客服專員

3000-6000元
2024-10-19
崗位職責(zé):
1.提供專業(yè)的客戶服務(wù)支持,解答客戶咨詢
2.處理客戶反饋的問題,確??蛻魸M意度
3.維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶忠誠度
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧,能夠有效處理客戶問題
2.熟悉各類客服渠道,包括但不限于電話、線上和接待處服務(wù)
3.能夠適應(yīng)倒班工作制,有責(zé)任心,能夠在辦公室環(huán)境中穩(wěn)定工作
2024-10-19
韋文淑
人事經(jīng)理
上班時間:
1.周末單雙輪休,9.30-18.30 午休2個小時 節(jié)假日正常放
2.帶薪年假
崗位要求:
1.溝通表達(dá)良好,講話清晰
2.工作踏實認(rèn)真,有干勁
3.有夢想有追求
4.接受應(yīng)屆生、實習(xí)生
5.有客服或銷售類工作經(jīng)驗優(yōu)先
工作內(nèi)容:
在辦公室通過電話或者網(wǎng)絡(luò)各渠道的形式跟客戶進(jìn)行 溝通和聯(lián)系邀約,后期客戶的跟進(jìn)和電話維護(hù)工作。
薪資待遇
無責(zé)任底薪2500(階梯式晉升,薪資也同樣提高) 獎金 獎品 補貼 專業(yè)培訓(xùn) 指導(dǎo) 周末雙休 帶薪年假 節(jié)假日福利 旅游 其他福利待遇
專業(yè)知識及技能要求:
1、具有大專以上學(xué)歷;
2、具有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,責(zé)任心強,思路清晰;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,了解消費者心理。較強的語言表達(dá)能力,擅于溝通;
4、工作態(tài)度良好,及時為客戶服務(wù);
5、有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致,思維敏捷;
6、電腦使用熟練,熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
工作內(nèi)容及職責(zé):
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、整理客戶資料,客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的動態(tài);
3、接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料;
4、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
5、與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助銷售和售后部門工作。
約 3 個崗位

南寧江南區(qū)辦公室客服招聘最新投遞

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南寧江南區(qū) 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 5%
    2K
  • 47.5%
    3K
  • 34.5%
    4K
  • 7.2%
    5K
  • 5.8%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.8%
  • 大專
    2.2%
南寧江南區(qū)客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.8%,大專占2.2%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98.6%
  • 1-3年
    1.4%
南寧江南區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.6%,1-3年占1.4%。
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