一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)的來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報修、建議與 求助,調(diào)度相關(guān)崗位進(jìn)行處理;
2.協(xié)助進(jìn)行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、交付手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理,負(fù)責(zé)物品放行、業(yè)主卡(門禁卡、月???、臨保卡)及相關(guān)手續(xù)辦理;
3.按照體系文件要求,為住戶辦理入住手續(xù),指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料,定期將資料整理、核對、登記后存檔;負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù),收集資料,嚴(yán)格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證;
4.負(fù)責(zé)收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時存檔;
5.定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報,監(jiān)督整改落實(shí);
6.負(fù)責(zé)接待業(yè)主(住戶)有關(guān)住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù),與住戶建立和維持良好的關(guān)系;
7.熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設(shè)備開關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況;
8.參與新房驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時反映處理;負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)等各項費(fèi)用的催收繳和提醒工作。
二、任職要求:
1.年齡18歲-35歲,身高160cm以上,
2.形象氣質(zhì)佳,有親和力;有一定協(xié)調(diào)溝通能力,具有較強(qiáng)與客戶打交道經(jīng)驗,對物業(yè)行業(yè)有一定的了解,有小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗等優(yōu)先考慮。
一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)的來電、來訪,以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報修、建議與 求助,調(diào)度相關(guān)崗位進(jìn)行處理;
2.協(xié)助進(jìn)行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、交付手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理,負(fù)責(zé)物品放行、業(yè)主卡(門禁卡、月???、臨???及相關(guān)手續(xù)辦理;
3.按照體系文件要求,為住戶辦理入住手續(xù),指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料,定期將資料整理、核對、登記后存檔;負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù),收集資料,嚴(yán)格審核裝修施工資格和裝修工人證件,辦理裝修許可及出入證;
4.負(fù)責(zé)收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息,并及時存檔;
5.定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做記錄上報,監(jiān)督整改落實(shí);
6.負(fù)責(zé)接待業(yè)主(住戶)有關(guān)住房方面的咨詢,積極做好住戶巡訪工作,主動上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù),與住戶建立和維持良好的關(guān)系;
7.熟悉樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、常規(guī)設(shè)備開關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況;
8.參與新房驗收,發(fā)現(xiàn)問題及時反映處理;負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)等各項費(fèi)用的催收繳和提醒工作。
二、任職要求:
1.年齡25歲-35歲,身高160cm以上,
2.形象氣質(zhì)佳,有親和力;有一定協(xié)調(diào)溝通能力,具有較強(qiáng)與客戶打交道經(jīng)驗,對物業(yè)行業(yè)有一定的了解,有小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗等優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé):
1、受理扣款申請,根據(jù)公司規(guī)定完成業(yè)務(wù)操作;
2、審查申請減免資料的完整性,確保減免賬務(wù)處理完成;
3、負(fù)責(zé)相關(guān)系統(tǒng)公賬清理的操作;
4、根據(jù)我司訴訟工作需求,協(xié)助完成訴訟申請、材料用印、文書錄入等相關(guān)操作;
5、定期將客戶減免與訴訟相關(guān)紙質(zhì)資料錄入歸檔;
6、按照規(guī)定統(tǒng)計業(yè)務(wù)情況,并向公司及上級領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報;
7、上級交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,形象好氣質(zhì)佳,三個月內(nèi)畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的親和力、溝通能力,有良好的風(fēng)險控制意識;
3、人員穩(wěn)定性強(qiáng),具有良好的心理素質(zhì),工作積極勤奮;
4、性格外向,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作有責(zé)任心,執(zhí)行力較強(qiáng);
5、身體健康,無重大疾病,無不良行為記錄;
6、能熟練操作辦公軟件,可以接受每月1-2天加班;
7、年齡在35周歲及以下,有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先。
福利待遇
薪資:應(yīng)發(fā)工資3250+社保+公積金+年終十三薪
福利:高溫補(bǔ)貼6-9月的高溫補(bǔ)貼,每月200元。
上班地址:玉林市玉州區(qū)教育東路475號二樓中銀消費(fèi)金融有限公司(派至項目駐場)
2024-10-20
人事部
1、受理客戶咨詢,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。 …… 遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 3、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。
1.年齡40周歲及以下,大學(xué)本科及以上學(xué)歷,并取得相應(yīng)學(xué)位證書; 2.具有三年以上OTA平臺、酒店、景區(qū)樂園、旅行社、抖音平臺或新媒體等行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗; 3.熟悉酒店、景區(qū)、本地生活業(yè)務(wù)商圈大客戶開拓 …… 2.報名截止時間為2024年9月22日,逾期不再受理。 3.更多社招崗位請前往廣旅集團(tuán)招聘系統(tǒng)https://job.gxota.net查看。
1.負(fù)責(zé)環(huán)境保潔端口日常事務(wù)管理,環(huán)境保潔業(yè)務(wù)總接口; 2.負(fù)責(zé)環(huán)境服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)、監(jiān)督管理工作; 3.負(fù)責(zé)線上、線下需求的受理、分流、落實(shí)并跟進(jìn)直至閉環(huán); 4.負(fù)責(zé)環(huán)境端口客訴處理及問題跟進(jìn) …… ; 5.負(fù)責(zé)環(huán)境端口員工業(yè)務(wù)技能及員工保有率的提升; 6.重大活動的后勤保潔人員協(xié)調(diào),對現(xiàn)場衛(wèi)生結(jié)果負(fù)責(zé); 7.負(fù)責(zé)環(huán)境部日常文檔輸出與管理; 8.根據(jù)業(yè)務(wù)模塊實(shí)際運(yùn)行情況,編制崗位作業(yè)手冊,并適時進(jìn)行修訂完善
約 6 個崗位

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