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運營助理/專員
3000-4000元2024-10-20梁HR1、在車管所為客戶提供走動服務,微笑大方迎送客戶,主動上前詢問客戶,及時了解客戶的需求,解答客戶有關業(yè)務問題和受理流程的咨詢:
2、適時的根據(jù)客戶的實際情況,有針對性的做好業(yè)務宣傳與推薦工作, 主動向客戶介紹、推薦產(chǎn)品或服務,當好客戶參謀,引導客戶合理消費。
3、承擔車管所內(nèi)自助設備的客戶引導、演示工作,引導員須熟練掌握廳內(nèi)自助設備、體驗平臺的操作,在引導過程中,引導客戶至自助區(qū)辦理,并指導、幫助客戶正確的使用和操作;主動向客戶展示廳內(nèi)體驗設備并指導客戶使用和操作,同時收集顧客體驗后的反饋意見,并提出合理的改進建議。
4、做好窗口宣傳工作,包括:宣傳單頁、宣傳冊、宣傳欄、觸摸屏等內(nèi)容及時更新、補充、整理。
5、維持現(xiàn)場秩序,引導客戶前往相應的臺席辦理業(yè)務,維護客戶受理業(yè)務時排隊的隊伍,將臺席上等待較多的的客戶引導至等待人數(shù)較少的機器上。
6、做好現(xiàn)場的硬件走動管理,廳內(nèi)各項硬件設施如出現(xiàn)故障應即時上報技術運營或廠家聯(lián)系相應代維人員維修,并做好《體檢機組件檢查表》的登記。
7、做好現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境的維護工作,遇到***應及時清理;下班后引導員應將現(xiàn)場所有的設備電源關閉,避免安全隱患發(fā)生。 -
CSR-客戶成功經(jīng)理(玉林)
4000-7000元2024-10-19崗位職責:
1. 負責傳遞分享公司產(chǎn)品及使用指南,通過舉辦客戶培訓會及產(chǎn)品內(nèi)指引等方式,告知客戶產(chǎn)品的使用方法,使客戶能夠熟練應用,發(fā)揮產(chǎn)品最大價值。
2. 負責配合交付工程師相關人員,根據(jù)客戶情況完成產(chǎn)品的配置與部署,并讓客戶能在實際環(huán)境中順利使用產(chǎn)品。
3. 負責組織團隊召開客戶啟動會,根據(jù)客戶實際情況制定客戶成功計劃并實施。
4. 負責收集客戶信息數(shù)據(jù),實時掌握客戶的情況與動向,判斷客戶流失風險,并提供針對性方案措施。
5. 負責與客戶建立有效的聯(lián)系和信任,定期向客戶進行滿意度調研,并對客戶服務過程中遇到的問題進行反饋與處理。
6. 負責受理客戶在實際使用產(chǎn)品或服務過程中的問題,通過SLA快速引導協(xié)調相關資源進行問題解決。
7. 負責掌握客戶服務的業(yè)務數(shù)據(jù)或信息,挖掘新的需求價值點,獲得有效的銷售復購或交叉銷售的機會并實現(xiàn)增收。
8. 負責規(guī)劃客戶的續(xù)費計劃,并持續(xù)跟進直至續(xù)費款落地。
9. 協(xié)同BU或CC4動員團隊或其他部門配合的積極性,定期開展CS、ITR經(jīng)驗分享或學習培訓會,提高服務工作水平,全方位幫助客戶成功。
任職要求:
1.本科及以上學歷,臨床醫(yī)學、藥學、統(tǒng)計分析、數(shù)學等專業(yè);一年以上相關工作經(jīng)歷;
2.工作態(tài)度嚴謹認真,責任心強;主動擔當,有大局意識;具備良好的團隊協(xié)作能力和溝通協(xié)調能力;能承受較大的工作壓力;
3.精通office辦公軟件,熟悉數(shù)據(jù)庫;
4.有醫(yī)療、醫(yī)保行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,中共黨員優(yōu)先
上班地點:駐點在貴港市醫(yī)保局
約 2 個崗位
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青秀區(qū)附近熱門公司
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上海博才網(wǎng)絡科技有限公司南寧分公司從事”計算機網(wǎng)絡、數(shù)碼“領域內(nèi)技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務,計算機網(wǎng)絡工程,電子產(chǎn)品,計算機、軟件及輔助設備,通信設備及相關產(chǎn)品,機電設備(除小轎車和助力自行車),辦公用品銷售。
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廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司室內(nèi)外裝修裝飾設計及施工(憑資質證經(jīng)營);展柜制作服務(除木質);批發(fā)兼零售:建筑材料(除危險化學品及木材)、裝飾材料(除危險化學品及木材)、窗簾布、各類燈飾及配件、五金。
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南寧凌木商務咨詢服務有限公司商務信息咨詢(不含人才中介服務、證券及限制項目)、企業(yè)管理咨詢、翻譯服務。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)
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南寧三燃液化氣有限公司液化石油氣儲存、充裝、銷售(憑許可證經(jīng)營,有效期2017年7月5日至2020年6月30日);城鎮(zhèn)燃氣供應(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準);液化石油氣鋼瓶定期檢驗(憑許可證經(jīng)營);道路貨物運輸(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準);燃氣燃燒器具安裝、維修(憑資質證經(jīng)營);銷售燃氣用具、 金屬材料(除國家??禺a(chǎn)品)、機電產(chǎn)品、機械設備、建筑材料(除危險化學品)、五金交電、橡膠、煤爐、汽車配件、輪胎、礦產(chǎn)品(除國家有專項規(guī)定外)、廚具、日用百貨、文化用品(除音像制品及書報刊)、飲用水設備、食品(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準);對燃氣管道和旅館業(yè)的投資。
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廣西品匠家居裝飾工程集團有限公司南寧第一分公司室內(nèi)外裝修裝飾設計及施工(憑資質證經(jīng)營);展柜制作服務(除木質);批發(fā)兼零售:建筑材料(除危險化學品及木材)、裝飾材料(除危險化學品及木材)、窗簾布、各類燈飾及配件、五金。
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