南寧江南區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售公司客服部經(jīng)理招聘
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南寧 江南區(qū) 客服部經(jīng)理 招聘
職位。好工作,上桂聘
按城市:
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服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元2024-10-21黃女士崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤(rùn)目標(biāo);
2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)售后前臺(tái)及車(chē)間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)溝通出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展售后的各項(xiàng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作;
5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對(duì)接,及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料,落實(shí)服務(wù)的各項(xiàng)工作安排;
6、負(fù)責(zé)售后客戶投訴的處理。
任職條件:
1、具有大專(zhuān)以上文化程度,汽車(chē)專(zhuān)業(yè)或汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè),三年以上品牌汽車(chē)4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、精通4S店汽車(chē)售后管理流程及業(yè)務(wù)流程;有較強(qiáng)的抗壓能力;
3、有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能有效組織售后開(kāi)展各項(xiàng)工作;
4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、汽車(chē)駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。 -
客服經(jīng)理
5000-6000元2024-10-20趙小姐職位描述
崗位要求:
1、25-40歲,形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),大專(zhuān)以上學(xué)歷
2、2年以上車(chē)行客服經(jīng)驗(yàn)
3、具備良好的應(yīng)變能力、溝通表達(dá)能力、關(guān)系拓展與維
護(hù)能力以及較強(qiáng)的執(zhí)行能力
4、熟練掌握各類(lèi)辦公軟件
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和售后過(guò)程質(zhì)量的監(jiān)督
2、監(jiān)督下屬完成銷(xiāo)售和售后服務(wù)的客戶
3、優(yōu)化客戶滿意度調(diào)查的方式方法,制定提高客戶滿意
度的長(zhǎng)期規(guī)劃
4、客戶檔案的管理,及時(shí)更新客戶信息,保證客戶檔***性和完整性
5、了解客戶流失的原因,并提交分析報(bào)告給售后服務(wù)部
福利待遇:5000-6000+元/月,享有五險(xiǎn)
上班地點(diǎn):白沙大道30號(hào)廣西博霖長(zhǎng)安汽車(chē) -
客服經(jīng)理(CRM經(jīng)理)
8000-10000元2024-10-18黃女士【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助總經(jīng)理,及其他管理高層,共同探討、制定顧客滿意度提升計(jì)劃與方案,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行,確保計(jì)劃與方案落實(shí)到位;
2、監(jiān)管硬件設(shè)施的維護(hù)、裝飾和布置,達(dá)到林肯品牌要求的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),確保為顧客創(chuàng)造極佳的體驗(yàn)環(huán)境;
3、領(lǐng)導(dǎo)CRM團(tuán)隊(duì),提供優(yōu)質(zhì)的熱線服務(wù),通過(guò)回訪及其他手段了解評(píng)估顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度,積極跟進(jìn)處理客戶投訴,開(kāi)展車(chē)主活動(dòng),維護(hù)良好的顧客關(guān)系,打造忠誠(chéng)顧客;
4、監(jiān)督每位員工始終如一地、全情向每位顧客傳遞林肯服務(wù),去提供能打動(dòng)顧客的有溫度的服務(wù);
5、熟練應(yīng)用新媒介社交平臺(tái),熟練應(yīng)用林肯中國(guó)提供的客戶平臺(tái),建立與客戶的溝通渠道,及時(shí)掌握客戶的服務(wù)體驗(yàn),并通過(guò)平臺(tái)努力去傳播成功、經(jīng)典的“林肯時(shí)刻”;
6、負(fù)責(zé)顧客體驗(yàn)戰(zhàn)略、顧客滿意度目標(biāo)達(dá)成;
7、負(fù)責(zé)展廳各項(xiàng)設(shè)施、各環(huán)節(jié)的體驗(yàn)點(diǎn),達(dá)到林肯廠家檢查標(biāo)準(zhǔn);
【任職要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年及以上同等職位經(jīng)驗(yàn)、豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、豪華品牌從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉并掌握汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售流程、服務(wù)流程;
3、具有出眾的儀表,形象與氣質(zhì)極佳,具有極高的品味以及高質(zhì)量生活品質(zhì)追求;
4、具有出色的分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力、跨部門(mén)協(xié)作能力、高效的執(zhí)行能力;
5、具備豐富的客戶滿意度管理經(jīng)驗(yàn)。
約 3 個(gè)崗位
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
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何先生2024-10-15
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何先生2024-10-15
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南寧江南區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資
¥
5495
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:4K
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2.4%2K
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16.7%3K
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28.6%4K
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19%5K
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11.9%6K-8K
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9.5%8K-1W
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11.9%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷95.2%
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高中2.4%
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大專(zhuān)2.4%
南寧江南區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.2%,高中占2.4%,大專(zhuān)占2.4%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
南寧江南區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。