職位描述

崗位職責(zé):
1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;
3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
任職資格:
1、至少1年以上售后服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力,熟悉客戶(hù)服務(wù)流程;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力;
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;
7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。 

公司簡(jiǎn)介

柳州市兆鑫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司總店位于柳州市蝴蝶山路陽(yáng)光花園6棟(燎原路技工學(xué)校對(duì)面),4S店位于柳州市柳石路都樂(lè)小區(qū)南側(cè),注冊(cè)資金500萬(wàn)元,總占地面積約6000平方米,建筑面積約4000平方米。公司目前代理汽車(chē)產(chǎn)品主要有東風(fēng)風(fēng)神、長(zhǎng)安轎車(chē)及風(fēng)行汽車(chē)三個(gè)品牌,是集整車(chē)銷(xiāo)售、售后維修、配件供應(yīng)與信息反饋四位為一體的4S店,月銷(xiāo)量在120輛左右。

我公司在柳石路都樂(lè)巖路口對(duì)面建有東風(fēng)風(fēng)神、長(zhǎng)安汽車(chē)標(biāo)準(zhǔn)4S店,設(shè)立寬敞明亮的展廳、優(yōu)雅休閑一體化的客戶(hù)休息室,設(shè)置了產(chǎn)品展示區(qū)、業(yè)務(wù)洽談區(qū)、兒童娛樂(lè)區(qū)、售后服務(wù)接待區(qū)、維修車(chē)間等功能區(qū)域,配備了專(zhuān)業(yè)檢測(cè)電腦、四輪定位儀和各種先進(jìn)的汽車(chē)維修設(shè)備。并且建立了完整的服務(wù)管理體系,全面實(shí)行多方位、多層次、多元化、網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化的辦公管理系統(tǒng)。

公司還在柳州汽貿(mào)園、河池、宜州、來(lái)賓、武宣、融安、融水、忻城、三江、金秀等多地設(shè)立二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),為客戶(hù)購(gòu)車(chē)、維修提供便捷的服務(wù)。并將現(xiàn)代化的設(shè)施、全方位的服務(wù)、人文化的管理融為一體,在平實(shí)中求特色,在發(fā)展中求創(chuàng)新,不斷提升公司的品牌形象,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,爭(zhēng)創(chuàng)一流汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商名店。

服務(wù)客戶(hù)、尊重員工、奉獻(xiàn)社會(huì)是柳州兆鑫公司價(jià)值的基石。人才永遠(yuǎn)是企業(yè)制勝的法寶,尊重并激發(fā)員工的潛能,不斷發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)是兆鑫一項(xiàng)長(zhǎng)期的基本的人力資源政策!現(xiàn)柳州兆鑫正在快速發(fā)展中,招聘有能之士,歡迎您加入兆鑫,放飛夢(mèng)想!讓我們攜手起來(lái),用我們的青春,用我們的激情,為我們共同的事業(yè)努力拼搏!

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郭勇熙
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工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)汽車(chē)的日常維護(hù)和故障排查 - 提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)維修服務(wù) - 確??蛻?hù)滿(mǎn)意度和服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神 - 能夠承擔(dān)工作壓力,具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力 - 對(duì)汽車(chē)維修有濃厚興趣,愿意不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能
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潘洵文
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單曉迎
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柳州市兆鑫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市兆鑫汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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成立時(shí)間 11年(2013年10月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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