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南寧氣象大廈計算機(jī)公司業(yè)務(wù)受理招聘

共找到 2條 南寧 氣象大廈 業(yè)務(wù)受理 招聘 職位。好工作,上桂聘
1、在車管所為客戶提供走動服務(wù),微笑大方迎送客戶,主動上前詢問客戶,及時了解客戶的需求,解答客戶有關(guān)業(yè)務(wù)問題和受理流程的咨詢:
2、適時的根據(jù)客戶的實(shí)際情況,有針對性的做好業(yè)務(wù)宣傳與推薦工作, 主動向客戶介紹、推薦產(chǎn)品或服務(wù),當(dāng)好客戶參謀,引導(dǎo)客戶合理消費(fèi)。
3、承擔(dān)車管所內(nèi)自助設(shè)備的客戶引導(dǎo)、演示工作,引導(dǎo)員須熟練掌握廳內(nèi)自助設(shè)備、體驗平臺的操作,在引導(dǎo)過程中,引導(dǎo)客戶至自助區(qū)辦理,并指導(dǎo)、幫助客戶正確的使用和操作;主動向客戶展示廳內(nèi)體驗設(shè)備并指導(dǎo)客戶使用和操作,同時收集顧客體驗后的反饋意見,并提出合理的改進(jìn)建議。
4、做好窗口宣傳工作,包括:宣傳單頁、宣傳冊、宣傳欄、觸摸屏等內(nèi)容及時更新、補(bǔ)充、整理。
5、維持現(xiàn)場秩序,引導(dǎo)客戶前往相應(yīng)的臺席辦理業(yè)務(wù),維護(hù)客戶受理業(yè)務(wù)時排隊的隊伍,將臺席上等待較多的的客戶引導(dǎo)至等待人數(shù)較少的機(jī)器上。
6、做好現(xiàn)場的硬件走動管理,廳內(nèi)各項硬件設(shè)施如出現(xiàn)故障應(yīng)即時上報技術(shù)運(yùn)營或廠家聯(lián)系相應(yīng)代維人員維修,并做好《體檢機(jī)組件檢查表》的登記。
7、做好現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境的維護(hù)工作,遇到***應(yīng)及時清理;下班后引導(dǎo)員應(yīng)將現(xiàn)場所有的設(shè)備電源關(guān)閉,避免安全隱患發(fā)生。
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)傳遞分享公司產(chǎn)品及使用指南,通過舉辦客戶培訓(xùn)會及產(chǎn)品內(nèi)指引等方式,告知客戶產(chǎn)品的使用方法,使客戶能夠熟練應(yīng)用,發(fā)揮產(chǎn)品最大價值。
2. 負(fù)責(zé)配合交付工程師相關(guān)人員,根據(jù)客戶情況完成產(chǎn)品的配置與部署,并讓客戶能在實(shí)際環(huán)境中順利使用產(chǎn)品。
3. 負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊召開客戶啟動會,根據(jù)客戶實(shí)際情況制定客戶成功計劃并實(shí)施。
4. 負(fù)責(zé)收集客戶信息數(shù)據(jù),實(shí)時掌握客戶的情況與動向,判斷客戶流失風(fēng)險,并提供針對性方案措施。
5. 負(fù)責(zé)與客戶建立有效的聯(lián)系和信任,定期向客戶進(jìn)行滿意度調(diào)研,并對客戶服務(wù)過程中遇到的問題進(jìn)行反饋與處理。
6. 負(fù)責(zé)受理客戶在實(shí)際使用產(chǎn)品或服務(wù)過程中的問題,通過SLA快速引導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)資源進(jìn)行問題解決。
7. 負(fù)責(zé)掌握客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或信息,挖掘新的需求價值點(diǎn),獲得有效的銷售復(fù)購或交叉銷售的機(jī)會并實(shí)現(xiàn)增收。
8. 負(fù)責(zé)規(guī)劃客戶的續(xù)費(fèi)計劃,并持續(xù)跟進(jìn)直至續(xù)費(fèi)款落地。
9. 協(xié)同BU或CC4動員團(tuán)隊或其他部門配合的積極性,定期開展CS、ITR經(jīng)驗分享或?qū)W習(xí)培訓(xùn)會,提高服務(wù)工作水平,全方位幫助客戶成功。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、統(tǒng)計分析、數(shù)學(xué)等專業(yè);一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
2.工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng);主動擔(dān)當(dāng),有大局意識;具備良好的團(tuán)隊協(xié)作能力和溝通協(xié)調(diào)能力;能承受較大的工作壓力;
3.精通office辦公軟件,熟悉數(shù)據(jù)庫;
4.有醫(yī)療、醫(yī)保行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,中共黨員優(yōu)先
上班地點(diǎn):駐點(diǎn)在貴港市醫(yī)保局
約 2 個崗位

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商務(wù)信息咨詢(不含人才中介服務(wù)、證券及限制項目)、企業(yè)管理咨詢、翻譯服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
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廣西品匠家居裝飾工程集團(tuán)有限公司南寧第一分公司
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南寧青秀區(qū) 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 11K,最多人拿:3K
  • 4.7%
    2K
  • 38.5%
    3K
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    5K
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    6K-8K
  • 3.2%
    8K-1W
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    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.6%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    1.1%
  • 中專
    2.2%
  • 大專
    1.8%
南寧青秀區(qū)客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.6%,初中占0.4%,高中占1.1%,中專占2.2%,大專占1.8%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    97.8%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.7%
  • 1-3年
    1.4%
南寧青秀區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占97.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.7%,1-3年占1.4%。
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