市*控股企業(yè)，1999年在深圳證券交易所上市（天健集團，000090.SZ）。公司是深圳市國資系統(tǒng)唯一一家同時具有建筑施工、房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營三大業(yè)務板塊的城市綜合運營商，旗下的知名企業(yè)包括深圳市市政工程總公司、深圳市天健房地產(chǎn)開發(fā)實業(yè)有限公司、深圳市天健（深圳）酒店管理有限公司、深圳市天健物業(yè)管理有限公司等10余家。
深圳市天健物業(yè)管理有限公司成立于1991年，擁有物業(yè)管理國家一級資質企業(yè)，注冊資金3000萬元，企業(yè)總資產(chǎn)2.2億元。多年來天健物業(yè)秉承“天行健，君子以自強不息”的企業(yè)精神，不斷超越，多次獲得“深圳市十大最具影響力物業(yè)管理品牌”、“深圳市十大最受歡迎物管品牌”、“深圳市物業(yè)管理企業(yè)綜合實力二十強”、“中國物業(yè)管理品牌標桿企業(yè)”、“物業(yè)管理高端寫字樓白金管家”、“中國物業(yè)管理品牌影響力企業(yè)”、“2015中國物業(yè)管理綜合實力百強企業(yè)”等殊榮。
天行健，君子以自強不息。天健物業(yè)作為深圳*下屬企業(yè)，秉承厚德載物之理念，積極承擔對客戶的誠信值得，對員工的涵養(yǎng)之德，關注員工的專業(yè)化提升于職業(yè)成長，通過健康、和諧的工作環(huán)境，合適、有競爭力的薪酬體系，清晰的職業(yè)發(fā)展方向和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，完善的培訓體系，培養(yǎng)人才、留住人才，實現(xiàn)員工個人價值增值并助力整個職業(yè)生涯發(fā)展。
上班地點
工作地址：
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
客服主管4000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西善濟云健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生1、運營：公司項目的客戶邀約、安排等對接協(xié)調工作 2、客服服務升單等 3、美團等數(shù)據(jù)的管理 4、會前準備及服務 5、日常公司衛(wèi)生 1、形象好，氣質佳，性格開朗，有耐心，普通話標準； 2、有較強的親和力和溝通能力 3、三年以上的銷售服務經(jīng)驗，有較強的升單和二次成交能力。
徐金英 -
客服主管4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-永邦汽車城廣西融澤汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.根據(jù)廠家、公司要求及業(yè)務需要，設定部門所有回訪及面訪問卷，并通過實踐設立回訪及面訪話術； 2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定客戶滿意度弱項整改計劃，并監(jiān)督改善工作的落地執(zhí)行； 3.收集反饋客戶意見與建議，并建立內部投訴預警機制與處理流程； 4.分析客戶資源信息，為業(yè)務部門提供建議和數(shù)據(jù)支撐； 5.建立完善公司客戶滿意度內控體系和流程規(guī)范，制定和完善部門內部工作計劃、管理制度等相關規(guī)定，確保部門工作有序、高效、協(xié)調、規(guī)范，協(xié)助處理部分投訴并及時將問題反饋給相關領導，監(jiān)督協(xié)助業(yè)務部門處理閉環(huán)； 6.協(xié)助業(yè)務部門對員工進行客戶滿意度提升技巧的培訓和考核。 任職要求: 1.大?；蛞陨蠈W歷； 2.服從安排； 3.有車行經(jīng)驗。
李女士
-
