南寧售后投訴客服招聘

按職能類別按關(guān)鍵詞

共找到 9條南寧售后投訴客服招聘職位。好工作，上桂聘

按城市：

南寧(9) 貴港(5) 柳州(4) 桂林(4) 梧州(3) 玉林(3) 北海(2) 欽州(2) 來賓(1)

按地區(qū)：

不限(9) 西鄉(xiāng)塘區(qū)(5) 青秀區(qū)(2) 江南區(qū)(1) 良慶區(qū)(1)

按商圈：

不限(3) 安吉萬達(dá)廣場(chǎng)(1) 德利·金御世家(1) 華豐城(1)

按行業(yè)：

不限(11) 投資(2) 電子(1) 電子商務(wù)(1) 房地產(chǎn)(1) 房地產(chǎn)開發(fā)(1) 廣告(1) 管理咨詢(1) 化學(xué)(1) 汽車(1) 醫(yī)療器械(1)

客休區(qū)接待

2000-3000元

廣西優(yōu)悅汽車銷售服務(wù)有限公司

南寧-良慶區(qū) 1人

2024-10-21

徐榮偉

客服兼客休（工作量少）1、熟練使用電腦基礎(chǔ)操作；
2、中專以上學(xué)歷，性格溫和，口齒伶俐，
3、負(fù)責(zé)售前售后回訪電話，投訴問題反饋與跟進(jìn)；
4、下達(dá)廠家相關(guān)政策，組織客戶活動(dòng)，負(fù)責(zé)客戶資料統(tǒng)計(jì)并更新報(bào)表數(shù)據(jù)。
任職資格：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，待人誠(chéng)懇、思維敏捷，有較強(qiáng)的責(zé)任心；
2、能熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備；
3、有電話營(yíng)銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
上班地址：南寧市良慶區(qū)東風(fēng)路50號(hào)五象汽車生活廣場(chǎng)8-10號(hào)鋪面上班時(shí)間：09:00—18:00 ，單休，五險(xiǎn)，聯(lián)系人：潘女士***********

客服專員（一汽大眾）

4000-5000元

廣西桂之杰汽車投資集團(tuán)有限公司

南寧-江南區(qū) 2人管理咨詢汽車投資

2024-10-19

農(nóng)女士

專業(yè)知識(shí)及技能要求：
1、具有大專以上學(xué)歷；
2、具有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，了解消費(fèi)者心理。較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，擅于溝通；
4、工作態(tài)度良好，及時(shí)為客戶服務(wù)；
5、有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，思維敏捷；
6、電腦使用熟練，熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
工作內(nèi)容及職責(zé)：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2、整理客戶資料，客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的動(dòng)態(tài)；
3、接到投訴的時(shí)候，要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料；
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
5、與其他部門密切溝通，參與營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)助銷售和售后部門工作。

客服經(jīng)理

7000-8000元

廣西易水能源科技有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人

2024-10-18

工作職責(zé)：
1、協(xié)助組建、培訓(xùn)和管理客服團(tuán)隊(duì)、制定并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、定期對(duì)客戶反饋進(jìn)行匯總分析，為產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。
3、協(xié)助健全客戶投訴處理機(jī)制，確?？蛻魸M意度。
4、與其他部門保持密切溝通，為銷售團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)等提供客戶服務(wù)和售后支持。
5、參與制定并優(yōu)化客戶服務(wù)流程和規(guī)范，定期對(duì)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為管理層提供決策支持。
6、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為團(tuán)隊(duì)提供針對(duì)性的培訓(xùn)和支持。
7、協(xié)助制定客戶服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，定期對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件。
8、關(guān)注客戶服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新技術(shù)和模式，為團(tuán)隊(duì)引入新的服務(wù)手段和方法。推動(dòng)服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)優(yōu)化。
9、積極參與行業(yè)交流和分享活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和影響力。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；有客服行業(yè)相關(guān)證書或培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先。
2、客服或相關(guān)領(lǐng)域具備5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、對(duì)客戶服務(wù)行業(yè)有深入了解，熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和最佳實(shí)踐。
4、具備優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力，具備強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，具備優(yōu)秀的分析能力和決策能力。
5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)公司發(fā)展和市場(chǎng)變化。
6、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等）和客戶服務(wù)系統(tǒng)（如CRM系統(tǒng)）。
福利待遇：
薪資7k-8k，節(jié)假日福利，五險(xiǎn)，下午茶福利，團(tuán)建活動(dòng)。
上班時(shí)間:9:00-18:00。

客服專員

3000-5000元

廣西桂學(xué)藥業(yè)有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人化學(xué) 投資醫(yī)療器械

2024-10-18

行政主管

職責(zé)描述 1.主要負(fù)責(zé)線下、線上（小程序、京東等平臺(tái)）售前接單、售后問題、進(jìn)行有效跟蹤、做好服務(wù)工作。 …… 2.了解京東、小商城等平臺(tái)規(guī)則、通過咚咚、商城在線客服、電話、微信隨時(shí)處理因客戶發(fā)起的售后問題,并妥當(dāng)處理協(xié)調(diào)好。 3.處理各種售后問題，如物流查詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問題等。 …… 7.對(duì)中差評(píng)進(jìn)行跟學(xué)習(xí)方法蹤處理;對(duì)店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進(jìn)行及時(shí)申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)。 8.催付款，對(duì)未付款的顧客進(jìn)行催付款。 9．挖掘用戶潛在需求，為每一位用戶提供周到的購(gòu)物體驗(yàn)。

