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職位描述

工作內(nèi)容：1、用微信，企業(yè)微信，電話等回復(fù)客戶的問題，整理相關(guān)資料。 2、具有財(cái)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先。 3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

福利待遇：

1、底薪+全勤獎(jiǎng)+加績獎(jiǎng)金+分紅（薪資范圍3000-8000不等）

2、每個(gè)月舉辦活動(dòng)聚餐等

3、周末雙休，國家法定假日，做滿一年有帶薪年假5天

4、試用期一個(gè)月，轉(zhuǎn)正買社保，表現(xiàn)好買公積金。

公司簡介

廣西凱利達(dá)商務(wù)擁有專業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)、最齊全的綜合服務(wù)。我們一直致力于為廣大中小型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者和中外投資客提供工商注冊(cè)、代理記賬、商標(biāo)注冊(cè)、法律顧問、稅務(wù)籌劃、微信小程序開發(fā)、資源共享等方面專業(yè)綜合顧問服務(wù)，皆做為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)齊全的“一站式企業(yè)服務(wù)”。

      關(guān)于廣西南寧凱利達(dá)商務(wù)服務(wù)有限公司（簡稱凱利達(dá)商務(wù)）是專為中小微企業(yè)提供工商注冊(cè)及代理記賬的互聯(lián)網(wǎng)財(cái)稅服務(wù)平臺(tái),是豬八戒網(wǎng)，八戒財(cái)稅業(yè)務(wù)的代理。從低頻的企業(yè)服務(wù)向高頻的企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，凱利達(dá)商務(wù)行業(yè)首創(chuàng)的服務(wù)定價(jià)模式，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，將碎片化的需求痛點(diǎn)進(jìn)行封裝，致力于為企業(yè)提供安全有保障，高性價(jià)比的財(cái)稅服務(wù)，主要業(yè)務(wù)范圍包括：代理記賬、工商注冊(cè)、稅務(wù)服務(wù)、財(cái)稅咨詢、增值服務(wù)等。

優(yōu)勢(shì)：我們是全新互聯(lián)網(wǎng)+模式的代理記賬,客戶可直接在微信上查詢我公司為你做賬情況，與給您公司服務(wù)的財(cái)稅顧問每月做的記賬報(bào)稅信息同步；讓您隨時(shí)可以查看，做到心里有數(shù)；

   凱利達(dá)商務(wù)建立了持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)研發(fā)體系，每個(gè)產(chǎn)品都由一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。從調(diào)研，設(shè)計(jì)到開發(fā)，產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都是自己所在領(lǐng)域的 “獨(dú)立程序員”，一人撐起一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域；同時(shí)，他們又是一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)，不斷優(yōu)化，改進(jìn)和創(chuàng)新，集聚眾人的力量，力求極致的用戶體驗(yàn)。

不僅如此，依托于豬八戒網(wǎng)強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)計(jì)算中心，凱利達(dá)商務(wù)能夠從一個(gè)更高的角度，更廣的視眼進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)市場的把握更加準(zhǔn)確。通過大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位客戶，準(zhǔn)確了解需求，不斷指導(dǎo)業(yè)務(wù)優(yōu)化，提供契合度較高的財(cái)稅服務(wù)。

凱利達(dá)商務(wù)顛覆傳統(tǒng)代賬模式，首次創(chuàng)新了從獲客到“消化”的系統(tǒng)，提供一體化的一對(duì)一企業(yè)代賬服務(wù)。借助云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建了國內(nèi)先進(jìn)的在線一體化財(cái)稅管理系統(tǒng)，在提升財(cái)稅管理效率的同時(shí)確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全。目前已經(jīng)上線使用的系統(tǒng)主要有：

云端注冊(cè)系統(tǒng)

    通過云端注冊(cè)系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)客戶信息線上收集，自主填寫、修改；智能歸類，全程可視；由專業(yè)工作人員補(bǔ)充工商注冊(cè)信息，融入管控，嚴(yán)格控制公司類型及其經(jīng)營范圍，支持線上證件上傳，及時(shí)高效，專業(yè)顧問核名初審，確保通過率；在線查看營業(yè)執(zhí)照；進(jìn)度實(shí)時(shí)反饋，客戶心中有數(shù)。

賬務(wù)處理系統(tǒng)

財(cái)務(wù)信息通過一體化賬務(wù)處理系統(tǒng)，由專業(yè)會(huì)計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理，云技術(shù)加密，保障用戶個(gè)人及企業(yè)數(shù)據(jù)安全。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)三重備份，數(shù)據(jù)隔離儲(chǔ)存，保證用戶數(shù)據(jù)安全2048位頂級(jí)證書、全程HTTPS傳輸。

