南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū) 1人 酒店 投資 投資管理
2024-10-16
一、職位要求:
1、要求有酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗1-2年;
2、要求為人禮貌,以團(tuán)隊為中心,擅長做人員管理,能合理安排部門工作有序展開 。
二、工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理;
2、制定部門培訓(xùn)計劃和要求,開展員工培訓(xùn);
3、調(diào)整、完善本部門的組織架構(gòu)及各項規(guī)章制度;
4、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行思想教育,經(jīng)常與員工溝通,了解員工思想動態(tài);
5、熱情待客態(tài)度謙和,妥善處理客人的客訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)管理,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題,檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質(zhì)量;
6、檢查房間預(yù)訂情況,了解和掌握房態(tài); 7、熟悉前臺接待及銷售流程,擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體,時刻關(guān)注OTA運營及OTA相關(guān)信息。
三、
工作時間:上午9點-下午17點,月休5天;
福利:五險,工作餐,住宿,節(jié)假日福利,帶薪年假等。
南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū) 1人 酒店 投資 投資管理
2024-10-16
清蓮山莊客房經(jīng)理:
工作要求:
1. 組織和安排客房的清潔工作,嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生巡查。
2. 協(xié)助店長做好客房部的日常管理工作,定期向店長匯報工作。
3. 根據(jù)部門工作計劃,帶領(lǐng)員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。
4. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn),布草,客房易耗品的管理和盤點。
5. 負(fù)責(zé)下屬員工規(guī)范服務(wù)和工作流程的檢查工作,不斷提高客房服務(wù)質(zhì)量。
6. 負(fù)責(zé)了解賓客對客房服務(wù)質(zhì)量的意見或建議,并及時作出相應(yīng)的匯報與調(diào)整,最大限度地滿足賓客的需求。
7. 負(fù)責(zé)向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)其工作。
8. 負(fù)責(zé)對下屬員工進(jìn)行工作技能培訓(xùn)和考核,提高部門員工的專業(yè)工作技能。
任職資格:
1、要求有酒店客房主管經(jīng)驗2-3年 ;
2、服從公司制度,配合店長完成下達(dá)的工作安排 ;
3、熟悉客房倉庫管理 ;
4、能合理安排部門工作,定期進(jìn)行查房,善于管理部門人員;
上班時間:行政班,五險,月休4天;福利:五險,工作餐,住宿,節(jié)假日福利,帶薪年假等。
約 2 個崗位

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