職位描述

崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、??茖W歷,有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力??蛇m當加班者優(yōu)先。
工作時間:8:00-18:00

公司簡介

柳州聚力汽車貿(mào)易有限公司位于柳州市魚峰區(qū)燎原路36號國美新村東側1-2號門面,是上汽通用五菱汽車股份有限公司在柳州授權的汽車銷售服務4S店,我們始終堅持以“誠信為本”的經(jīng)營理念,以“力求增值”為服務宗旨,并整合出了一套完備的服務營銷體系,組建了一批朝氣蓬勃的銷售隊伍,我們將以專業(yè)化的服務回饋客戶,回饋社會,讓客戶“放心托付,專業(yè)服務”。
公司主銷產(chǎn)品:上汽通用五菱系列車型,五菱之光,五菱榮光,五菱宏光、寶駿560、530、360、730、310系列、五菱榮光客貨車、五菱榮光貨車。
基于公司將擴展規(guī)模、拓展業(yè)務需求,現(xiàn)面向社會公開招聘,柳州聚力汽車貿(mào)易有限公司期待您的加入!

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柳州聚力汽車貿(mào)易有限公司
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