羅城客戶管理招聘

一、崗位職責
1. 客戶開發(fā)與維護：酒店銷售員需積極開發(fā)新客戶，維護老客戶，通過有效的溝通與交流，建立并保持良好的客戶關(guān)系。
2. 銷售業(yè)績達成：根據(jù)酒店營銷策略，完成既定的銷售任務(wù)和業(yè)績指標，努力提升個人及團隊的業(yè)績。
3. 產(chǎn)品知識掌握：熟悉酒店的各項產(chǎn)品與服務(wù)，包括住宿、餐飲等，能夠為客戶提供專業(yè)的咨詢與推薦。
4. 市場信息收集：及時收集并分析市場動態(tài)、競爭對手信息及客戶反饋，為酒店的營銷策略提供參考依據(jù)。
二、任職要求
1. 教育背景：酒店銷售員應(yīng)具備大專及以上學歷，旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 專業(yè)知識與技能：
- 掌握基本的銷售技巧與方法，具備良好的溝通能力與談判能力。
- 熟悉酒店業(yè)務(wù)運營流程及服務(wù)標準。
- 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用相關(guān)軟件進行市場分析與數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
3. 工作經(jīng)驗：有酒店銷售、旅游行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉酒店銷售業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)流程。
4. 語言表達能力：普通話標準流利，具備良好的語言表達能力與書面表達能力，能夠清晰地向客戶傳達酒店的產(chǎn)品與服務(wù)信息。
5. 個人素質(zhì)：
- 具備積極主動、樂觀向上的工作態(tài)度，能夠承受較大的工作壓力。
- 具備良好的團隊合作精神與服務(wù)意識，能夠與同事、客戶保持良好的溝通與合作關(guān)系。
- 具備較強的學習能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)市場變化與客戶需求的變化。
6. 職業(yè)操守：遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保守公司商業(yè)機密與客戶信息，維護酒店形象與聲譽。

招聘全職店長/副店長
底薪+全勤+考核+提成+節(jié)假日福利
綜合薪資：5k?7k
職位要求：年齡23周歲以上，2到5年餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗，任職期間有店長/副店經(jīng)驗者優(yōu)先，
一、崗位職責：
1、健康誠實，活潑開朗，有服務(wù)精神；
2、以身作則，帶領(lǐng)及激勵團隊嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，確保店面高質(zhì)量運營；
3、店面日常運營管理，包括但不限于提升客戶體驗、成本控制、運營指標改善等運營管理工作，針對店面主要損耗產(chǎn)品重點管理，降低損耗，員工管理:包括但不限于人員招募、培訓、發(fā)展等；
4、接受輪班制工作和特殊性短期支援調(diào)動；
二、任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳，大專及以上學歷
2、接受輪班制工作；
3、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識，團隊管理能力，抗壓能力強，高效的執(zhí)行能力及問題處理能力；

一、職位要求：
1、要求有酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗1-2年；
2、要求為人禮貌，以團隊為中心，擅長做人員管理，能合理安排部門工作有序展開 。
二、工作內(nèi)容：
1、負責前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理；
2、制定部門培訓計劃和要求，開展員工培訓；
3、調(diào)整、完善本部門的組織架構(gòu)及各項規(guī)章制度；
4、負責對員工進行思想教育，經(jīng)常與員工溝通，了解員工思想動態(tài)；
5、熱情待客態(tài)度謙和，妥善處理客人的客訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題，檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質(zhì)量；
6、檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)； 7、熟悉前臺接待及銷售流程，擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體，時刻關(guān)注OTA運營及OTA相關(guān)信息。
工作時間：上午9點-下午17點，月休5天；
福利：五險，工作餐，住宿，節(jié)假日福利，帶薪年假等。

崗位職責 1、完成公司制定的銷售任務(wù)及各項經(jīng)營指標，并能有效控制運營成本 2、遵守門店運營的工作規(guī)定和服務(wù)標準，并依照相關(guān)制度開展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù) 3、負責店內(nèi)下屬人員工作管理、技能培訓 4、 …… 建立維護良好的公共關(guān)系，及時處理客戶投訴及與酒店有關(guān)的突發(fā)事件 5、做好人員管理工作，及時了解員工的需求，傾聽員工的意見和建議 6、每月組織展開員工大會，積極收集并解決員工反饋的問題 7、合理安排各個部門的工作 …… ，起到承上啟下，協(xié)調(diào)各部門運營的作用 8、無不良征信 任職要求： 1、大專及以上學歷，擁有1-3年以上酒店管理崗經(jīng)驗，連鎖酒店經(jīng)驗者優(yōu)先 2、熟悉酒店運營管理及地方相關(guān)政策法規(guī) 3、樂觀積極、 …… 工作敬業(yè)、責任心強 4、有良好的職業(yè)道德，較強的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，有較強管理和團隊管理建設(shè)能力 5、原則性強，執(zhí)行力好，有良好的抗壓能力 工作地點：河池羅城 包吃包住

3、工作經(jīng)驗:具有2年以上酒店餐廳樓面或會務(wù)服務(wù)管理工作經(jīng)驗; 4、能力素質(zhì): (1)具有較強的執(zhí)行能力及管理協(xié)調(diào)能力。 (2)具有良好的敬業(yè)精神,責任心強,能承受較大的工作壓力。 …… 薪酬待遇：3000元+提成 其它福利：包食住、工齡獎、社保、全勤獎、生日福利等 崗位職責： 1、熟悉自助餐廳樓面管理及會議現(xiàn)場服務(wù)等; 2、負責自助餐廳客人早餐、自助餐、大堂吧、會議室的樓面服務(wù)及接待工作 …… ； 3、熟悉自己客戶分類情況及客戶的需求特點和主要的競爭對手; 4、跟進部門物品的領(lǐng)取、發(fā)放、保管等工作； 5、負責部門員工的管理及培訓工作； 6、負責部門員工的排班及考勤工作。

薪酬待遇：底薪2800元+提成，綜合收入4000元以上 其它福利：包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎等 崗位職責： 1、收集客戶、市場信息：收集市場信息，做好記錄在部門例會上匯報；收集競爭對手的信息 …… ，每周填寫一份競爭對手信息表交部門經(jīng)理； 2、維護客戶關(guān)系：每月有計劃訪問所管理客戶，及時跟蹤客戶的需求意向，；處理客戶的新預(yù)訂、取消預(yù)訂和優(yōu)惠；與客戶合同的擬定； 3、建立客戶資料：為所有自己管理的客戶建立檔案 …… ， 每月對客戶消費進行動態(tài)分析一次，向部門匯報100位客人的基本情況和意見，并安排會見； 4、負責完成所安排的客房訂房和會議宴會活動：協(xié)調(diào)處理自己跟蹤的客戶意向洽談、確定及進行過程中的事宜； 5、每月開發(fā)新客戶三家以上 …… ，并引導客戶來店消費。