電商客服

3000-4000元

廣西凱瓏置地有限公司

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家 1人房地產(chǎn) 房地產(chǎn)開發(fā) 廣告

2024-10-18

李女士

一、崗位職責(zé)： 1、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及價(jià)格，線上接受客戶的咨詢，處理訂單相關(guān)事宜，為顧客答疑解惑并推薦合適的產(chǎn)品； 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂單售前、售中、售后的處理工作，確保訂單的順利完成； 3、積極響應(yīng)客戶反饋 …… ，處理顧客投訴事件以及客戶產(chǎn)品退換貨的對(duì)接工作； 4、收集整理產(chǎn)品信息，完善產(chǎn)品資料，形成專業(yè)統(tǒng)一話術(shù)模版； 5、負(fù)責(zé)訂單款項(xiàng)的收付/退款確認(rèn)、催繳和整理，輸出臺(tái)賬管理； 6、做好客戶的跟蹤服務(wù)， …… 二、任職條件： 1、大專及以上學(xué)歷，熟悉電腦和手機(jī)的線上操作，熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天工具； 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和解決問題能力； 3、有天貓?zhí)詫殹⑵炊喽?、抖音等電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

售后經(jīng)理

6000-10000元

拓億科技集團(tuán)有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人

2024-10-15

1、負(fù)責(zé)組織制定售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)策略，包括調(diào)整與完善； 2、組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展，分析市場(chǎng)，開拓市場(chǎng)，利用好公司各種資源； 3、制定部門工作計(jì)劃及KPI考核； 4、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，并對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析 …… ，反映出的問題及時(shí)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)； 5、售后等疑難問題的解決，及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)； 6、對(duì)骨干人員做管理賦能，對(duì)一線人員做業(yè)務(wù)技能賦能； 7、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)文化建議及日常行政工作

電商客服

2000-4000元

廣西回聲波醫(yī)療器械科技有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-安吉萬達(dá)廣場(chǎng) 1人

2024-10-15

田維琦

1負(fù)責(zé)客戶售前咨詢問題解答處理； 2.及時(shí)合理的處理平臺(tái)售后申請(qǐng)客服工單 3.跟進(jìn)訂單，解決客服物流差價(jià)、催單，并進(jìn)行登記、反饋、跟進(jìn)； 4.熟悉產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)關(guān)注反饋鏈接庫存狀態(tài)以及咨詢遇到的各種問題 …… ； 5.受理解決簡(jiǎn)單的售后糾紛投訴，及時(shí)登記反饋到相應(yīng)崗位同事，及時(shí)攔截撕?jiǎn)危鉀Q客戶遇到的問題需要技能：熟練使用office等常用辦公軟件、打字速度1分鐘/50字以上

電商客服

4000-6000元

廣西深藍(lán)星空文化傳媒有限公司

南寧-青秀區(qū)-華豐城 1人

2024-10-14

一、崗位職責(zé) 1、做過抖音客服，能熟練掌握飛鴿售后平臺(tái)操作，熟悉客服會(huì)話技巧，耐心解決客戶的訴求 2、達(dá)成對(duì)意向客戶的促成交工作，熟練掌握抖店售后工作臺(tái)的使用，知道如何處理客戶的售后訂單 3、能接受抖音客服 …… 9到23點(diǎn)的客服售后工作時(shí)間，18點(diǎn)下班后能酌情處理售后工作，能維持抖店的客服體驗(yàn)分并做提升，在做過食品類目的售后更佳 4、工作記錄和報(bào)告：抖音客服通常需要記錄工作內(nèi)容和處理的問題，生成相應(yīng)的工作報(bào)告 …… 這有助于追蹤問題解決情況，為平臺(tái)提供數(shù)據(jù)支持和改進(jìn)建議 5、反饋和建議收集：需要收集用戶的反饋、建議和意見，將其傳達(dá)給相關(guān)團(tuán)隊(duì)，幫助平臺(tái)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù) 6、投訴處理：客服需要處理用戶的投訴和糾紛。 …… 這需要您冷靜地處理用戶的不滿和情緒，并協(xié)助解決問題，保持專業(yè)和耐心二、基本要求 1、18-30歲，性別不限； 2、一年以上電商平臺(tái)，抖音相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉抖音電商平臺(tái)規(guī)則，有抖音客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

跨境電商運(yùn)營(yíng)

4000-9000元

廣西恒之華電子商務(wù)有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人電子電子商務(wù)

2024-10-13

郭永恒

1、運(yùn)營(yíng)阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)，產(chǎn)品上下架，優(yōu)化詳情頁面 2、處理客戶問題（售前、售后），以及妥善處理各種爭(zhēng)議、投訴等 3、熟悉阿里巴巴國(guó)際站平臺(tái)規(guī)則及推廣方法，跟進(jìn)產(chǎn)品的詢盤與排名變化，及時(shí)制定和調(diào)整產(chǎn)品的推廣計(jì)劃 …… 5、完善店鋪的數(shù)據(jù)，保持店鋪的商家星等級(jí)，維護(hù)賬號(hào)安全上班時(shí)間：（大小周）周一到周六9：00-12:00 13:50-17:30 男女不限，要求在阿里巴巴/亞馬遜/淘寶/天貓做過運(yùn)營(yíng)專員或者客服