職位描述

崗位要求:
1、嚴格按照服務核心流程的要求開展工作;
2、接待客戶,與客戶共同進行維修項目的確認,通過仔細的診斷確定工作范圍并制訂委托書;
3、向客戶解釋委托書中維修內(nèi)容,費用和交車時間;
4、進行交付前質(zhì)量檢查,對客戶的滿意度和一次維修合格率負責;
5、檢查結(jié)算單的正確性,并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用;
6、跟蹤客戶的滿意度,處理客戶抱怨;
7、利用與客戶接觸的機會進行汽車、配件、附件和服務的營銷;
8、與客戶建立良好關(guān)系,積極開拓市場。
任職要求:
1、具1年以上工作經(jīng)驗;
2、具有良好的人際交往和溝通能力。
薪酬福利:
1、福利:五險、免費中餐及中秋、過年等福利;
2、假期:月休4天、享受國家法定假日、工作滿一年享受5天年假。

公司簡介

柳州建恒汽車銷售服務有限公司(原柳州建潤汽車銷售服務有限公司)隸屬廣西建匯投資集團,是上汽大眾汽車授權(quán)經(jīng)營的上汽大眾品牌4S專營店,集整車銷售、配件供應、信息反饋和維修服務于一體。全新的4S店新建于柳州市汽貿(mào)園區(qū)內(nèi),公司將秉承上汽大眾“追求卓越、永爭第一”的企業(yè)精神,嚴格遵循品牌的標準和規(guī)范,高標準、高定位去實現(xiàn)建店目標。
廣西建匯投資集團在柳投資建設上汽大眾和上汽通用品牌4S店,為組建充滿激情,富有創(chuàng)新精神的專業(yè)團隊,共同打造優(yōu)秀的汽車銷售服務品牌,現(xiàn)誠邀社會各界精英加盟!在這里您將可以領(lǐng)略品牌的魅力,實現(xiàn)自我提升及個人價值!
應聘者請將簡歷投到公司郵箱或人才網(wǎng),公司統(tǒng)一安排面試,有相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉4S店流程者優(yōu)先。

上班地點

工作地址: 柳州市柳南區(qū)柳工大道汽車貿(mào)易園 查看上班路線

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柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里
日常工作: 1、預約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務。 2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。 5、協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運作。 6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目。 9、輔助服務經(jīng)理開展相關(guān)的工作。 任職要求: 1、18-38歲,中專以上學歷,具有良好的職業(yè)形象; 2、工作認真,責任心強,良好的溝通談判能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識,能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù); 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、上班時間:8:30-17:30,午休時間,每周休1天,有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務顧問,你將遇到來自四面八方的客戶,他們尋求你的指導和建議。你將同一支充滿激情的團隊一道,運用你們超凡的專業(yè)知識與溝通能力,令客戶感受卓越的服務體驗。誠邀熱愛汽車行業(yè),追求高薪的你加入我們的隊伍!!
郭勇熙
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工作內(nèi)容 - 負責汽車的日常維護和故障排查 - 提供專業(yè)的汽車維修服務 - 確保客戶滿意度和服務質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的服務意識和團隊合作精神 - 能夠承擔工作壓力,具有較強的解決問題的能力 - 對汽車維修有濃厚興趣,愿意不斷學習和提升自己的技能
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柳州-柳南區(qū)
1、從事過汽車維修行業(yè)服務顧問三年以內(nèi) 2、要求有C1駕照證,熟練駕駛各種車輛 3、遵紀守法,積極向上。男女不限20-35歲
潘洵文
柳州-城中區(qū)-東岸盛世花園
1、品牌汽車4S店售后服務工作經(jīng)驗 2、熟悉售后前臺業(yè)務流程,了解前臺接待標準 3、具體良好的表達能力與溝通能力 4、責任心強,健康的身體和人品,有團隊凝聚力和號召力。 5、熟悉保險事故車業(yè)務,與各保險公司有良好人脈者優(yōu)先。 職位招聘1-3人
單曉迎
柳州建恒汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
柳州建恒汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 13年(2010年11月22日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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