南寧售后在線客服招聘
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南寧 售后在線客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
按行業(yè):
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電商客服
3000-4000元2024-10-21人力資源部【工作職責(zé)】
1、客服工作:京東到家后臺(tái)在線,處理日常訂單,跟進(jìn)發(fā)貨,整理回傳單號(hào),溝通客戶;
2、售后工作:處理京東到家、中石油、退換貨售后問(wèn)題,及時(shí)解決出現(xiàn)的客單問(wèn)題;
3、上架工作:京東到家后臺(tái)上架商品:找圖、上傳、更新數(shù)據(jù),中石油找圖更新;
4、更新工作:后臺(tái)商品庫(kù)存數(shù)據(jù)更新、活動(dòng)價(jià)格調(diào)整;
5、對(duì)賬工作:貨品出入賬、系統(tǒng)庫(kù)存回?fù)?、回款和?duì)賬;
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)專業(yè),有淘寶、拼多多、京東等電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.勤奮敬業(yè)、性格好、有耐心及責(zé)任心、抗壓性強(qiáng)、有一定的應(yīng)變能力;
3.熟悉 Office等常用辦公軟件。 -
客服專員
3000-5000元2024-10-18行政主管職責(zé)描述
1.主要負(fù)責(zé)線下、線上(小程序、京東等平臺(tái))售前接單、售后問(wèn)題、進(jìn)行有效跟蹤、做好服務(wù)工作。
2.了解京東、小商城等平臺(tái)規(guī)則、通過(guò)咚咚、商城在線客服、電話、微信隨時(shí)處理因客戶發(fā)起的售后問(wèn)題,并妥當(dāng)處理協(xié)調(diào)好。
3.處理各種售后問(wèn)題,如物流查詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題等。;
4.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),提升公司、線上店鋪形象。
5.及時(shí)跟進(jìn)退款訂單,將退款速保持在行業(yè)平均水平以上。
6.每天查看評(píng)價(jià),針對(duì)顧客評(píng)價(jià)內(nèi)容中提及的問(wèn)題及時(shí)作出解釋。
7.對(duì)中差評(píng)進(jìn)行跟學(xué)習(xí)方法蹤處理;對(duì)店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進(jìn)行及時(shí)申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)。
8.催付款,對(duì)未付款的顧客進(jìn)行催付款。
9.挖掘用戶潛在需求,為每一位用戶提供周到的購(gòu)物體驗(yàn)。
10. 每日電聯(lián)客戶20位。
11、匯總每日銷售明細(xì),每月分客戶做好銷售匯總。
任職要求:
1.有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問(wèn)題分析能力,思維敏捷,善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn);
2.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,善于溝通,具有親和力;
3.具備良好的服務(wù)意識(shí),有電商類服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4.熟悉辦公軟件操作、打字速度 50 字/分、普通話標(biāo)準(zhǔn)。 -
客服專員(4.5K,月休8天,社保年休)
4000-5000元2024-10-18唐平平(月休8天,工資4500元)
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商家接待,包括群接待、在線接待和電話接待,按時(shí)按質(zhì)完成接待;
2、負(fù)責(zé)處理各類售后和賠償問(wèn)題,溝通協(xié)調(diào)各方達(dá)成一致;
3、負(fù)責(zé)日常配單工作,電聯(lián)師傅溝通接單事宜直至師傅完成接單;
二、任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,電腦打字速度45字/分以上,年齡24-35歲;
2、電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)1年以上,有售后處理方面經(jīng)驗(yàn)、有賠償處理經(jīng)驗(yàn);
3、有良好的溝通表達(dá)能力,語(yǔ)言表達(dá)邏輯清晰,反應(yīng)靈敏;
4、具備一定的獨(dú)立處理事情的能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有責(zé)任心和耐心。
三、福利待遇:
1、上班時(shí)間:8:00~21:30(輪班制,每班8小時(shí),月休8天)
2、可享受五險(xiǎn)、工作餐、節(jié)日福利、團(tuán)建活動(dòng)、年休假、過(guò)節(jié)費(fèi)等。 -
電商客服
3000-6000元2024-10-18崗位職責(zé): 1、處理店鋪上客戶訂單;負(fù)責(zé)電話在線服務(wù)接待、各平臺(tái)的客訴、差評(píng)的及時(shí)有效處理和升級(jí)預(yù)警。 …… 2、負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,促使買賣的成交; 3、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理售后,保證客戶滿意; 4、配合店長(zhǎng)進(jìn)行售后情況登記和處理。 …… 任職要求: 1、打字速度快,有耐心,具備良好的溝通能力及親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng); 2、有服裝服飾客服經(jīng)驗(yàn),熟悉包袋類目,有一定時(shí)尚搭配見(jiàn)解。 -
網(wǎng)絡(luò)在線客服
