工作職責(zé):
1、3年以上物業(yè)客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);熟悉客服各種相關(guān)流程,擅于客服培訓(xùn);
2、良好的文字能力,溝通能力突出、親和力強(qiáng);
3、能獨(dú)立主持客訴處理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作,客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作;
4、具備處理突發(fā)事件能力,有良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力,有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力;
5、有客戶(hù)服務(wù)、客服業(yè)務(wù)能力提升、項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意度管理等工作經(jīng)驗(yàn)。
任職要求:
1任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),28-40歲,溝通能力強(qiáng);
2、3年以上物業(yè)方面相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有一定房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟悉接待、培訓(xùn)、物業(yè)法規(guī);
4、能妥善處理突發(fā)事件,識(shí)別并防范風(fēng)險(xiǎn)隱患,工作細(xì)致認(rèn)真、親和力強(qiáng);
5、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力。
2024-10-20
陳言
五象總部基地店工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待客戶(hù),迎賓和協(xié)助送客。
2、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà),微信信息、美團(tuán)評(píng)價(jià)回復(fù)。并幫助客戶(hù)預(yù)約登記。
3、檔案錄入以及病例管理
4、負(fù)責(zé)辦公室用品調(diào)度
5、兼顧收銀
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作。
招聘要求:
責(zé)任心強(qiáng)、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)仔細(xì),有團(tuán)隊(duì)精神
五官端正,形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先(皮膚好)。
為人熱情,親和,笑容甜美。
語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢,善于溝通。
熟練辦公室電腦軟件運(yùn)用:如excel ppt word

客服經(jīng)理

10000-14000元
南寧-青秀區(qū)-陽(yáng)光100上東國(guó)際 1人
2024-10-18
職位描述:
1、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人持續(xù)完善《運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》客服版塊內(nèi)容,提升對(duì)客服務(wù)品質(zhì);
2、制定對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并指導(dǎo)各項(xiàng)目管家服務(wù)部實(shí)施精細(xì)化管理,協(xié)助各項(xiàng)目提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量;
3、定期對(duì)各項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,并對(duì)不合格項(xiàng)的糾正措施及實(shí)施效果進(jìn)行檢查和驗(yàn)證;
4、監(jiān)督個(gè)項(xiàng)目重點(diǎn)客戶(hù)關(guān)系管理工作,定期對(duì)業(yè)主滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)估;
5、制定年度培訓(xùn)、年度工作計(jì)劃,同時(shí)對(duì)各項(xiàng)目下年度客戶(hù)服務(wù)工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃的審定。
6、組織年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作。
7、定期組織開(kāi)展客服條線(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)。
8、對(duì)各項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)收繳工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,為各項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)收繳工作給予支撐。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力,較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力。
客服中心經(jīng)理/主任 工作職責(zé): 1.整合公司資源,組建客服中心客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作; 2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定客服中心的管理細(xì)則,中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,并推動(dòng)實(shí)施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程,確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢,以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展; 3.在合理控制成本、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的前提下,組織開(kāi)展現(xiàn)有客戶(hù)資源進(jìn)行分析,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶(hù)資源開(kāi)發(fā),制定客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃提供依據(jù),制定公司附加值活動(dòng)方案,監(jiān)控實(shí)施效果,樹(shù)立公司服務(wù)品牌; 4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,推行客戶(hù)服務(wù)新舉措,收集客戶(hù)的意見(jiàn),監(jiān)督整改落實(shí)情況,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴...

客服主管

4000-5000元
南寧-青秀區(qū)-陽(yáng)光100上東國(guó)際 1人
2024-10-18
一、工作職責(zé) 1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)定期走訪(fǎng)業(yè)主,征求其對(duì)服務(wù)管理工作的意見(jiàn),做好業(yè)主意見(jiàn)記錄,并及時(shí)匯總后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 2、定期進(jìn)行社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)策劃,撰寫(xiě)活動(dòng)方案并負(fù)責(zé)實(shí)施,同時(shí)做好宣傳工作,保證活動(dòng)的順利開(kāi)展及良好的效果;制定節(jié)假日的園區(qū)裝飾方案并組織、安排人員布置,保證園區(qū)內(nèi)的節(jié)日氣氛。 3、利用項(xiàng)目資源廣泛開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)渠道,完成設(shè)定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 4、監(jiān)督本部員工遵守各類(lèi)規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門(mén)各崗位工作的開(kāi)展情況,保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序; 5、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用(水、電等費(fèi)用),進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì),與財(cái)務(wù)核對(duì)收繳情況; 6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,處理客戶(hù)投訴...
2024-10-14
李女士
一、崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌客服部的管理工作,協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、督導(dǎo)轄下各員工工作; 2.貫徹執(zhí)行公司、項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)方針、決策,做好與業(yè)主的溝通,提升服務(wù)品質(zhì); 3.按照公司規(guī)章制度,負(fù)責(zé)區(qū)域客服服務(wù)工作,物業(yè)相關(guān)費(fèi)用收繳等; 二、任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,2年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟練操作OFFICE等辦公軟件,掌握物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī); 3、責(zé)任心強(qiáng),具有豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、文案處理經(jīng)驗(yàn),善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,處理客服投訴等;
約 6 個(gè)崗位

