職位描述

1、跟進保險信息,協(xié)助客戶處理至車輛回廠。
2、維護外部渠道,提供事故信息回廠
3、事故車外拓經(jīng)理。

公司簡介

南寧恒信眾聯(lián)汽車銷售服務有限公司隸屬于恒信汽車集團股份有限公司,公司坐落于南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅文大道50號(南寧市西鄉(xiāng)塘客運站斜對面)。作為一汽-大眾銷售有限責任公司授權(quán)經(jīng)銷商,擁有1400平方米的豪華銷售展廳,涵蓋一汽大眾品牌全系產(chǎn)品、售后服務部配備三層維修車間、鈑噴車間、完備先進的檢測儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓和認證團隊、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對一的尊享服務。公司將依托恒信汽車集團多年汽車銷售服務經(jīng)驗,堅持“從客戶的利益出發(fā),不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營理念,竭誠為廣西廣大大眾車主提供實至名歸的服務體驗。
恒信汽車集團股份有限公司(簡稱恒信汽車集團),是國內(nèi)領先的大型汽車經(jīng)銷集團,連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻獎”、“最具影響力獎”及“卓越貢獻獎”。
恒信汽車集團目前已形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢和網(wǎng)絡格局,經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國60余個大中型城市。
集團經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過20個,涉及瑪莎拉蒂、梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、雷克薩斯、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風本田、通用等。

上班地點

工作地址: 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信眾和汽車銷售服務有限公司園區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位

索賠員
4000-5000元
南寧-興寧區(qū)
負責服務站日常索賠事宜,對接廠家索賠件的整理及反廠,索賠款回款等事宜
周麗云
南寧-江南區(qū)
1.按照與保險服務中心合同約定 保險車輛的接案、回款、代位追償?shù)裙ぷ鳌?2.收集客戶理賠資料,負責保險客戶檔案的建立、維護、管理。 3.負責保險理賠維修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,分析,定期向上級領導提出改善建議。 4.協(xié)調(diào)好同保險服務中心相關人員的關系,配合財務部門做好保險理賠臺賬的對賬工作 有車險經(jīng)驗或維修車輛經(jīng)驗,有保險代位追償經(jīng)驗優(yōu)先,本職位僅負責車損代位追償(三方) 具體薪資***,提成優(yōu)厚,有五險
吳謹君
三包索賠員
6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
嚴格按照服務核心流程的要求開展工作,提供售后服務
理賠顧問
5000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責:負責客戶到店事故維修接待工作,與客戶直接進行溝通,對客戶提供良好服務,客戶信息及時反饋,內(nèi)部信息及時傳遞與溝通。 任職資格:1.1-2年以上服務顧問或理賠顧問工作經(jīng)驗 2.對車輛故障分析能力,對保險條款與理賠流程有一定了解。 3.能處理一般客戶投訴; 4.有C1駕駛照,工作積極主動熱情
馬自達黃小姐
理賠顧問
6000-8000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
事故接待、保險對接、維護客戶關系
方女士
南寧-江南區(qū)
專業(yè)知識及技能要求: 汽車維修專業(yè),具備良好素養(yǎng)和友善的服務態(tài)度。以為車主解決一切問題為標注,有上進心,具備汽車維修基本知識,熟悉一半的辦公軟件的使用。 工作內(nèi)容及職責: 1、熟練掌握汽車質(zhì)量擔保政策及業(yè)務知識,認真執(zhí)行保修政策,維護廠家和本銷售服務中心的利益和形象; 2、認真檢查索賠車輛,做出質(zhì)量鑒定,負責故障原因分析,結(jié)合質(zhì)量擔保政策,判定是否符合索賠要求; 3、按照相關索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事物,如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報,索賠舊件管理等; 4、積極鄉(xiāng)顧客宣傳汽車索賠條例,現(xiàn)場解決用戶關于索賠的各種問題; 5、主動收集反饋有關車輛質(zhì)量方面的信息; 6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案; 7、在廠家開展質(zhì)量返修或相關質(zhì)量活動時,負責統(tǒng)計和傳遞相關信息; 8、協(xié)助服務經(jīng)理做好各類數(shù)據(jù)、報表統(tǒng)計反饋工資; 9、完成上級領導分配的其他任務。
農(nóng)女士
南寧-江南區(qū)
職位描述: 1. 按照質(zhì)保業(yè)務標準流程的要求,聯(lián)動客戶服務其他同事,正確處理客 戶對于車輛的質(zhì)保需求; 2. 當客戶對于保修政策有疑問時,及時向客戶解釋安撫,避免客戶投訴; 3. 如果投訴不能避免,及時向客戶服務領導匯報; 4. 在客戶端保修服務結(jié)束后,在規(guī)定的時效內(nèi)提交保修申請,對于疑問 單據(jù)及時修改; 5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備公司或政府部門查驗; 6. 在規(guī)定的時效內(nèi),完成保修月度對賬、開票及發(fā)票郵寄; 7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定,確保保修舊件能按照廠家要求進行保管、回 運或銷毀,不得丟失或遺漏; 8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。 任職要求: 1. 熟悉汽車保修流程 ; 2. 有較高服務意識 ; 3. 有汽車保修工作經(jīng)驗1年以上 。
南寧市江南區(qū)南站大道36號
南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、熟悉SGM索賠業(yè)務的具體工作流程 2、負責協(xié)助業(yè)務接待,認真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準確性 3、負責按規(guī)范流程進行索賠的申請及相應索賠事務,確保索賠成功率。 4、負責定期整理和妥善保存所有的索賠檔案 5、負責SGM開展的質(zhì)量返修和相關活動中,報表資料的傳遞和交流 6、負責SGM要求妥善保管的更換下來的配件并及時按要求運回工廠 7、負責客觀真實的開展索賠工作,不得弄虛作假,并及時向管理層匯報工作 8、主動收集、反饋有關車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關信息給相關部門 9、繼續(xù)想客戶宣導SGM的索賠條例,管理好索賠客戶,提高滿意度。 領導布置的臨時任務 任職資格: 教育背景: ◆汽車相關專業(yè),大專以上學歷。 培訓經(jīng)歷: ◆受過禮儀接待、汽車產(chǎn)品知識等方面的培訓。 經(jīng) 驗: ◆1年以上轎車實際修理或相關經(jīng)驗,具有對車輛故障進行檢查和判斷的能力。 技能技巧: ◆熟悉電腦操作,具有辦公自動化軟件操作的合格證書; ◆很強的與人溝通交談的能力; 態(tài) 度: ◆正直、坦誠、成熟、豁達、自信; ◆高度的工作熱情,良好的團隊合作精神; ◆較強的觀察力和應變能力。 ◆要具備車行索賠員經(jīng)驗
黃凡
南寧恒信眾聯(lián)汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
南寧恒信眾聯(lián)汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 電子/汽車/汽車銷售
成立時間 8年(2016年8月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務
費用標準
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