一、崗位職責(zé): 全面負責(zé)信息受理(投訴、咨詢)、服務(wù)調(diào)度、管理巡查、客戶關(guān)系、經(jīng)營管理(代租賃、招商、商務(wù))、收費管理、樓層服務(wù)等工作。
二、崗位要求: 大專或以上學(xué)歷,身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳。對物業(yè)行業(yè)有一定了解,有團隊管理經(jīng)驗,具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。具有豐富的客戶打交道經(jīng)驗,持物業(yè)管理上崗證優(yōu)先。
三、薪資待遇: 參照公司薪酬標準,享受帶薪年休假及年節(jié)福利
四、工作地點: 廣西南寧
15小時前
李女士
一、崗位職責(zé):
1.負責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌客服部的管理工作,協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、督導(dǎo)轄下各員工工作;
2.貫徹執(zhí)行公司、項目經(jīng)理的各項方針、決策,做好與業(yè)主的溝通,提升服務(wù)品質(zhì);
3.按照公司規(guī)章制度,負責(zé)區(qū)域客服服務(wù)工作,物業(yè)相關(guān)費用收繳等;
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,2年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;
2、熟練操作OFFICE等辦公軟件,掌握物業(yè)管理條例及相關(guān)法律法規(guī);
3、責(zé)任心強,具有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗、文案處理經(jīng)驗,善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題,處理客服投訴等;
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城 1人
15小時前
劉景德
崗位職責(zé):
1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作;
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對部門客服的工作崗位、職責(zé)進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。
3、負責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。
4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。
5、組織項目物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作;
6、負責(zé)項目業(yè)戶關(guān)系維護,并定期開展走訪業(yè)主走訪工作;
7、負責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;
8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。
任職資格:
1、性別不限,25-35歲,大專及以上學(xué)歷;
2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關(guān)工作流程;
4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務(wù)意識。
5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。
2024-10-23
莫先生
崗位職責(zé): 1、根據(jù)部門的工作計劃制定個人工作計劃及工作總結(jié); 2、負責(zé)簽約美業(yè)嫁接店鋪,溝通合作事宜,定期做好維護與對接; 3、熟知公司的銷售方案、營銷計劃并實施、跟進; 4、協(xié)助客服部為門店進行相關(guān)知識培訓(xùn)

客服主管

5000-6000元
2024-10-21
黃女士
1、基礎(chǔ)管理: 1)在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)客服部的全面工作,并建立客戶服務(wù)體系,為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 2)制定年度、月度工作計劃,確保計劃實施的有效性; 3)負責(zé)業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收 …… 策劃組織社區(qū)文化活動,加強與客戶的溝通,豐富社區(qū)生活; 3、團隊建設(shè): 1)負責(zé)對客服部人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn),并對部門人員工作業(yè)績進行考核; 2)協(xié)調(diào)客服部與其他工作組之間的關(guān)系; 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)
2024-10-20
唐女士
綜合部主管
崗位職責(zé): 1、協(xié)助主管做好業(yè)務(wù)服務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行; 3、負責(zé)公司各項營銷活動策劃,文案編輯等; 4、協(xié)助主管做好客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理; 5、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合
2024-10-20
藍寧薇
提高滿意度及持續(xù)改進方案; 2、制定回訪機制,做好檔案管理,并按照機制要求有效做好回訪和客戶管理工作; 3、制定投訴及處理機制,運用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員之間及醫(yī)患之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)問題及時解決; 4、規(guī)范客服部規(guī)章制度
管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議; 3、負責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度 …… ,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核; 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。
2024-10-19
趙總監(jiān)
崗位職責(zé): 1、落實執(zhí)行門診各項政策,制定客服部工作計劃及內(nèi)部管理制度,主持客服部日常工作。

