職位描述
4S店售后前臺服務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)售后前臺接待與服務(wù)管理工作,執(zhí)行并實(shí)施前臺操作規(guī)范。
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接待的指導(dǎo)工作,不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、負(fù)責(zé)本部與車間及備件部門的工作協(xié)調(diào)。
4、負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險業(yè)務(wù)的日常管理,不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利展開。妥善處理客戶投訴,不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度。
5、負(fù)責(zé)客戶進(jìn)廠招攬工作之作業(yè)。
6、負(fù)責(zé)保有客戶之維系及掌握。
7、完成上級交辦的其它工作。
公司簡介
柳州市鵬暉(帆)物資貿(mào)易有限公司是集多品牌整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋于一體的汽車4S店,擁有優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊和專業(yè)精良的售后服務(wù)團(tuán)隊。因公司擴(kuò)大經(jīng)營招賢納士,歡迎一切敢于接受挑戰(zhàn)的有志之士加盟我公司共謀發(fā)展。
其主要品牌有:帝豪、華晨中華、全球鷹、眾泰、奇瑞。
企業(yè)愿景:與團(tuán)隊進(jìn)步,與時代同發(fā)展。
企業(yè)經(jīng)營理念:培養(yǎng)誠懇,務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以飽滿的工作熱情,專業(yè)的服務(wù)形象,不斷完善的規(guī)范化管理,爭創(chuàng)行業(yè)第一。
企業(yè)核心價值觀:培養(yǎng)員工的民族自豪感,以一流的銷售,服務(wù)水準(zhǔn)打造自主品牌和企業(yè)的金子招牌。
上班地點(diǎn):1、燎原路27號; 2、廣汽路12號。
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- 柳州市鵬暉物資貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 保險/電器/紡織
- 成立時間 24年(2000年7月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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