電銷客服主管5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西品易汽車科技有限公司計算機硬件工作內容： 1.根據(jù)公司提供的客戶線索進行客戶需求的了解及挖掘； 2.持續(xù)經(jīng)營已有線索,根據(jù)客戶意愿，做好客戶分類及分級管理 3.不定時對客戶進行回訪及跟進，了解客戶需求 任職要求： 1.對汽車有較高的興趣愛好，有駕駛證者優(yōu)先考慮； 2.具有良好的溝通能力和為人處世的態(tài)度； 3.可接受應屆生、實習生。
沈銘貝
-
客服主管（欽州）4000-5000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西景秀物業(yè)服務有限責任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、崗位職責： 1.負責協(xié)助領導統(tǒng)籌客服部的管理工作，協(xié)調、培訓、督導轄下各員工工作； 2.貫徹執(zhí)行公司、項目經(jīng)理的各項方針、決策，做好與業(yè)主的溝通，提升服務品質； 3.按照公司規(guī)章制度，負責區(qū)域客服服務工作，物業(yè)相關費用收繳等； 二、任職要求： 1、大專及以上學歷，2年以上物業(yè)服務行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟練操作OFFICE等辦公軟件，掌握物業(yè)管理條例及相關法律法規(guī)； 3、責任心強，具有豐富的客戶服務經(jīng)驗、文案處理經(jīng)驗，善于統(tǒng)籌協(xié)調解決問題，處理客服投訴等；
李女士
-
客服主管 (南寧 )4000-5000元南寧-青秀區(qū)-星湖都匯南寧五鼎科技有限公司計算機硬件請面試客服主管（文職）仔細看下面要求過后再投簡歷, 客服主管崗位要求：每周單休，其它法定節(jié)假日照常休假 上班時間：星期一到星期五 上午8點到12點 下午2點半到6點鐘 星期六或星期日 上午9點到12點 下午2點半到5點半鐘 南寧公司 客服主管（文職） 1名 1、25-35歲，做事干練！效率高！善于溝通！有魄力！ 2、對辦公軟件熟練掌握，打字不低于60字/分,負責客服行政管理安排工作！ 3、要求做事認真負責，能承受一定的工作壓力，能獨立完成工作，有一定的客服和管理能力 4、有一定商務談判和協(xié)調組織調度能力，性格開朗溫和但不急燥,有過接待工作經(jīng)驗。 5、有IT或OA同行工作經(jīng)驗，或者批發(fā)零售管理文職工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 6: 進行招聘，錄用，培訓及全面管理技術人員，調度和分配各技術人員工作，協(xié)調各分公司的技術團隊統(tǒng)籌培訓工作事務。 待遇: 第一個月3800元+312元中餐補+50元全勤獎 第二個月4000元+312元中餐補+50元全勤獎 第三個月轉正4100元+312元中餐補+50元全勤獎. 購買養(yǎng)老醫(yī)療五險福利，享有\(zhòng)\加薪機會!
謝小姐
-
物業(yè)客服主管（南寧、五險一金）5000-6000元南寧-良慶區(qū)雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責：1.負責項目客服團隊管理工作； 2.負責處理日常一般客服接待和投訴工作； 3.負責協(xié)助項目經(jīng)理完成項目工作計劃的開展和目標的達成； 4.負責協(xié)助職能部門完成對項目客服條線工作的指導和監(jiān)督。 5.負責物業(yè)費催繳工作統(tǒng)籌等 任職資格：1.大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗2年以上或同崗位1年以上； 3.具備良好的表達與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實。 工作經(jīng)驗：同行業(yè)2年以上，同崗位1年以上，有大型物業(yè)企業(yè)服務工作經(jīng)歷優(yōu)先.