獲客系統(tǒng)

通過豬八戒網(wǎng)海洋數(shù)據(jù)挖掘客戶，根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)計(jì)算，自動(dòng)匹配至相應(yīng)的地區(qū)，由專人在20分鐘內(nèi)聯(lián)系，并建立系統(tǒng)化，可視的跟進(jìn)記錄。銷售人員通過運(yùn)營推廣、電話銷售、地推、異業(yè)合作等各種方式自主開發(fā)的客戶，把相關(guān)信息錄入機(jī)會(huì)庫進(jìn)行管理，成交后通過線上轉(zhuǎn)交系統(tǒng)，流轉(zhuǎn)至?xí)?jì)部門進(jìn)行服務(wù)。

續(xù)費(fèi)系統(tǒng)

財(cái)稅服務(wù)作為一種高頻服務(wù)，為提高客戶續(xù)費(fèi)率，八戒財(cái)稅開發(fā)了客戶自主續(xù)費(fèi)系統(tǒng)。在合同期滿后，客戶可通過PC端及微信端兩個(gè)端口實(shí)現(xiàn)自主續(xù)費(fèi)及合同簽訂。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清晰明了，費(fèi)用扣除及賬戶余額狀況通過微信消息及時(shí)推送，企業(yè)主可結(jié)合實(shí)際情況自主選擇套餐或自由付費(fèi)，省時(shí)省力，一鍵操作。

    財(cái)稅工作是一門專業(yè)性非常強(qiáng)的工作，為了保證客戶的賬務(wù)品質(zhì)，南寧算盤手集聚一群精通財(cái)務(wù)、稅務(wù)及具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)會(huì)計(jì)師、稅務(wù)師等財(cái)稅專家，他們有著嫻熟的職業(yè)技能和溝通能力，且公司所有財(cái)務(wù)顧問均都受過專業(yè)的務(wù)實(shí)培訓(xùn)，有多年會(huì)計(jì)及納稅申報(bào)的工作經(jīng)驗(yàn)，外勤及客服精通工商、稅務(wù)、銀行以及政府部門的辦事流程，極大的節(jié)省了企業(yè)的寶貴時(shí)間。

凱利達(dá)商務(wù)自創(chuàng)立以來便一直遵循“客戶與服務(wù)至上”的宗旨，為客戶提供“線上+線下”的全新財(cái)稅服務(wù)模式。服務(wù)不再“一對(duì)一”，而是“多對(duì)一”甚至是“團(tuán)隊(duì)對(duì)一”，采用一套完整流程體系，將會(huì)計(jì)記賬標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，以高質(zhì)量、高效率為企業(yè)完成專業(yè)記賬、報(bào)稅等服務(wù)，專人審核步驟，一旦出現(xiàn)誤報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)等差錯(cuò)和損失，公司承擔(dān)全部賠付責(zé)任，最大限度保障中小微企業(yè)用戶的切身利益不受損害。

截止目前，凱利達(dá)商務(wù)已經(jīng)服務(wù)了千余家企業(yè)，滿意度高達(dá)99.7%，深受客戶的贊揚(yáng)和信賴，良好的信譽(yù)已吸引各行各業(yè)中小微企業(yè)委托我們長期代理業(yè)務(wù)。專業(yè)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的市場運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅?huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)，是這個(gè)財(cái)稅領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)企業(yè)的三把利劍：一把用來自我革新，以追求客戶體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)流程為目標(biāo)；一把用來緊跟市場，以擴(kuò)大品牌影響，革新傳統(tǒng)代賬為使命；一把嚴(yán)守質(zhì)量服務(wù)關(guān)卡，專業(yè)人做專業(yè)事，資深會(huì)計(jì)師量身定制財(cái)稅服務(wù)。

    未來兩年，凱利達(dá)商務(wù)將實(shí)現(xiàn)從“自營＋平臺(tái)模式”向“平臺(tái)＋工具的模式”的轉(zhuǎn)變。站在豬八戒網(wǎng)這個(gè)巨人的肩膀上，凱利達(dá)商務(wù)將走的更遠(yuǎn)。

上班地點(diǎn)

工作地址：青秀區(qū)民族大道178號(hào)昊然風(fēng)景5號(hào)樓1006號(hào)（鳳嶺地鐵站B1口旁）查看上班路線

可能感興趣的職位: 在線接聽客服
4100-4500元

南寧-江南區(qū)
高中以上 18-40歲

廣州易風(fēng)健康科技股份有限公司南寧分公司

通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)

