職位描述

交付保障專員
摘要
1.作為保障專員,你將對(duì)交付中心的車輛負(fù)責(zé),日常對(duì)車輛管理,與物流團(tuán)隊(duì)協(xié)作,關(guān)注車輛運(yùn)輸狀態(tài),并按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)車輛進(jìn)行收車入庫(kù)操作,對(duì)商品車進(jìn)行日常管理,包括不限于鑰匙材料保管,維護(hù)整車整潔,確保車輛安全及車輛常規(guī)挪動(dòng)。
2.負(fù)責(zé)車輛交付前的整備,包括不限于車輛清洗,外觀,內(nèi)飾,隨車附件檢查,車輛充電,配合交付團(tuán)隊(duì)完成車輛交付,與交付專家合作接收客戶上牌資料,為客戶辦理所在城市臨牌
對(duì)選擇上牌服務(wù)的客戶,按照地方政府牌照政策,為客戶辦理正式牌照,并對(duì)此期間客戶滿意度負(fù)責(zé)
3. 介紹交付流程,與客戶溝通金融、保險(xiǎn)、充電樁及支付等業(yè)務(wù);引導(dǎo)并協(xié)助客戶完成資料登記、車輛檢驗(yàn)、保險(xiǎn)、臨牌及發(fā)票開具等業(yè)務(wù)的辦理,實(shí)現(xiàn)專業(yè)、高效、有品質(zhì)的車輛交付工作;
4.配合店長(zhǎng)梳理并推進(jìn)交付流程及政策的落地,及時(shí)反饋客戶意見并改進(jìn)。
能力要求
擁有C1及以上駕照,實(shí)際駕齡超過(guò)1年,無(wú)不良駕駛記錄
至少1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有涉及客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
能夠在工作中同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù),合理安排時(shí)間,完成指定任務(wù)
你能適應(yīng)快節(jié)奏工作,工作時(shí)間取決于業(yè)務(wù)需求以及工作效率

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市柳南區(qū)航生路6號(hào)萬(wàn)達(dá)華城1棟12-22 查看上班路線

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柳州-城中區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)汽車的日常維護(hù)和故障排查 - 提供專業(yè)的汽車維修服務(wù) - 確??蛻魸M意度和服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神 - 能夠承擔(dān)工作壓力,具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力 - 對(duì)汽車維修有濃厚興趣,愿意不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能
王經(jīng)理
柳州-柳南區(qū)
1、從事過(guò)汽車維修行業(yè)服務(wù)顧問(wèn)三年以內(nèi) 2、要求有C1駕照證,熟練駕駛各種車輛 3、遵紀(jì)守法,積極向上。男女不限20-35歲
潘洵文
柳州-柳南區(qū)-銀翔萬(wàn)里
日常工作: 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)。 2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴,簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等,并及時(shí)反饋。 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問(wèn)。 5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作,使其正常運(yùn)作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。 任職要求: 1、18-38歲,中專以上學(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象; 2、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識(shí),能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù); 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、上班時(shí)間:8:30-17:30,午休時(shí)間,每周休1天,有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險(xiǎn)+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問(wèn),你將遇到來(lái)自四面八方的客戶,他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿激情的團(tuán)隊(duì)一道,運(yùn)用你們超凡的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,令客戶感受卓越的服務(wù)體驗(yàn)。誠(chéng)邀熱愛(ài)汽車行業(yè),追求高薪的你加入我們的隊(duì)伍!!
郭勇熙
柳州-城中區(qū)-東岸盛世花園
1、品牌汽車4S店售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉售后前臺(tái)業(yè)務(wù)流程,了解前臺(tái)接待標(biāo)準(zhǔn) 3、具體良好的表達(dá)能力與溝通能力 4、責(zé)任心強(qiáng),健康的身體和人品,有團(tuán)隊(duì)凝聚力和號(hào)召力。 5、熟悉保險(xiǎn)事故車業(yè)務(wù),與各保險(xiǎn)公司有良好人脈者優(yōu)先。 職位招聘1-3人
單曉迎
柳州-柳江區(qū)
態(tài)度積極 任職要求:聽從管理 崗位福利:3/5000
孔凡團(tuán)
柳州市騰坤貿(mào)易有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市騰坤貿(mào)易有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 安防/包裝/辦公設(shè)備
成立時(shí)間 11年(2013年9月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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