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前廳主管
3000-4000元2024-10-18潘少媚1、負責酒店前臺的日常管理,按集團前廳接待標準培訓(xùn)前廳部新老員工;
2、負責OTA網(wǎng)評回復(fù)及后臺控房;
3、協(xié)助解決前臺的一般客訴,避免客訴升級;
4、帶領(lǐng)當班做好前廳接待工作;
5、完成上級下達工作任務(wù)指標。 -
前廳接待
3000-5000元2024-10-18潘少媚【崗位職責】
1、負責前臺日常的接待、總機、預(yù)訂、問訊、收款、辦理退房等服務(wù)工作;
2、負責做好當班賬務(wù)管理,做好當班結(jié)賬工作,確保當班營收無誤,收銀準確;
3、做好客人遺留物品的保管及歸還工作;
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4、做好交接班工作,并認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料。
【任職資格】
1、16-35歲,女身高1.55m以上,男身高1.65m以上,中專以上學歷,形象氣質(zhì)佳;
2、普通話標準,思路敏捷,熟悉電腦操作;
3、有服務(wù)意識,具有酒店、餐飲等服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者
4、能接受倒班的上班時間
【晉升通道】前廳接待員-前廳領(lǐng)班-前廳主管-前廳經(jīng)理-二把手/副店-酒店總經(jīng)理
【福利待遇】薪資+提成+全勤獎+工齡工資等
【工作時間】每天八小時,輪班制。
約 2 個崗位
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