職位描述

崗位職責(zé):
1、回訪客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系;
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、合同錄入系統(tǒng);
5、刷卡、收款。
任職資格:
1、形象氣質(zhì)佳,性格開朗;
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ);
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏;
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時間:早晚班制,早班9:30-16:00,晚班16:00-22:00,;月休六天

公司簡介

柳州市??怂菇∩眢w育有限公司,成立于2015年10月,是一家致力于打造集教練培訓(xùn)、場館經(jīng)營、康體產(chǎn)品于一體的國內(nèi)專業(yè)健身瑜伽會所??偛课挥趶V西首府南寧。
我們的宗旨是“讓每個人擁有健康”。基于這一服務(wù)宗旨,我們選擇了“福克斯”作為我司中文名稱,英文名稱為“Focus”,意為專注、專業(yè)、焦點(diǎn)。
??怂鼓壳坝?家店,每家店規(guī)模 2000-5000平米不等,在廣西--我們是消費(fèi)者公認(rèn)最好的。公司大力引進(jìn)頂級師資力量、優(yōu)秀的服務(wù)及管理團(tuán)隊(duì)、全套歐洲原裝進(jìn)口器械,會所設(shè)有氧訓(xùn)練區(qū)、力量訓(xùn)練區(qū)、時速單騎房、專業(yè)課程訓(xùn)練區(qū)、生態(tài)瑜伽教室、高溫瑜伽教室、陽光操房、私教訓(xùn)練區(qū),同時配備豪華浴室、置物柜、按摩區(qū)、休息區(qū)、閱覽區(qū)、網(wǎng)吧、運(yùn)動營養(yǎng)吧,簽約加盟國際知名萊美、Zum*程,傾心為會員提供頂級服務(wù)及尊貴的健康休閑體驗(yàn)。
2015年??怂拐詷O快的步伐,通過各項(xiàng)合作計(jì)劃,整合各項(xiàng)資源,立足廣西發(fā)展全國,擴(kuò)大福克斯自身同時向其他健康領(lǐng)域全面發(fā)展。

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市城中區(qū)萬達(dá)廣場 查看上班路線

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