李美英
-
物業(yè)客服主管（南寧）5000-6000元南寧-良慶區(qū)雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責： 1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調本部門與其他部門、外聯(lián)相關部門的關系； 2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務質量達標； 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關系； 4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關規(guī)范性文件； 5、落實人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作； 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽； 7、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。 任職要求： 1、大學本科及以上學歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關工作經(jīng)驗，二年以上相關部門管理工作經(jīng)驗，有管理寫字樓的經(jīng)驗。 3、有較強的組織、協(xié)調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力； 4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。 5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗；具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識；熟練使用電腦和辦公軟件。
李美英
-
客服主管（交房）7000-8000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西寶之源物業(yè)服務有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1.負責項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓; 2.負責物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負責裝修管理及特約服務管理; 3.負責業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪，并編制月報事(修)統(tǒng)計表; 4.負責轄區(qū)內各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施; 5.協(xié)調業(yè)主的各項矛盾糾紛，并定期對業(yè)主進行訪問，及時了 解業(yè)主需求、改進提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負責物業(yè)管理費的收取;有償服務費用的收取;水、電、氣費的代收代繳:各種費用的催收;協(xié)助公司財務部進行財務檢查:編制物業(yè)項目月收費報表;負責收費單據(jù)的保管及帳務處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質量。
覃女士
-
客服主管5000-6000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場南寧寶能物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、基礎管理： 1)在項目經(jīng)理的直接領導下，負責客服部的全面工作，并建立客戶服務體系，為住戶提供優(yōu)質的服務； 2)制定年度、月度工作計劃，確保計劃實施的有效性； 3)負責業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務回訪等統(tǒng)計工作，并于每月將統(tǒng)計分析報告交項目經(jīng)理； 4)負責收集業(yè)主需求，制定相應的特約服務及商務服務項目；確定客戶調查的頻次，規(guī)模和形式，全面征求客戶的意見和建議； 2、服務提升： 1)外包單位（清潔、綠化、消殺等）日常監(jiān)管； 2)收集、整理物業(yè)案例；協(xié)助實施客戶滿意度調查，對客戶提出的問題提出改進措施并實施； 3)指導、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。對于重大投訴和住戶反映較為強烈的事項，應及時解決，并上門進行回訪； 4)組織、策劃會所的各項經(jīng)營項目，保證會所各項服務的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動，加強與客戶的溝通，豐富社區(qū)生活； 3、團隊建設： 1)負責對客服部人員進行業(yè)務指導與培訓，并對部門人員工作業(yè)績進行考核； 2)協(xié)調客服部與其他工作組之間的關系； 完成上級領導交辦的其它工作任務。
黃女士
-
前臺客服主管3000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧百達麗兒醫(yī)療美容有限公司美容/保健五象總部基地店工作內容： 1、負責前臺接待客戶，迎賓和協(xié)助送客。 2、接聽前臺電話，微信信息、美團評價回復。并幫助客戶預約登記。 3、檔案錄入以及病例管理 4、負責辦公室用品調度 5、兼顧收銀 6、完成領導安排的臨時工作。 招聘要求： 責任心強、對工作認真負責仔細，有團隊精神 五官端正，形象氣質佳者優(yōu)先（皮膚好）。 為人熱情，親和，笑容甜美。 語言表達清晰流暢，善于溝通。 熟練辦公室電腦軟件運用：如excel ppt word