3000-6000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 提供住房
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
2024-10-15李經(jīng)理招聘經(jīng)理本崗位為知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在線客服,不是商家客服?。?! 崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的活動(dòng)類咨詢解答,售后問(wèn)題處理,提供在線答疑服務(wù),不涉及銷售! …… 【工作內(nèi)容】 通過(guò)即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢平臺(tái)產(chǎn)品活動(dòng)信息、處理客戶問(wèn)題以及售后問(wèn)題。 -
電商客服
4000-6000元2024-10-14一、崗位職責(zé) 1、做過(guò)抖音客服,能熟練掌握飛鴿售后平臺(tái)操作,熟悉客服會(huì)話技巧,耐心解決客戶的訴求 2、達(dá)成對(duì)意向客戶的促成交工作,熟練掌握抖店售后工作臺(tái)的使用,知道如何處理客戶的售后訂單 3、能接受抖音客服 …… 9到23點(diǎn)的客服售后工作時(shí)間,18點(diǎn)下班后能酌情處理售后工作,能維持抖店的客服體驗(yàn)分并做提升,在做過(guò)食品類目的售后更佳 4、工作記錄和報(bào)告:抖音客服通常需要記錄工作內(nèi)容和處理的問(wèn)題,生成相應(yīng)的工作報(bào)告 …… 這有助于追蹤問(wèn)題解決情況,為平臺(tái)提供數(shù)據(jù)支持和改進(jìn)建議 5、反饋和建議收集:需要收集用戶的反饋、建議和意見(jiàn),將其傳達(dá)給相關(guān)團(tuán)隊(duì),幫助平臺(tái)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù) 6、投訴處理:客服需要處理用戶的投訴和糾紛。 …… 這需要您冷靜地處理用戶的不滿和情緒,并協(xié)助解決問(wèn)題,保持專業(yè)和耐心 二、基本要求 1、18-30歲,性別不限; 2、一年以上電商平臺(tái),抖音相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉抖音電商平臺(tái)規(guī)則,有抖音客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 …… 3、良好的語(yǔ)言溝通能力和銷售服務(wù)意識(shí),有高效的執(zhí)行力,耐力和責(zé)任心 4、能夠熟練使用電商平臺(tái),抖音后臺(tái)等在線溝通工具 5、有上進(jìn)心,有學(xué)習(xí)的心態(tài); 6、具有團(tuán)隊(duì)責(zé)任心和吃苦耐勞精神。 -
客服專員(包餐、4.5K、月休8天、售后)
4000-5000元2024-10-12唐平平一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)商家接待,包括群接待、在線接待和電話接待,按時(shí)按質(zhì)完成接待; 2、負(fù)責(zé)處理各類售后和賠償問(wèn)題,溝通協(xié)調(diào)各方達(dá)成一致; 3、負(fù)責(zé)日常配單工作,電聯(lián)師傅溝通接單事宜直至師傅完成接單 …… 2、電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)1年以上,有售后處理方面經(jīng)驗(yàn)、有賠償處理經(jīng)驗(yàn); 3、有良好的溝通表達(dá)能力,語(yǔ)言表達(dá)邏輯清晰,反應(yīng)靈敏; 4、具備一定的獨(dú)立處理事情的能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有責(zé)任心和耐心。
約 7 個(gè)崗位
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南寧 售后客服招聘工資
¥
3881
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 30K,最多人拿:3K
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5.9%2K
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45.8%3K
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32.2%4K
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11.9%5K
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1.7%6K-8K
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1.7%8K-1W
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0.8%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷95.8%
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高中1.7%
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中專0.8%
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大專1.7%
南寧售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.8%,高中占1.7%,中專占0.8%,大專占1.7%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)98.3%
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1-3年1.7%
南寧售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.3%,1-3年占1.7%。