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南寧優(yōu)才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)、計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)?jì)算機(jī)系統(tǒng)集成,網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn);銷(xiāo)售:計(jì)算機(jī)軟硬件、電腦耗材、電子產(chǎn)品(除國(guó)家專(zhuān)控產(chǎn)品外)、通訊產(chǎn)品(除國(guó)家專(zhuān)控外)、配套設(shè)備、辦公設(shè)備、五金交電、消毒用品(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、醫(yī)療器械(涉及許可的,具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
南寧桂聘網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
運(yùn)營(yíng)和維護(hù)桂聘人才網(wǎng),依法開(kāi)展線(xiàn)下招聘活動(dòng),人力資源服務(wù)
廣西國(guó)泰鑫安金服信息技術(shù)服務(wù)有限公司
許可項(xiàng)目:第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù);職業(yè)中介活動(dòng);呼叫中心。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);非融資擔(dān)保服務(wù);票據(jù)信息咨詢(xún)服務(wù);不動(dòng)產(chǎn)登記代理服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);科技中介服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);供應(yīng)鏈管理服務(wù);財(cái)務(wù)咨詢(xún);法律咨詢(xún)(不含依法須律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務(wù));信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù);承接檔案服務(wù)外包;廣告發(fā)布;融資咨詢(xún)服務(wù);社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)服務(wù);基于云平臺(tái)的業(yè)務(wù)外包服務(wù);數(shù)據(jù)處理服務(wù);數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)支持服務(wù);裝幀流通人民幣;信息咨詢(xún)服務(wù)(不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù));市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;企業(yè)管理;個(gè)人信用修復(fù)服務(wù);企業(yè)信用修復(fù)服務(wù);價(jià)格鑒證評(píng)估;銷(xiāo)售代理;個(gè)人商務(wù)服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
南寧聚昌德房地產(chǎn)投資有限公司
一般項(xiàng)目:以自有資金從事投資活動(dòng);房地產(chǎn)咨詢(xún);房地產(chǎn)評(píng)估;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;非居住房地產(chǎn)租賃;會(huì)議及展覽服務(wù);信息咨詢(xún)服務(wù)(不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù));票務(wù)代理服務(wù);土地使用權(quán)租賃;柜臺(tái)、攤位出租;住房租賃;廣告發(fā)布(非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位);信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);電子產(chǎn)品銷(xiāo)售;個(gè)人商務(wù)服務(wù);銷(xiāo)售代理;物業(yè)管理;通訊設(shè)備銷(xiāo)售;農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù);建筑裝飾材料銷(xiāo)售;日用百貨銷(xiāo)售;建筑材料銷(xiāo)售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
南寧昌泰置業(yè)投資有限公司
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)(憑資質(zhì)證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)),對(duì)教育業(yè)、文藝業(yè)、交通能源業(yè)、傳媒業(yè)、環(huán)保業(yè)、礦業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、建筑業(yè)、旅游業(yè)的投資;電子產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、日用百貨、文化用品、辦公用品、建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品)的銷(xiāo)售,家庭服務(wù),家電維修,房屋租賃。
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南寧青秀區(qū) 客服主管招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:4K
  • 1.7%
    2K
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    3K
  • 34.5%
    4K
  • 29.3%
    5K
  • 17.2%
    6K-8K
  • 1.7%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.3%
  • 高中
    1.7%
南寧青秀區(qū)客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.3%,高中占1.7%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.3%
  • 1-3年
    1.7%
南寧青秀區(qū)客服主管招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.3%,1-3年占1.7%。
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