2024-10-27
梁雄
【職責(zé)描述】
1、客服管理體系搭建
2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊(duì)與銷售客服團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等,落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作,并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持;
3、制訂客戶維護(hù)方案計(jì)劃并組織實(shí)施;客戶潛在需求挖掘并提供合作方案,提高復(fù)購(gòu)率;擬定激活沉寂客戶方案并組織實(shí)施,提升銷售業(yè)績(jī);
4、定期整理用戶反饋并針對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出解決方案并落地,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容,提高用戶體驗(yàn);
5、合理安排客服人員的工作及排班,確保工作高效、有序進(jìn)行;
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理,提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧,能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;
2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉主流電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)則;有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺(tái)的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實(shí)施;
4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn);
5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。
2024-10-27
羅曉媛
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)電商小程序的日常運(yùn)營(yíng)管理,包括商品上架、下架、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存管理等。
2.制定并執(zhí)行有效的營(yíng)銷推廣策略,提高小程序的流量、轉(zhuǎn)化率和用戶活躍度。
3.分析用戶行為數(shù)據(jù),了解用戶需求和痛點(diǎn),提出產(chǎn)品優(yōu)化建議,提升用戶體驗(yàn)。
4.配合采購(gòu)部與供應(yīng)商保持良好的溝通與合作,確保商品的供應(yīng)穩(wěn)定、質(zhì)量可靠。
5.處理用戶咨詢、投訴和建議,提高用戶滿意度。
6.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作任務(wù)。
任職要求
??萍耙陨蠈W(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
有 1 年以上電商小程序運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉電商運(yùn)營(yíng)流程和規(guī)則。
具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)制定有效的運(yùn)營(yíng)策略。
有較強(qiáng)的營(yíng)銷策劃能力和創(chuàng)新思維,能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)。
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與不同部門的人員協(xié)作完成工作任務(wù)。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
食品、日用品、水果等商品貿(mào)易行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2024-10-19
賴小姐
HR
我司從2003年開始致力于生產(chǎn)高端定制紙杯及紙碗、紙盒等有關(guān)紙制品。有紙制品生產(chǎn)所需的全套設(shè)備,其中包括pe淋膜機(jī)、大型印刷機(jī)和裁切相關(guān)設(shè)備以及高速紙杯、紙碗成型設(shè)備等,在快消品行業(yè)中屬于裝備齊全的工廠,生產(chǎn)實(shí)力得到很多客戶的認(rèn)可。
工貿(mào)一體,阿里巴巴國(guó)際站8年老店鋪 ,金品誠(chéng)企賣家,生產(chǎn)的產(chǎn)品熱銷東南亞以及歐美市場(chǎng),服務(wù)中高端買家無(wú)數(shù),和國(guó)外的大型連鎖咖啡店保持穩(wěn)定的合作,純95后+00后年輕團(tuán)隊(duì),輕松的工作氛圍,我們很年輕也很努力,努力搞錢!期待想要加入暴富團(tuán)隊(duì)的你!
需求:至少半年阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),無(wú)則勿擾?。?!有半年天貓?zhí)詫氝\(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)也可。多年老店鋪https://gxdbs.en.alibaba.com
職位描述
崗位要求:1、大專及以上學(xué)歷,電商專業(yè)優(yōu)先;
2、具有1年以上電商行業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有直通車操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有良好的溝通表達(dá)能力、工作積極主動(dòng)、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)精神;
4、具備具平臺(tái)規(guī)則運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理的優(yōu)先;
5、具備一定的營(yíng)銷推廣思想,需要比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
6、善于與人溝通,工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng),日常管理和相關(guān)數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計(jì)工作,現(xiàn)在崗位主要是阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作。
2、維護(hù)活動(dòng)頁(yè)面、產(chǎn)品、價(jià)格和庫(kù)存,優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)化關(guān)鍵詞和標(biāo)題。
3、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃網(wǎng)站促銷活動(dòng)方案,并分析、總結(jié)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。4、聯(lián)合團(tuán)隊(duì)完成運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的目標(biāo)銷售額;
5、定期對(duì)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行總結(jié)、及時(shí)提出改進(jìn)措施,給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
員工福利:五險(xiǎn),全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、國(guó)家法定節(jié)假日、帶薪年假、員工生日福利、定期團(tuán)建活動(dòng)和球類運(yùn)動(dòng),下午茶,公司有微波爐,并提供各類美味可口的辦公室零食。
工作時(shí)間:早上8:30-12:00,1:30-18:00
外貿(mào)人員辦公地址:廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)心圩街道高新區(qū)科園西十路17號(hào)約行科技園北門新辦公樓16樓1605室
工廠地址:廣西壯族自治區(qū)南寧市武鳴區(qū)雙橋鎮(zhèn)南武大道力海強(qiáng)達(dá)產(chǎn)業(yè)園1棟D座廣西迪倍詩(shī)紙品有限公司
約 3 個(gè)崗位

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南寧 國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:4K
  • 3.1%
    2K
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    5K
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    6K-8K
  • 4.6%
    8K-1W
  • 6.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.8%
  • 大專
    1.2%
南寧國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.8%,大專占1.2%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    99.1%
  • 1-3年
    0.9%
南寧國(guó)內(nèi)電商運(yùn)營(yíng)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.1%,1-3年占0.9%。
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