(一)工作內(nèi)容 1、純接聽客服，無需外呼銷售，每天9個(gè)小時(shí)，月休7天 2、主要工作負(fù)責(zé)接聽客戶來電，為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 (二)任職要求 1、中專及以上學(xué)歷; 2、無明顯地方口音，語言表達(dá)流利，學(xué)習(xí)能力強(qiáng); (三)福利情況 1.薪資=工時(shí)底薪（1950元）+接聽提成（0.3元-0.65元/個(gè)）+忙日獎(jiǎng)勵(lì)（500-800元）+班務(wù)補(bǔ)貼日均電話量200個(gè)左右，綜合月薪3500-8000/月，按量計(jì)件結(jié)算提成上不封頂; 2.按照排班每天上班8.5－9小時(shí)，每月休息6-7天【無通宵班】 3.晚班補(bǔ)助、節(jié)假日實(shí)發(fā)福利等: 4.為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn) 5.公司為員工繳納社會(huì)五險(xiǎn)，(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)); 6.公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng); 7.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無阻的晉升空間。普通客服 →客服資深 →客服專家晉升渠道:B領(lǐng)班→團(tuán)隊(duì)隊(duì)長 →運(yùn)營經(jīng)理 →運(yùn)營主管

雷雅嵐

人事主管; 熱線專席接聽客服專員
4000-6000元

南寧-江南區(qū) 18-37歲

廣州易風(fēng)健康科技股份有限公司南寧分公司

通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)

(一)工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)接聽10086人工臺(tái)熱線電話，為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答 2、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 (二)任職要求 1、中專及以上學(xué)歷，性別不限，無明顯地方口音，語言表達(dá)流利，學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 2、喜歡與人溝通，熱愛客服行業(yè); 3、打字速度30字/分鐘，掌握計(jì)算機(jī)基本操作。 (三)福利情況 1.薪資=工時(shí)底薪（1950元）+接聽提成（0.3元-0.65元/個(gè)）+忙日獎(jiǎng)勵(lì)（500-800元）+班務(wù)補(bǔ)貼日均電話量200個(gè)左右，綜合月薪3500-8000/月，按量計(jì)件結(jié)算提成上不封頂;: 2.按照排班每天上班8.5－9小時(shí)，每月休息7天【無通宵班】 3.餐補(bǔ)住補(bǔ)以及晚班補(bǔ)助及節(jié)假日福利等； 4.為員工提供免費(fèi)帶薪的專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)； 5.繳納社會(huì)五險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)); 6.公司不定期舉辦各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng); 7.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無阻的晉升空間。公司地址:南寧市江南區(qū)亭江路禾塘屋澳東國際7樓

雷雅嵐

人事主管; 客服
5000-10000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧市冠今機(jī)械設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1、擁有線上營銷意識(shí)，有銷售經(jīng)驗(yàn)，積極了解客戶需求，溝通協(xié)調(diào)，發(fā)送客戶所需了解的產(chǎn)品信息，接待客戶成單 2、要求性格外向，工作積極，敢拼肯干，思維敏捷

韋經(jīng)理; 客服經(jīng)理
8000-10000元

南寧-江南區(qū)-研祥智谷

廣西桂科院康脈生物科技有限公司

批發(fā)/零售

1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)體系,制定工程服務(wù)制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進(jìn)工作，達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo); 2、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、售后培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí).為客服團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。 3、負(fù)責(zé)處理公司重大投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對(duì)消費(fèi)者滿足度進(jìn)行跟蹤及分析,提升平臺(tái)客戶滿足度; 4、監(jiān)控客服團(tuán)隊(duì)的績效和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn)； 5、負(fù)責(zé)政府機(jī)關(guān)單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導(dǎo)覽工作，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 6、負(fù)責(zé)擬定和修改客服部講解流程、客戶服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等； 7、完成高層領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具有3年以上接待講解經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2、身高165以上，形象氣質(zhì)良好，有高端建材展廳導(dǎo)購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會(huì)所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、以較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)提高客戶滿意度，擅于處理客戶關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況； 4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓(xùn)他人的能力，具有較強(qiáng)的親和力與個(gè)人魅力； 5、重視服務(wù)禮儀，關(guān)注細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，保密意識(shí)強(qiáng)，具備一定的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。福利待遇： 1、薪資架構(gòu)及范圍：底薪+績效+浮動(dòng)獎(jiǎng)金，8K-10K元/月 2、浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎(jiǎng)金； 2、享受各類正常法定節(jié)假日； 3、五險(xiǎn)、提供午餐、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點(diǎn)福利等； 4、員工活動(dòng)：部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會(huì)、年終文娛表演等； 5、人性化的工作氛圍，各類的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)等。

