一、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)片區(qū)的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作,分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃;
2.確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制;
3.制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi);
4.檢查項(xiàng)目的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率;
5.組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。
二、崗位要求:
1.男女不限,大專及以上學(xué)歷;
2.有3年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉物業(yè)客服(管家)專業(yè)知識(shí)、使用電腦,掌握熟悉客服管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息處理能力;
5.良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
上班時(shí)間:8:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。
職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、定期體檢、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假等等。
一、工作職責(zé):
1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員,能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作;
2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度,對(duì)區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議;
3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核;
5、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。
二、任職要求:
1、男女不限,25-40歲;
2、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、能對(duì)客戶投訴進(jìn)行合理處理;
5、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。
三、其他
上班時(shí)間:8:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。
2024-10-19
馬夏珍
崗位職責(zé):
1、系統(tǒng)應(yīng)用的日常服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)客戶應(yīng)用產(chǎn)品日常宣傳、指導(dǎo)、培訓(xùn)、BUG處理。
3、熟悉客戶演示文稿,提煉演示文稿內(nèi)容制作個(gè)性化PPT。
4、受理坐席日常來電咨詢、在線咨詢、工單錄入。
5、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,為客戶在使用產(chǎn)品上提供業(yè)務(wù)及技術(shù)的幫助。
6、產(chǎn)品版本更新過程的應(yīng)用測(cè)試。
7、其他工作的配合及協(xié)助。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷。
2、做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通表達(dá)。
4、熟練應(yīng)用PS、WPS或office、PowerPoint軟件,如還會(huì)AE優(yōu)先 。
2024-10-14
李女士
一、崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌客服部的管理工作,協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、督導(dǎo)轄下各員工工作; 2.貫徹執(zhí)行公司、項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)方針、決策,做好與業(yè)主的溝通,提升服務(wù)品質(zhì); 3.按照公司規(guī)章制度,負(fù)責(zé)區(qū)域客服服務(wù)工作,物業(yè)相關(guān)費(fèi)用收繳等; 二、任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,2年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟練操作OFFICE等辦公軟件,掌握物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī); 3、責(zé)任心強(qiáng),具有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、文案處理經(jīng)驗(yàn),善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題,處理客服投訴等;
約 4 個(gè)崗位

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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    93.6%
  • 初中
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南寧客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占93.6%,初中占0.4%,高中占0.7%,中專占0.4%,大專占4.9%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.5%
  • 1-3年
    1.5%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.5%,1-3年占1.5%。
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