南寧玻璃公司網(wǎng)絡(luò)客服招聘
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南寧 網(wǎng)絡(luò)客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客服內(nèi)勤
3000-5000元2024-10-19人事部工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)內(nèi)勤工作,接聽售后電話,執(zhí)行派工,跟蹤服務(wù)過程;
2、對售后服務(wù)活動進(jìn)行回訪,做好售后服務(wù)回訪臺賬記錄;
3、整理匯總部門各項(xiàng)費(fèi)用票據(jù)報(bào)上級審批;
4、短視頻運(yùn)營:負(fù)責(zé)公司新媒體賬號(包括微信視頻號、抖音等平臺)的內(nèi)容規(guī)劃、編輯和日常管理;
5、監(jiān)測和分析新媒體賬號數(shù)據(jù),及時調(diào)整策略以增加粉絲量、閱讀量和互動率;
6、把握熱點(diǎn)事件和行業(yè)動態(tài),制作相關(guān)內(nèi)容,提升內(nèi)容吸引力和傳播力;
7、管理與粉絲的日?;雍蜕鐓^(qū),維護(hù)良好的用戶關(guān)系。
崗位要求:
1.35歲以下,大專以上學(xué)歷,新媒體運(yùn)營專業(yè)優(yōu)先;
2.形象氣質(zhì)佳,流暢的溝通表達(dá)能力,樂觀大方;
3.吃苦耐勞,對數(shù)字敏感,掌握基本的圖片處理能力,服從安排;
4、熟悉新媒體(抖音/快手/微信公眾平臺/視頻號)推廣。
工作地點(diǎn):高新區(qū)科園西十路20號 -
客服(抖音 小紅書)
4000-5000元2024-10-19雷主管一、工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)小紅書 抖音 視頻號平臺售前售后的服務(wù),引導(dǎo)用戶線上下單,促進(jìn)銷售。
2.負(fù)責(zé)小紅書 抖音 視頻號的評論回復(fù),并維護(hù)好線上粉絲群。
3.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶建聯(lián),通過微信群等做好客戶日常維護(hù)經(jīng)營,從而使得線上銷售,促成訂單。及茶產(chǎn)品咨詢、訂購下單、商品質(zhì)量問題、投訴等售前、售后服務(wù)工作;
2、認(rèn)真記錄并反饋與客戶在溝通過程中的有效信息,向主管匯報(bào),避免出現(xiàn)升越級投訴;
3、收集、整理客戶關(guān)注的產(chǎn)品熱點(diǎn)問題并及時上報(bào);
4、了解客戶的溝通需求,耐心為客戶做好訂購記錄及解答產(chǎn)品信息疑問.
二、任職資格
1、大專及以上學(xué)歷,良好的語言表達(dá)和理解能力;
2、遵守通信紀(jì)律,嚴(yán)守通信秘密,不隨意泄露客戶資料;
3、熟悉電腦操作、文字輸入,能夠運(yùn)用辦公軟件;
4、做事細(xì)心,認(rèn)真負(fù)責(zé);
5、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。。
薪資待遇:
1、公司給員工提供各項(xiàng)福利:五險、員工培訓(xùn)、法定節(jié)假日;
2、崗前帶薪培訓(xùn)(業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)操作、話術(shù)應(yīng)對、應(yīng)對技巧等);
3、不定期開展各類團(tuán)建;
4、薪資結(jié)構(gòu):底薪3500+績效1000其他提成獎勵,3500-5000元/月;
5、有工作餐,大小休,有法定節(jié)假日則相應(yīng)增加休息,
約 2 個崗位
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南寧 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
3991
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 22K,最多人拿:3K
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5.6%2K
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38.8%3K
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30.6%4K
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13.6%5K
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8%6K-8K
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2.1%8K-1W
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1.3%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷98.9%
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高中0.3%
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中專0.4%
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大專0.5%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.9%,高中占0.3%,中專占0.4%,大專占0.5%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.7%
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1-3年0.3%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.7%,1-3年占0.3%。