卓女士; 客服
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西江山如畫投資集團(tuán)有限公司

金融/投資/證券

一、崗位職責(zé)： 1、配合帶各中心部門同事業(yè)務(wù)到銀行辦理面簽手續(xù)； 2、負(fù)責(zé)貸款客戶的業(yè)務(wù)接待及業(yè)務(wù)咨詢解答； 3、負(fù)責(zé)貸款客戶業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)辦理及補(bǔ)材料工作； 4、引導(dǎo)客戶辦理各種信用貸款及抵押擔(dān)保類貸款手續(xù)，并收集相應(yīng)客戶資料； 5、負(fù)責(zé)各銀行產(chǎn)品對(duì)接及產(chǎn)品更新； 6、負(fù)責(zé)消金業(yè)務(wù)客戶臺(tái)賬信息跟進(jìn)錄入。二、崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、至少2年以上金融行業(yè)或房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗(yàn)； 3、抗壓能力強(qiáng)，銷售能力和溝通能力強(qiáng)； 4、態(tài)度認(rèn)真，形象好。三、薪資結(jié)構(gòu)：基本工資(固定工資+績效工資)+提成+全勤+工齡+話補(bǔ)+外跑

許女士

招聘專員; 客服經(jīng)理
8000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西南寧市榮浩房地產(chǎn)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

中層管理職位，工作地點(diǎn)：南寧，桂平，寧明，非誠勿擾。主要負(fù)責(zé)公司客服工作，包括但不限于與客戶簽訂合同、備案、房產(chǎn)證辦理、客戶關(guān)系處理等。 1、統(tǒng)籌規(guī)劃與房屋管理部門溝通協(xié)調(diào)辦理退房、初始登記、立項(xiàng)、轉(zhuǎn)現(xiàn)、產(chǎn)權(quán)證； 2、熟悉房地產(chǎn)客服工作流程，熟悉地產(chǎn)開發(fā)流程及先關(guān)正常法規(guī)。 3、大專以上學(xué)歷。3年以上房地產(chǎn)客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 4、熟練掌握房地產(chǎn)客服人員的各項(xiàng)操作流程，處理客戶糾紛等。 5、頭腦清晰，工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任感，有耐心，具有親和力。 6、品德高尚并認(rèn)同公司的經(jīng)營理念。

李女士; 物業(yè)客服經(jīng)理/主管
5000-9000元

南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城

廣西南寧市勝揚(yáng)投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員，能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度，對(duì)部門客服的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。 5、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作； 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù)，并定期開展走訪業(yè)主走訪工作； 7、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理，協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求； 8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。任職資格: 1、性別不限，25-35歲，大專及以上學(xué)歷； 2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)； 3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程； 4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務(wù)意識(shí)。 5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。

劉景德; 客服助理
4000-5000元

南寧-興寧區(qū)-萬達(dá)商業(yè)廣場

廣西城西萬茂商業(yè)管理有限責(zé)任公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)； 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作，及時(shí)上交各種報(bào)表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系； 3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。任職要求： 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.熟練使用辦公軟件； 4.認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心； 5.話劇表演經(jīng)驗(yàn)，表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。; 客服經(jīng)理（六景，有住宿）
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-福建大廈

廣西富豐集團(tuán)有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

崗位職責(zé)： 1、客戶意見或投訴處理； 2、客戶訂單的審核下推，工廠運(yùn)營數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析； 3、重點(diǎn)客戶面訪溝通； 4、跟進(jìn)每月客戶銷售對(duì)賬、服務(wù)費(fèi)等工作，保證對(duì)賬的及時(shí)性； 5、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。崗位要求： 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷。 2、專業(yè)要求：電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 3、工作經(jīng)驗(yàn)：（1）3年以上銷售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗(yàn)，食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；（2）有過客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗(yàn)； 4、計(jì)算機(jī)技能：（1）熟練應(yīng)用常用辦公軟件；（2）可進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。

786686707@qq.com; 客服
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西橙心物流發(fā)展有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé): 1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理并跟蹤進(jìn)展直至解決; 3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職資格: 1、?？茖W(xué)歷，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ) 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。

楊文意

主管