南寧青秀區(qū)診所公司客戶關(guān)系維護(hù)崗招聘
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南寧 青秀區(qū) 客戶關(guān)系維護(hù)崗 招聘
職位。好工作,上桂聘
按地區(qū):
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客服主管(雙休)
5000-6000元2024-10-18陳瑋崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作;
2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計(jì)劃,做到時(shí)刻守護(hù)產(chǎn)品用戶的日常情況,對(duì)亞健康有病例風(fēng)險(xiǎn)的客戶有效提醒工作;
3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理;
4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護(hù)和管理;
5.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn),尤其產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并進(jìn)行培訓(xùn)考試。
任職資格:
◆教育背景:
專業(yè)不限,大專及以上學(xué)歷。
◆培訓(xùn)經(jīng)歷:
受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮,包括不限于。
◆工作經(jīng)驗(yàn):
3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn), 5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
◆技能技巧:
熟悉熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。
熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。
◆工作態(tài)度:
高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。
具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。
具有高度的敬業(yè)精神及親和力,突發(fā)事件處理能力,能承受較大的工作壓力。
◆職業(yè)資格認(rèn)證:
擁有護(hù)士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮! -
客服專員(雙休)
4000-5000元2024-10-18陳瑋崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)做好睡眠中心客戶接待和引領(lǐng)工作;
2.耐心解答客戶咨詢,幫助客戶解決問題,對(duì)客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫,維護(hù)好客戶關(guān)系,減少客戶投訴;
3.負(fù)責(zé)定期整理搜集客戶反饋,并提出改進(jìn)建議提升客戶滿意度;
4.做好售后分析統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)反饋售后發(fā)生的問題,提出適當(dāng)改進(jìn)的建議或意見;
5.產(chǎn)品如出現(xiàn)疑難以及各種硬件問題必須盡快與直屬領(lǐng)導(dǎo)及供應(yīng)商聯(lián)絡(luò),及時(shí)處理;
6.建立和維護(hù)客戶檔案,及時(shí)更新相關(guān)信息并按要求備份;
7.與其他部門保持良好的溝通和互動(dòng),及時(shí)反饋真實(shí)準(zhǔn)確的信息,有效配合銷售及診療現(xiàn)場高效運(yùn)轉(zhuǎn);
8.配合公司營銷推廣輔助睡眠障礙治療的智能可穿戴設(shè)備——安頓預(yù)警手表,以及能夠幫助解決各類睡眠問題困擾的多功能床墊、智能枕頭、床頭監(jiān)測設(shè)備等;
9.配合公司新媒體直播相關(guān)工作落實(shí)。
任職資格:
◆教育背景:
專業(yè)不限,大專及以上學(xué)歷。
◆工作經(jīng)驗(yàn):
半年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn),一年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
◆技能技巧:
熟悉電話接聽的話術(shù)與技巧
熟悉公司制度與產(chǎn)品知識(shí)。
◆工作態(tài)度:
高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。
良好的溝通技巧和說服能力,能承受較大的工作壓力。 -
客服經(jīng)理(雙休)
6000-8000元2024-10-18陳瑋崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作;
2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計(jì)劃,做到時(shí)刻守護(hù)產(chǎn)品用戶的日常情況,對(duì)亞健康有病例風(fēng)險(xiǎn)的客戶有效提醒工作;
3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理;
4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護(hù)和管理;
5.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn),尤其產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并進(jìn)行培訓(xùn)考試。
任職資格:
◆教育背景:
專業(yè)不限,大專及以上學(xué)歷。
◆培訓(xùn)經(jīng)歷:
受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮,包括不限于。
◆工作經(jīng)驗(yàn):
3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn), 5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
◆技能技巧:
熟悉熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。
熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。
◆工作態(tài)度:
高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。
具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。
具有高度的敬業(yè)精神及親和力,突發(fā)事件處理能力,能承受較大的工作壓力。
◆職業(yè)資格認(rèn)證:
擁有護(hù)士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮!
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南寧青秀區(qū) 客服專員招聘工資
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4084
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 11K,最多人拿:3K
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4.7%2K
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38.5%3K
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28.8%4K
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13.3%5K
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10.4%6K-8K
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3.2%8K-1W
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1.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷94.6%
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初中0.4%
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高中1.1%
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中專2.2%
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大專1.8%
南寧青秀區(qū)客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.6%,初中占0.4%,高中占1.1%,中專占2.2%,大專占1.8%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)97.8%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.7%
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1-3年1.4%
南寧青秀區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.7%,1-3年占1.4%。