2024-10-23
楊文意
主管
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理并跟蹤進展直至解決;
3、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。 任職資格:
1、??茖W歷,有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力??蛇m當加班者優(yōu)先。

物流客服主管

4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園 1人 電池 廣告 物流
2024-10-17
1.日常客戶訂單受理、錄入等操作流程;
2.日常工作及單據的審核、收集,費用制作及催收;
3.負責客戶的訂單跟蹤和異常處理;
4.負責客戶日常關系的協(xié)調維護,提升服務質量;
5.負責完善優(yōu)化部門的操作指引和流程;
6.負責重大異常的跟進和處理、提出解決方案和監(jiān)督方案執(zhí)行情況跟蹤;
7.解決部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理;
8.協(xié)助上級領導交代的任務;
任職要求
1.大專以上學歷,3年以上客服相關工作經驗,物流相關行業(yè)優(yōu)先;
2.良好的組織溝通協(xié)調能力和抗壓力;工作謹慎細心、品行端正、條理性強;待人熱情;
3.熟悉使用辦公軟件(Word、PPT),有一定觀察分析能力;
上班時間:上午8:30-12:00,下午14:00-18:00, 排班休6天
上班地點:南寧市江南區(qū)海城路19號云匯鮮智慧港
約 2 個崗位

南寧物流公司客服經理招聘最新投遞

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南寧 客服經理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 4.5%
    2K
  • 30%
    3K
  • 22.5%
    4K
  • 18.4%
    5K
  • 14.2%
    6K-8K
  • 6.4%
    8K-1W
  • 4.1%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    93.6%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    0.7%
  • 中專
    0.4%
  • 大專
    4.9%
南寧客服經理招聘需要什么學歷?不限學歷占93.6%,初中占0.4%,高中占0.7%,中專占0.4%,大專占4.9%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    98.5%
  • 1-3年
    1.5%
南寧客服經理招聘需要什么經驗?不限經驗占98.5%,1-3年占1.5%。

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