陳言
南寧相關熱門崗位
相關企業(yè)
-
物業(yè)服務；樓宇機電配套設備管理維修；酒店、商場、高速公路服務區(qū)和停車場的投資及管理；國內貿(mào)易；國內貿(mào)易代理；物流服務；物業(yè)顧問服務；設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告；會務服務；機電安裝工程，房屋建筑工程，市政公用工程，園林綠化工程，林木的種植，房屋租賃；辦公用品、五金交電、電子產(chǎn)品、食品、煙草、日用百貨、汽車配件、化纖及其他化工產(chǎn)品、農(nóng)副土特產(chǎn)品、生鮮肉類、生鮮果蔬、蛋品、糧油、淡水產(chǎn)品、海水產(chǎn)品、臘制品的銷售；餐飲服務；住宿服務；婚慶服務；婚紗攝影服務；室內休閑健身服務；老年人養(yǎng)護服務；家政服務；洗浴服務；洗衣服務；房地產(chǎn)中介服務；建筑裝飾工程專業(yè)承包。 -
物業(yè)管理服務(憑資質證經(jīng)營);房地產(chǎn)商品信息咨詢服務,餐飲管理信息咨詢,投資信息咨詢(以上項目除國家有專項規(guī)定外);水電維修(除國家有專項規(guī)定外);網(wǎng)絡系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡綜合布線、計算機安裝及維護(以上三項除新聞網(wǎng)站、網(wǎng)絡視聽節(jié)目服務、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所、互聯(lián)網(wǎng)文化經(jīng)營);場地租賃,房屋租賃;房地產(chǎn)商品交易、居間、行紀、代理;園林綠化工程,安防工程,電子自動化工程,樓宇智能化工程,消防工程專業(yè)承包,室內裝飾工程,建筑工程(以上項目憑資質證經(jīng)營);銷售:日用百貨、洗滌用品、燈具、文具、體育用品、家用電器、五金交電、燈具、家具(涉及許可證具體項目以審批部門批準為準)、電線電纜;食品(具體項目以審批部門批準為準)零售;設計、制作、代理發(fā)布國內各類廣告;會議及展覽服務,票務服務,防蟲滅鼠服務,停車場服務。 -
物業(yè)服務,市場物業(yè)服務,為老人、病人提供陪護服務,家政服務,建筑物清潔服務,停車場服務,病蟲害防治服務,餐飲服務,酒店管理,代訂飛機票、火車票、客房,房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀,自有房屋、場地租賃,汽車租賃,家用電器維修,房屋修繕,普通貨物道路運輸代理,倉儲服務,園林綠化工程,樹木的種植及銷售,日用百貨、家用電器的銷售。
-
物業(yè)管理服務(憑資質證經(jīng)營),家庭服務,房地產(chǎn)項目咨詢策劃、房地產(chǎn)交易居間、行紀、代理,房屋租賃;室內外裝飾裝修工程(憑資質證經(jīng)營)。
-
物業(yè)服務(涉及資質項目的憑資質證經(jīng)營);房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(憑資質證經(jīng)營);園林綠化工程、水電安裝、建筑工程、市政工程、建筑裝修裝飾工程(以上經(jīng)營項目憑資質證經(jīng)營);會議服務;停車場服務(除地下停車場);除四害服務;家庭服務;保潔服務(除高空作業(yè));設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告;日用品的銷售;機械設備、家具、農(nóng)具的租賃、銷售;機械設備維修(除特種設備、電力設施及國家有專項規(guī)定外);教育信息咨詢(除教育培訓、職業(yè)技能培訓等國家有專項規(guī)定外,不含出國留學及中介咨詢)。 -
物業(yè)管理;家用電器維修;銷售:建筑材料(除危險化學品);停車場服務(除地下停車場);房屋租賃;家庭服務;園林綠化養(yǎng)護服務;市場管理服務;房地產(chǎn)交易、居間、代理、行紀;游泳池經(jīng)營管理(憑許可證在有效期內經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準)。 -
憑總公司資質聯(lián)系業(yè)務;清潔工程與服務,綠化管理與服務,花卉種植及銷售服務(僅限辦公),物業(yè)管理顧問,租賃服務、家政服務、物流裝御、酒店管理
-
房地產(chǎn)開發(fā)、銷售，商鋪租賃，貿(mào)易市場物業(yè)管理。
-
憑總公司資質聯(lián)系業(yè)務;機電設備的維修及保養(yǎng);保潔服務、家政服務, 苗木租賃,房地產(chǎn)經(jīng)紀,受托房屋租賃,日用百貨、紡織品、五金交電、化工原料及產(chǎn)品(除危險化學品、監(jiān)控化學品、民用爆炸物品、易制毒化學品)的銷售。 -
物業(yè)管理服務(憑資質證經(jīng)營);場地租賃,水電安裝及維修(憑資質證經(jīng)營),室內、外清潔(除高空作業(yè)外),安全技術防范工程設計施工(以上憑資質證經(jīng)營),五金交電(除助力自行車),建筑材料(除危險化學品及木材),酒店用品,日用百貨,洗滌用品,家庭清潔服務,家居衣物干濕清洗,中央空調、管道清洗保養(yǎng)(除國家有專項規(guī)定),防水補漏,花草木種植、護養(yǎng),石板材翻新及護養(yǎng),垃圾清運服務,道路保潔(除國家有專項規(guī)定外);園林綠化工程施工(憑資質證經(jīng)營);國內勞務派遣(具體項目以審批部門批準為準)。
- 深圳市天健物業(yè)管理有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 11年（2013年9月27日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
