2024-10-18
廖女士
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)安保部全面工作,對(duì)酒店酒店保衛(wèi)工作的督導(dǎo)、檢查和落實(shí);
2、貫徹執(zhí)行有關(guān)消防、安全的法律、法規(guī),負(fù)責(zé)酒店區(qū)域的安全保衛(wèi)和消防治理工作,依照酒店實(shí)際情況制訂各類安全操作制度及應(yīng)急預(yù)案,處理安全事件,排查安全隱患,積極配合公安機(jī)關(guān)的工作等。
二、任職要求:
1、有酒店工作經(jīng)驗(yàn),退伍軍人優(yōu)先。
三、福利待遇:
1、行政班,月休6天,購(gòu)買社保
2、包吃,提供住宿。
客服中心經(jīng)理/主任
工作職責(zé):
1.整合公司資源,組建客服中心客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作;
2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定客服中心的管理細(xì)則,中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,并推動(dòng)實(shí)施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程,確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢,以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展;
3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下,組織開(kāi)展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開(kāi)發(fā),制定客戶服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃提供依據(jù),制定公司附加值活動(dòng)方案,監(jiān)控實(shí)施效果,樹(shù)立公司服務(wù)品牌;
4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,推行客戶服務(wù)新舉措,收集客戶的意見(jiàn),監(jiān)督整改落實(shí)情況,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件,提升公司服務(wù)形象。
5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè),監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn),不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。
6.了解園區(qū)安防系統(tǒng),根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布,合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備
7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺(tái)相關(guān)人員。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,25-35歲,專業(yè)不限,管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有物業(yè)公司客服管理、星級(jí)酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程,能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,最大限度為客戶服務(wù),減少糾紛,提高客戶滿意度等;
4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)能力,形象好氣質(zhì)佳。
5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識(shí)技能、熟悉使用和維護(hù)方法。
約 2 個(gè)崗位

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南寧 保安百科

...崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司所有人員整體形象把控(服裝、發(fā)型、妝容);
2、負(fù)責(zé)制定并跟蹤落實(shí)公司所有人員形象標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)個(gè)人形象的相關(guān)知識(shí);
4、負(fù)責(zé)公司所有人員的服裝優(yōu)化、升級(jí);
5、負(fù)責(zé)公司安排的與人員形象相關(guān)的工作。
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