2024-10-22
鄧女士
1、5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),精通奔馳、寶馬、保時(shí)捷三種車(chē)型中的任何一種;
2、具有對(duì)車(chē)間各個(gè)崗位的管控工作能力;
3、具備車(chē)間、業(yè)務(wù)部門(mén)人員技術(shù)培訓(xùn)并進(jìn)行效果評(píng)估的管理能力;
4、能夠?qū)Ω鱾€(gè)崗位維修流程與疑難技術(shù)問(wèn)題指導(dǎo)與支持;
5、能夠?qū)?chē)間實(shí)施5S管理,運(yùn)用現(xiàn)代化的管理模式;
6、有綜合廠廠長(zhǎng)或者4S售后服務(wù)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
待遇:底薪+提成,工作地點(diǎn):廣西南寧市民族大道166號(hào)陽(yáng)光100上東國(guó)際(維修廠)。
一經(jīng)錄用本公司將提供極具競(jìng)爭(zhēng)力和激勵(lì)性的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,及完善的福利待遇。
崗位職責(zé):
1、開(kāi)發(fā)、搜尋新的目標(biāo)客戶、擴(kuò)展?jié)撛诳蛻簦?br /> 2、開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道、同時(shí)發(fā)展二網(wǎng),與銷(xiāo)售經(jīng)理溝通,選擇正確的客戶拓展渠道;
3、維護(hù)好客戶關(guān)系,定期拜訪客戶;
4、及時(shí)反饋客戶信息,幫助客戶解決難題;
5、完成大客戶銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo);
6、調(diào)查分析潛在大客戶;
7、定期拜訪二網(wǎng),對(duì)二網(wǎng)進(jìn)行工作支持。
要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有駕照;
2.工作態(tài)度積極,言談舉止得體;
3.交際能力強(qiáng),有親和力,有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力;
4.有汽車(chē)二網(wǎng)經(jīng)理工作崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商客戶關(guān)系的聯(lián)系、跟進(jìn)方案的具體落實(shí);
2、協(xié)助處理所有顧客投訴,并跟進(jìn)投訴處理的客戶反饋;
3、負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)預(yù)約流程;
4、負(fù)責(zé)處理所有通過(guò)數(shù)字媒介傳達(dá)的客戶咨詢、問(wèn)題回復(fù)等;
5、負(fù)責(zé)在林肯門(mén)店與林肯中國(guó)之間進(jìn)行全方位的CRM和CRC互動(dòng);
6、負(fù)責(zé)DMS數(shù)據(jù)系統(tǒng)中有關(guān)客戶關(guān)系的管理與維護(hù),確保所有輸入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整;
7、依據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商客戶關(guān)系維系特點(diǎn),貫徹實(shí)施客戶跟進(jìn)方案,確保客戶滿意;
8、根據(jù)林肯以客戶為中心的尊享服務(wù)理念,支持并協(xié)助CRM經(jīng)理實(shí)施客戶滿意度、客戶關(guān)系的管理與維護(hù)。
【任職要求】
1、具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有客戶回訪工作經(jīng)驗(yàn),掌握基本的社交禮儀,較強(qiáng)的客戶溝通能力;
2、熟悉公司的汽車(chē)銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí),有回訪技巧;
3、熟悉使用office辦公軟件;
4、對(duì)公司忠誠(chéng),守信,敬業(yè),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
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