南寧-江南區(qū)-榮寶華商城 20人 18-35歲 高中以上
  • 五險(xiǎn)
  • 崗位晉升
  • 節(jié)日禮物
  • 項(xiàng)目提成
  • 培訓(xùn)提升
  • 接受畢業(yè)生
2024-10-22
林女士
人事經(jīng)理
工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)人工熱線,為用戶(hù)提供查詢(xún)?cè)捹M(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答等電話(huà)服務(wù)。
薪酬福利:
1.基本工資+提成+競(jìng)賽獎(jiǎng)金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎(jiǎng)勵(lì)制度
月綜合薪資:4000-6000+,上不封頂(接電話(huà)越多工資越高)
2.晉升方向:客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理
3.培訓(xùn):公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn);
4.福利:豐富的戶(hù)外活動(dòng),舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利;
1、18-35周歲,高中及中專(zhuān)以上不限,男女不限,(可接受殘疾人)。
2、熟悉基本電腦操作。
工作時(shí)間:
上午8點(diǎn)~22點(diǎn),在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)分為三個(gè)班次(早中晚,是排班制的,晚班22點(diǎn)左右下班,每天工作8-9個(gè)小時(shí),中間有吃飯休息時(shí)間)月休6天。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤(rùn)目標(biāo);
2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)售后前臺(tái)及車(chē)間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)溝通出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展售后的各項(xiàng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作;
5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對(duì)接,及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料,落實(shí)服務(wù)的各項(xiàng)工作安排;
6、負(fù)責(zé)售后客戶(hù)投訴的處理。
任職條件:
1、具有大專(zhuān)以上文化程度,汽車(chē)專(zhuān)業(yè)或汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè),三年以上品牌汽車(chē)4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、精通4S店汽車(chē)售后管理流程及業(yè)務(wù)流程;有較強(qiáng)的抗壓能力;
3、有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能有效組織售后開(kāi)展各項(xiàng)工作;
4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、汽車(chē)駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。
職位描述
崗位要求:
1、25-40歲,形象氣質(zhì)佳,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),大專(zhuān)以上學(xué)歷
2、2年以上車(chē)行客服經(jīng)驗(yàn)
3、具備良好的應(yīng)變能力、溝通表達(dá)能力、關(guān)系拓展與維
護(hù)能力以及較強(qiáng)的執(zhí)行能力
4、熟練掌握各類(lèi)辦公軟件
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和售后過(guò)程質(zhì)量的監(jiān)督
2、監(jiān)督下屬完成銷(xiāo)售和售后服務(wù)的客戶(hù)
3、優(yōu)化客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的方式方法,制定提高客戶(hù)滿(mǎn)意
度的長(zhǎng)期規(guī)劃
4、客戶(hù)檔案的管理,及時(shí)更新客戶(hù)信息,保證客戶(hù)檔***性和完整性
5、了解客戶(hù)流失的原因,并提交分析報(bào)告給售后服務(wù)部
福利待遇:5000-6000+元/月,享有五險(xiǎn)
上班地點(diǎn):白沙大道30號(hào)廣西博霖長(zhǎng)安汽車(chē)
崗位職責(zé)】 1、 通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等渠道與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,了解客戶(hù)用車(chē)需求,并為到店的客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約登記安排; 2、 通過(guò)電話(huà)進(jìn)行客戶(hù)定期回訪工作,維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù)資料,登記潛在客戶(hù)的資料; 3、完成客服經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作
【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總經(jīng)理,及其他管理高層,共同探討、制定顧客滿(mǎn)意度提升計(jì)劃與方案,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行,確保計(jì)劃與方案落實(shí)到位; 2、監(jiān)管硬件設(shè)施的維護(hù)、裝飾和布置,達(dá)到林肯品牌要求的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),確保為顧客創(chuàng)造極佳的體驗(yàn)環(huán)境; 3、領(lǐng)導(dǎo)CRM團(tuán)隊(duì),提供優(yōu)質(zhì)的熱線服務(wù),通過(guò)回訪及其他手段了解評(píng)估顧客對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意程度,積極跟進(jìn)處理客戶(hù)投訴,開(kāi)展車(chē)主活動(dòng),維護(hù)良好的顧客關(guān)系,打造忠誠(chéng)顧客; 4、監(jiān)督每位員工始終如一地、全情向每位顧客傳遞林肯服務(wù),去提供能打動(dòng)顧客的有溫度的服務(wù); 5、熟練應(yīng)用新媒介社交平臺(tái),熟練應(yīng)用林肯中國(guó)提供的客戶(hù)平臺(tái),建立與客戶(hù)的溝通渠道,及時(shí)掌握客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn),并通過(guò)平...
約 5 個(gè)崗位

江南區(qū)附近熱門(mén)公司

廣西致遠(yuǎn)教育咨詢(xún)有限公司
教育信息咨詢(xún),教育軟件研發(fā),網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),影視文化活動(dòng)策劃,文化藝術(shù)活動(dòng)組織與策劃,銷(xiāo)售:教學(xué)產(chǎn)品、文具用品、辦公用品。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
南寧長(zhǎng)菁商貿(mào)有限責(zé)任公司
銷(xiāo)售:日用百貨、五金交電、機(jī)械設(shè)備(除特種設(shè)備)、文體用品、服裝、飾品、鞋帽、農(nóng)副土特產(chǎn)品(除糧油)、電子產(chǎn)品(除國(guó)家專(zhuān)控產(chǎn)品)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
南寧市青秀區(qū)悠悠兔美術(shù)培訓(xùn)學(xué)校有限公司
美術(shù)培訓(xùn)(憑中華人民共和國(guó)民辦學(xué)校辦學(xué)許可證經(jīng)營(yíng),有效期至2021年12月19日)。
廣西昊訊通信科技有限公司
一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;軟件開(kāi)發(fā);信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);信息咨詢(xún)服務(wù)(不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù));市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;信息系統(tǒng)集成服務(wù);市場(chǎng)調(diào)查(不含涉外調(diào)查);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);辦公用品銷(xiāo)售;辦公設(shè)備銷(xiāo)售;日用百貨銷(xiāo)售;勞動(dòng)保護(hù)用品銷(xiāo)售;五金產(chǎn)品批發(fā)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù);建設(shè)工程設(shè)計(jì);勞務(wù)派遣服務(wù);職業(yè)中介活動(dòng)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
廣西博訊信息技術(shù)有限公司
第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)中的國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng),具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn));通信技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)服務(wù);電子通訊產(chǎn)品(除國(guó)家專(zhuān)控產(chǎn)品)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、維修、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)(除國(guó)家有專(zhuān)項(xiàng)規(guī)定外);通信科技的技術(shù)研發(fā);通信工程施工(憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng));通信設(shè)備、安防設(shè)備的銷(xiāo)售;通訊設(shè)備及配件、數(shù)碼電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)及配件的批發(fā)兼零售;通訊設(shè)備維修、計(jì)算機(jī)維修;設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告;多媒體設(shè)計(jì)服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
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南寧江南區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:4K
  • 2.4%
    2K
  • 16.7%
    3K
  • 28.6%
    4K
  • 19%
    5K
  • 11.9%
    6K-8K
  • 9.5%
    8K-1W
  • 11.9%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    95.2%
  • 高中
    2.4%
  • 大專(zhuān)
    2.4%
南寧江南區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.2%,高中占2.4%,大專(zhuān)占2.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
南寧江南區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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