南寧業(yè)務(wù)受理招聘
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南寧 業(yè)務(wù)受理 招聘
職位。好工作,上桂聘
按行業(yè):
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CSR-客戶成功經(jīng)理(玉林)
4000-7000元2024-10-19崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)傳遞分享公司產(chǎn)品及使用指南,通過(guò)舉辦客戶培訓(xùn)會(huì)及產(chǎn)品內(nèi)指引等方式,告知客戶產(chǎn)品的使用方法,使客戶能夠熟練應(yīng)用,發(fā)揮產(chǎn)品最大價(jià)值。
2. 負(fù)責(zé)配合交付工程師相關(guān)人員,根據(jù)客戶情況完成產(chǎn)品的配置與部署,并讓客戶能在實(shí)際環(huán)境中順利使用產(chǎn)品。
3. 負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)召開(kāi)客戶啟動(dòng)會(huì),根據(jù)客戶實(shí)際情況制定客戶成功計(jì)劃并實(shí)施。
4. 負(fù)責(zé)收集客戶信息數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)掌握客戶的情況與動(dòng)向,判斷客戶流失風(fēng)險(xiǎn),并提供針對(duì)性方案措施。
5. 負(fù)責(zé)與客戶建立有效的聯(lián)系和信任,定期向客戶進(jìn)行滿意度調(diào)研,并對(duì)客戶服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行反饋與處理。
6. 負(fù)責(zé)受理客戶在實(shí)際使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題,通過(guò)SLA快速引導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)資源進(jìn)行問(wèn)題解決。
7. 負(fù)責(zé)掌握客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或信息,挖掘新的需求價(jià)值點(diǎn),獲得有效的銷售復(fù)購(gòu)或交叉銷售的機(jī)會(huì)并實(shí)現(xiàn)增收。
8. 負(fù)責(zé)規(guī)劃客戶的續(xù)費(fèi)計(jì)劃,并持續(xù)跟進(jìn)直至續(xù)費(fèi)款落地。
9. 協(xié)同BU或CC4動(dòng)員團(tuán)隊(duì)或其他部門配合的積極性,定期開(kāi)展CS、ITR經(jīng)驗(yàn)分享或?qū)W習(xí)培訓(xùn)會(huì),提高服務(wù)工作水平,全方位幫助客戶成功。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)學(xué)等專業(yè);一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
2.工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng);主動(dòng)擔(dān)當(dāng),有大局意識(shí);具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通協(xié)調(diào)能力;能承受較大的工作壓力;
3.精通office辦公軟件,熟悉數(shù)據(jù)庫(kù);
4.有醫(yī)療、醫(yī)保行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,中共黨員優(yōu)先
上班地點(diǎn):駐點(diǎn)在貴港市醫(yī)保局 -
大城指揮中心經(jīng)理
8000-11000元2024-10-19農(nóng)小姐崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司智信化管理工作,包括各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的研發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)等。
2、負(fù)責(zé)公司智慧社區(qū)管理工作,包括各類社區(qū)服務(wù)和管理平臺(tái)的應(yīng)用和日常維護(hù),如社區(qū)業(yè)務(wù)咨詢受理服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)安防智能化管理和監(jiān)控平臺(tái)、社區(qū)設(shè)備智能化管理平臺(tái)、數(shù)據(jù)處理平臺(tái)等。
3、負(fù)責(zé)大城指揮中心日常管理工作,包括業(yè)務(wù)咨詢受理、指揮調(diào)度、監(jiān)督檢查、各類信息的上傳下達(dá)等。
4、負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)和管理社區(qū)的應(yīng)急指揮工作,全面統(tǒng)籌社區(qū)重大緊急、敏感應(yīng)急事件的處置、調(diào)度督辦、信息匯總、報(bào)送等工作;參與制定處置各種突發(fā)重大事件的應(yīng)急管理預(yù)案。
5、負(fù)責(zé)對(duì)二級(jí)調(diào)度中心的統(tǒng)籌、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核等工作。
6、參與智慧社區(qū)的改造建設(shè)、技術(shù)運(yùn)維等。
任職要求:
1、兩年以上大型物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有大型監(jiān)控中心管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力、管理能力、抗壓能力,以應(yīng)對(duì)各類事件的跨片區(qū)人員協(xié)調(diào)、工作監(jiān)督、信息管理和上報(bào);
3、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子通信類相關(guān)專業(yè)。 -
客服
3000-4000元2024-10-19馬夏珍崗位職責(zé):
1、系統(tǒng)應(yīng)用的日常服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)客戶應(yīng)用產(chǎn)品日常宣傳、指導(dǎo)、培訓(xùn)、BUG處理。
3、熟悉客戶演示文稿,提煉演示文稿內(nèi)容制作個(gè)性化PPT。
4、受理坐席日常來(lái)電咨詢、在線咨詢、工單錄入。
5、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,為客戶在使用產(chǎn)品上提供業(yè)務(wù)及技術(shù)的幫助。
6、產(chǎn)品版本更新過(guò)程的應(yīng)用測(cè)試。
7、其他工作的配合及協(xié)助。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷。
2、做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通表達(dá)。
4、熟練應(yīng)用PS、WPS或office、PowerPoint軟件,如還會(huì)AE優(yōu)先 。 -
指揮調(diào)度員
4000-5000元2024-10-19農(nóng)小姐崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)大城監(jiān)控、指揮調(diào)度、客戶服務(wù)熱線接聽(tīng)及報(bào)事需求受理等業(yè)務(wù)。 2、負(fù)責(zé)辦公系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)、計(jì)算機(jī)硬件及相關(guān)外設(shè)維護(hù)工作。 -
物業(yè)環(huán)境專家
7000-9000元2024-10-18謝雪姣1.負(fù)責(zé)環(huán)境保潔端口日常事務(wù)管理,環(huán)境保潔業(yè)務(wù)總接口; 2.負(fù)責(zé)環(huán)境服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)、監(jiān)督管理工作; 3.負(fù)責(zé)線上、線下需求的受理、分流、落實(shí)并跟進(jìn)直至閉環(huán); 4.負(fù)責(zé)環(huán)境端口客訴處理及問(wèn)題跟進(jìn) …… ; 5.負(fù)責(zé)環(huán)境端口員工業(yè)務(wù)技能及員工保有率的提升; 6.重大活動(dòng)的后勤保潔人員協(xié)調(diào),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生結(jié)果負(fù)責(zé); 7.負(fù)責(zé)環(huán)境部日常文檔輸出與管理; 8.根據(jù)業(yè)務(wù)模塊實(shí)際運(yùn)行情況,編制崗位作業(yè)手冊(cè),并適時(shí)進(jìn)行修訂完善
南寧相關(guān)熱門崗位
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3845
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
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44.3%3K
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0.9%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷94.7%
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初中0.4%
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高中0.9%
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中專1.8%
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大專2.1%
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本科0.1%
南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.7%,初中占0.4%,高中占0.9%,中專占1.8%,大專占2.1%,本科占0.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)98.7%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.4%
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1-3年0.9%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占0.9%。