職位描述

職責概述:
負責組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作,督導、培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務工作,確保酒店客房干凈與設施完好,滿足客人的服務需求,并負責客房物品的管理,協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項目。
主要職責:
2每天安排客房服務員的工作,合理調(diào)配人員,檢查員工儀表儀容;
2每天仔細檢查每一間走客房,抽查住客房,保證清潔質(zhì)量及物品補充、擺放達到要求,設施情況良好;
2巡視公共區(qū)域,保持清潔、整齊、暢通及設施完好,排除安全隱患;
2發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設備有故障,及時聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質(zhì)量;
2配合前臺經(jīng)理妥善處理客人投訴,努力滿足客人的要求;
2制定客房設施設備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作;
2負責客房服務用品、庫房管理工作,物品按運營標準保證使用、消耗控制得當;
2做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作;
2督導服務員按操作標準實施衛(wèi)生工作,檢查質(zhì)量,做好服務員在崗培訓和新進服務員的崗位操作培訓;
2負責樓層總鑰匙和對講機收發(fā)及保管;
2負責清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作,指導客房服務員安全使用和稀釋;
2做好每月的培訓計劃和實施,完成員工的每月質(zhì)量考核評估,并做好記錄;
完成上級指派的其他任務。
崗位職責:
任職資格:
工作時間:

公司簡介

   廣西樂活文化投資有限公司(以下簡稱“公司”)于2010年2月21日成立,注冊資本1000萬元,經(jīng)營范圍包括:對文化業(yè)、教育業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)的投資;會議展覽服務;對市場的管理;房屋租賃、商品信息咨詢服務;房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營等。公司的宗旨是“創(chuàng)造價值”, 公司的核心價值觀是“愛地球,愛生命,愛生活?!惫镜脑妇笆恰皹嫿ㄐ撵`家園,打造生命福地”,并致力于“樂活(Lifestyles of Health and Sustainability)”理念的推廣與實踐?!  」境珜А皭鄣厍颍瑦凵?,愛生活”的企業(yè)文化,重視環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營管理理念,采用科學的項目管理方式對具體項目進行管理。在項目計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等管理環(huán)節(jié)均制定了相應標準,強化各項管理制度。同時公司采用項目制的管理模式,給公司的管理注入了活力,也吸引了大量的人才為公司服務。另外,公司建立的人才智庫為公司的發(fā)展提供了堅實的人力資源保障。

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南寧-邕寧區(qū)
1、指揮督導下屬人員的工作。每天主持班前晨會,分配員工當天工作,并對員工提出要求。 2、檢查員工的儀容、儀表、文明禮貌、工作態(tài)度,評估服務員的工作表現(xiàn),填寫領班的日考核單。 3、按酒店規(guī)定標準,檢查房間清掃質(zhì)量,并在工作單上簽字。巡視樓層、電梯井、防火通道、工作間,確保責任區(qū)安全與衛(wèi)生。 4、做月度經(jīng)濟核算,降低客房成本,控制客用品和清潔用品的消耗,做好每日備品出庫記錄,峰低房間費用,提高經(jīng)濟效益。 5、檢查客房設施、設備的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時通知有關部門維修 編制所屬員工班次,合理安排人力,提高工作效率。 7、負責培訓服務員業(yè)務技能,對因違反紀律或因清潔衛(wèi)生引起客人投訴的員工給予處罰,并填寫過失單,報送經(jīng)理 8、檢查并確保vip房間的完好狀態(tài)。 9、了解每日客房出租情況,檢查布草、客房用品是否完備,碼放整齊,檢查公共區(qū)域地毯、墻壁,各種燈具是否完好,發(fā)現(xiàn)情況及時通知工程維修人員,并檢查維修質(zhì)量。
黎恒
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楊經(jīng)理
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工作內(nèi)容 - 負責監(jiān)督和管理酒店客房的日常運營 - 確保客房服務質(zhì)量和客戶滿意度 - 指導和培訓客房服務團隊 任職要求 - 具備良好的服務意識和團隊管理能力 - 能夠有效處理客房服務中的問題 - 具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力
蔣奧鵬
南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市
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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、做好酒店重要物資收支情況的管理,做好耗品能耗控制; 2、做好酒店部門工作落地計劃與安排,督促部門工作的良好落實; 3、帶領客房員工做好對客區(qū)域衛(wèi)生落實、對客區(qū)域的產(chǎn)品保養(yǎng)與維護工作; 4、配合上級店助及店總的日常工作需求; 5、按照總部及門店上級的指令下達好部門其他工作標準及要求,按照質(zhì)檢要求整改不足; 6、做好下屬員工的工作分配與監(jiān)管,做好下屬人文關懷等工作。
30834100@qq.com
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1.協(xié)助并指導區(qū)域內(nèi)客房服務員、PA按標準完成各項工作任務; 2.檢查房態(tài)及預測開房率,制定工作計劃,分派任務,協(xié)助查房,做房; 3.協(xié)助公司的財務部門等做好資產(chǎn)的盤點工作; 4.合理領取、發(fā)放客用品、清潔用品,指導和控制服務員合理控制客用品和清潔用品的用; 5.負責對各類物品清點、入庫登記以及保管使用等管理,檢查并保證客用品的質(zhì)量; 6.做好庫房和安全消防工作,保持清潔、整齊; 7.處理緊急事故、事件,客人投訴及當天各崗位、各區(qū)域發(fā)生的特殊情況; 8.定期對客房領班、服務員及新員工進行業(yè)務培訓及相關安全培訓。
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南寧市喜運佳投資有限公司
所在行業(yè) 投資
成立時間 7年(2017年2月8日)
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