跟單客服主管

4000-6000元
南寧-青秀區(qū)-廣西農(nóng)墾大廈 1人
2024-10-19
7.對反饋的客服部在服務(wù)過程的問題加以解決和規(guī)范。 8.工作認真負責(zé),注重細節(jié),有較強執(zhí)行力和問題解決能力。 9.具備較強抗壓能力,在緊張工作節(jié)奏和壓力下保持良好工作狀態(tài)。
2024-10-18
陳瑋
對亞健康有病例風(fēng)險的客戶有效提醒工作; 3.負責(zé)客戶關(guān)系維護和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理; 4.負責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護和管理; 5.負責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理; 6.負責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn)
【職位描述】: 1、統(tǒng)籌客服部的業(yè)務(wù)工作,執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定,組織客服部各項業(yè)務(wù)活動的實施; 2、負責(zé)安排物業(yè)接管、驗收、入伙配合工作; 3、負責(zé)部門的成本管理工作,進行成本預(yù)測、計劃

線下兼職 兼職

85000元/月
南寧-江南區(qū) 3人
2024-10-18
1、該崗位上班時間:10點-17點,7小時,中午自己解決午飯(可自己帶飯,有微波爐) 2、輔助客服部回復(fù)消息,有人教,簡單易上手 3、坐班,用工作手機回復(fù)消息即可 4、需線下辦公?。。?

線下客服 兼職

85000元/月
南寧-江南區(qū) 3人
2024-10-18
1、該崗位上班時間:10點-17點,7小時,中午自己解決午飯(可自己帶飯,有微波爐) 2、輔助客服部回復(fù)消息,有人教,簡單易上手 3、坐班,用工作手機回復(fù)消息即可 4、需線下辦公?。?!
2024-10-18
謝女士
公司形象大使 工作內(nèi)容 1、熟悉公司業(yè)務(wù)流程; 2、配合客服部、銷售部進行商務(wù)接待; 3、公司形象宣傳,拍攝廣告; 任職要求 1、身高170cm以上,形象氣質(zhì)優(yōu)秀; 2、工作經(jīng)驗不限,有模特

管家助理

3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際 1人
2024-10-18
、借用、領(lǐng)取和空置房鑰匙的管理工作; 3、負責(zé)系統(tǒng)信息的及時更新與維護工作;負責(zé)客戶服務(wù)部資料的收集、整理、歸檔工作; 4、負責(zé)物品放行條、業(yè)主證明的開具及各類卡證的辦理、更新、注銷; 5、負責(zé)客服部各類文件編輯及歸檔管理工作
對亞健康有病例風(fēng)險的客戶有效提醒工作; 3.負責(zé)客戶關(guān)系維護和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理; 4.負責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護和管理; 5.負責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理; 6.負責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn)

客服主管

4000-5000元
南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際 1人
2024-10-18
4、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序; 5、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電等費用),進行空置房的統(tǒng)計,與財務(wù)核對收繳情況
[崗位職責(zé)]: 1、協(xié)助區(qū)域總經(jīng)理制定門店的運營策略和目標,確保各門店的經(jīng)營業(yè)績達到預(yù)期; 2、監(jiān)督和協(xié)調(diào)營運部、客服部、醫(yī)師部和護理部的工作,確保各個部門之間的協(xié)作和協(xié)調(diào); 3、分析門店的運營數(shù)據(jù)
2024-10-17
張平
崗位職責(zé): 1、統(tǒng)籌整個客服部物流跟蹤,開單情況; 2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理運營過程中出現(xiàn)的異常、對接各部門及分公司相關(guān)事項。 3、協(xié)助財務(wù)回收款項。
約 24 個崗位
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南寧 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 5%
    2K
  • 44.3%
    3K
  • 31%
    4K
  • 10.6%
    5K
  • 6.5%
    6K-8K
  • 1.5%
    8K-1W
  • 0.9%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.7%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    0.9%
  • 中專
    1.8%
  • 大專
    2.1%
  • 本科
    0.1%
南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.7%,初中占0.4%,高中占0.9%,中專占1.8%,大專占2.1%,本科占0.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.4%
  • 1-3年
    0.9%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.4%,1-3年占0.9%。
企業(yè)服務(wù)
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