職位描述
崗位職責:
1、回訪客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、合同錄入系統(tǒng);
5、前臺接待、刷卡、收款。
任職資格:
1、形象氣質(zhì)佳,性格開朗;
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ);
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏;
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
福利待遇:底薪2800元+績效,免費場館內(nèi)鍛煉+保險+交通補貼+節(jié)假日福利
工作時間:早晚班制,早班9:30-16:00,晚班15:30-22:00;月休6天
工作地點:柳州市萬達廣場娛樂樓4樓??怂菇∩恚◤?樓蘇寧易購大門進,手扶梯至4樓)
備注:此崗位作為客服管理人員儲備培養(yǎng)。
公司簡介
柳州市??怂菇∩眢w育有限公司,成立于2015年10月,是一家致力于打造集教練培訓、場館經(jīng)營、康體產(chǎn)品于一體的國內(nèi)專業(yè)健身瑜伽會所??偛课挥趶V西首府南寧。
我們的宗旨是“讓每個人擁有健康”?;谶@一服務宗旨,我們選擇了“福克斯”作為我司中文名稱,英文名稱為“Focus”,意為專注、專業(yè)、焦點。
??怂鼓壳坝?家店,每家店規(guī)模 2000-5000平米不等,在廣西--我們是消費者公認最好的。公司大力引進頂級師資力量、優(yōu)秀的服務及管理團隊、全套歐洲原裝進口器械,會所設(shè)有氧訓練區(qū)、力量訓練區(qū)、時速單騎房、專業(yè)課程訓練區(qū)、生態(tài)瑜伽教室、高溫瑜伽教室、陽光操房、私教訓練區(qū),同時配備豪華浴室、置物柜、按摩區(qū)、休息區(qū)、閱覽區(qū)、網(wǎng)吧、運動營養(yǎng)吧,簽約加盟國際知名萊美、Zum*程,傾心為會員提供頂級服務及尊貴的健康休閑體驗。
2015年??怂拐詷O快的步伐,通過各項合作計劃,整合各項資源,立足廣西發(fā)展全國,擴大??怂棺陨硗瑫r向其他健康領(lǐng)域全面發(fā)展。
上班地點
工作地址:
柳州市城中區(qū)萬達廣場 查看上班路線
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前臺4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州市城中區(qū)由馬空間健康養(yǎng)生館(個體工商戶)醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生1、做好前臺接待和收銀工作 2、接待入場客人服務廖華
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- 柳州市??怂菇∩眢w育有限責任公司
- 所在行業(yè) 包裝/服裝/健身
- 成立時間 8年(2015年10月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --