職位描述
崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
公司簡介
柳州市兆鑫汽車銷售服務(wù)有限公司總店位于柳州市蝴蝶山路陽光花園6棟（燎原路技工學(xué)校對面），4S店位于柳州市柳石路都樂小區(qū)南側(cè)，注冊資金500萬元，總占地面積約6000平方米，建筑面積約4000平方米。公司目前代理汽車產(chǎn)品主要有東風(fēng)風(fēng)神、長安轎車及風(fēng)行汽車三個品牌，是集整車銷售、售后維修、配件供應(yīng)與信息反饋四位為一體的4S店，月銷量在120輛左右。
我公司在柳石路都樂巖路口對面建有東風(fēng)風(fēng)神、長安汽車標準4S店，設(shè)立寬敞明亮的展廳、優(yōu)雅休閑一體化的客戶休息室，設(shè)置了產(chǎn)品展示區(qū)、業(yè)務(wù)洽談區(qū)、兒童娛樂區(qū)、售后服務(wù)接待區(qū)、維修車間等功能區(qū)域，配備了專業(yè)檢測電腦、四輪定位儀和各種先進的汽車維修設(shè)備。并且建立了完整的服務(wù)管理體系，全面實行多方位、多層次、多元化、網(wǎng)絡(luò)化、個性化的辦公管理系統(tǒng)。
公司還在柳州汽貿(mào)園、河池、宜州、來賓、武宣、融安、融水、忻城、三江、金秀等多地設(shè)立二級網(wǎng)點，為客戶購車、維修提供便捷的服務(wù)。并將現(xiàn)代化的設(shè)施、全方位的服務(wù)、人文化的管理融為一體，在平實中求特色，在發(fā)展中求創(chuàng)新，不斷提升公司的品牌形象，擴大市場占有率，爭創(chuàng)一流汽車經(jīng)銷商名店。
服務(wù)客戶、尊重員工、奉獻社會是柳州兆鑫公司價值的基石。人才永遠是企業(yè)制勝的法寶，尊重并激發(fā)員工的潛能，不斷發(fā)揮員工的優(yōu)勢是兆鑫一項長期的基本的人力資源政策！現(xiàn)柳州兆鑫正在快速發(fā)展中，招聘有能之士，歡迎您加入兆鑫，放飛夢想！讓我們攜手起來，用我們的青春，用我們的激情，為我們共同的事業(yè)努力拼搏！
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物流客服專員3000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州市未來物流有限公司交通/運輸/物流崗位職責(zé): 1. 負責(zé)處理物流相關(guān)客戶咨詢與問題解答 2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻舴?wù)流程的順暢執(zhí)行 3. 監(jiān)控物流服務(wù)質(zhì)量，及時處理客戶反饋和投訴 任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠高效處理多任務(wù)并保持工作質(zhì)量 3. 具有團隊合作精神，能夠在壓力下保持專業(yè)態(tài)度 工作時間：8:30-12:00，13:30-17:30 工作地點：柳州市柳南區(qū)河西工業(yè)園綠柳路3-1號未來物流 聯(lián)系人：陳總，***********
何名通 -
電信客服專員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口1：對老用戶進行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3：要求普通話流利 地方口音不明顯 4：上班時間早上9：30-12：30 下午14：00-18：00
李武雄
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客服專員5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西盛洵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件工作時間：9：00-18:00午休兩個小時不加班！??！ 工作內(nèi)容：按照主管的要求完成每天的電話呼出量，推廣公司的咨詢服務(wù)。 薪資待遇：周日休息，提前完成任務(wù)也可以雙休！ 法定節(jié)假日正常休息！正式入職購買五險！！
任文源
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客服專員3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州羊駝小二科技有限公司計算機硬件崗位職責(zé)： 1、負責(zé)電商部門售前售后咨詢接待，問題解答處理； 2、負責(zé)日常及大型活動退換貨處理； 3、負責(zé)每日后臺售后訂單查詢（超時訂單、問題訂單）； 4、負責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計及問題分析； 5、負責(zé)整理客戶資料，定期進行客戶關(guān)懷，維護好新老客戶，不斷提升客戶的購物體驗； 6、負責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門其它臨時工作。 任職要求： 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則，能熟練操作天貓后臺； 3、有高度的責(zé)任心，做事認真、細致、負責(zé)，具有團隊合作精神； 4、有一定的語言組織能力及理解力，善于與人溝通，執(zhí)行力強。
李麗杰
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移動客服專員4000-5000元柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園·麗都柳州市魚峰區(qū)建贏寶蓮?fù)ㄓ嵠鞑慕?jīng)營部快速消費品(食品,飲料,化妝品)工作內(nèi)容： 主要通過電話聯(lián)系移動用戶提供寬帶，轉(zhuǎn)資費和存送活動等移動業(yè)務(wù)的推廣和辦理 工作要求：18周歲至45周歲 上班時間：只上白班9:00-12:00 14:00-17:30（中午兩小時的用餐休息時間），月休四天，自由休，國家法定節(jié)假日照常放假。 公司福利待遇： 1、3天帶薪試工，雙向選擇，免費培訓(xùn)（無相關(guān)工作經(jīng)驗者，只要符合基本要求的都可以考慮），試工期過后即可辦理入職； 2、工資架構(gòu)為底薪加提成：試用期在兩個月內(nèi)3000元/月，轉(zhuǎn)正后月薪平均三千多，高有四五千，工作輕松，多勞多得，工資不封頂，完成業(yè)務(wù)量多可拿更高工資；
宋建江
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招客服專員3000-4000元柳州-柳南區(qū)-柳工生活南區(qū)柳州市柳南區(qū)白景五金經(jīng)營部儀器儀表/工業(yè)自動化公司經(jīng)營護膚品/日用品 工作內(nèi)容：上傳店鋪產(chǎn)品到各電商平臺，回復(fù)客戶信息，安排訂單 要求：坐班客服，22歲-30歲，處理工作耐心/細心，有無經(jīng)驗都可以，服從工作安排 工作地點：柳南區(qū)柳工生活南區(qū) 工作時間： 下午12點半——晚上10點30（6點到7點吃飯休息） 休息時間： 月休4天，每周一天，不能連休，時間自己安排，與同事錯開 月薪：2600底薪+200全勤+200績效
曾妮
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客服專員2000-3000元柳州-城中區(qū)-榮和天譽廣西柯研市場管理有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 任職要求: 崗位福利: 客服專員崗位職責(zé)和任職要求 崗位職責(zé)： 1. 負責(zé)客戶服務(wù)，解答客戶咨詢和投訴，并及時處理客戶問題； 2. 維護客戶關(guān)系，建立良好的客戶溝通渠道，提高客戶滿意度； 3. 協(xié)助銷售團隊，提供客戶支持和售后服務(wù)； 4. 收集客戶反饋信息，及時反饋給相關(guān)部門，為公司提供改進建議； 5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熟練運用辦公軟件； 3. 具備較強的團隊合作精神和應(yīng)變能力，能夠承受工作壓力； 4. 具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，能夠保守公司商業(yè)機密； 5. 具備良好的語言表達能力和文字表達能力，能夠準確、清晰地表達意思。 以上是客服專員崗位職責(zé)和任職要求，希望符合條件的求職者能夠積極投遞簡歷，我們期待您的加入！
趙振華
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網(wǎng)銷客服專員3500-12000元柳州-城中區(qū) 中專以上 20-45歲廣西柳州市創(chuàng)新藝裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材工作內(nèi)容： 1. 負責(zé)處理已獲得的客戶資源，確保及時響應(yīng)并提供專業(yè)的客戶服務(wù)； 2. 維護跟進微信內(nèi)的客戶，通過網(wǎng)絡(luò)平臺提升客戶滿意度和服務(wù)品質(zhì)，了解客戶的疑問并提供專業(yè)解答； 3. 記錄客戶反饋，邀約客戶到店體驗等。 任職要求： 1. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具； 2. 以客戶服務(wù)為宗旨去進行溝通、邀約； 3. 口齒伶俐、待人熱情； 4. 能快速融入團隊，具備協(xié)作精神； 5. 男女不限，年齡18-40歲，待人熱情開朗、具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力； 6. 有無經(jīng)驗均可，公司有帶薪培訓(xùn)，能快速上手； 崗位福利： 1、薪資構(gòu)成：2500~4000底薪+提成+每單簽訂獎勵+年終獎+全勤獎； 2、公司福利：節(jié)日福利、房補、帶薪年假、帶薪培訓(xùn)、升職通道； 3、上六休一，8:30-18:00，節(jié)假日補休。
陶女士人事經(jīng)理 -
客服專員3000-4000元柳州-柳北區(qū)-紫薇園柳州市劉阿伯餐飲管理有限公司餐飲業(yè)崗位職責(zé)：1、新媒體各平臺的評論維護客服；2、發(fā)布視頻、文案等內(nèi)容 任職要求：1、氣質(zhì)好、形象佳；2、善于言詞，善于溝通，語言表達能力強；3、和藹可親，人家關(guān)系好；4、有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
陸洲
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客服專員5000-6000元柳州-城中區(qū)-龍都花苑柳州市柳北區(qū)上薇玖信息咨詢服務(wù)部（個體工商戶）互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)客服代表 招聘中平臺贈送當(dāng)前可免費開放 【薪資結(jié)構(gòu)】 無責(zé)任底薪4000+提成+獎金1000-3000,月均輕松7k-20k 【崗位職責(zé)】 電話以及微信溝通公司提供的客戶資源,邀約來公司辦理卡。 【崗位培訓(xùn)1 公司非常重視員工成長，我們在新員工入職初期,會統(tǒng)安排1-2天的培訓(xùn)。后期會指派資深員工一對一輔導(dǎo),直到新人可以獨立?！緧徫灰蟆?1男女不限，經(jīng)驗不限,學(xué)歷中專及以上,年齡25-60歲普通話標準(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生) 2有耐心夠細心夠用心的服務(wù)客戶3具有良好的表達溝通能力,思路清晰 【晉升機制】 公司有完整的晉升和公平競爭機制(入職兩個月以后可進行管理層的競聘),上升空間大晉升方向客服代表--小組組長--主管 --經(jīng)理 【工作時間】 周，9:00-11:30,13:00-6:00每天7小時,法定假期休息【我們回報給您的】 1法定節(jié)假日:(春節(jié)，端午,國慶,五一,清明,中秋,元旦)按國家規(guī)定放假2享受節(jié)日禮物(元宵節(jié),38女生節(jié),520,端午節(jié),七夕節(jié),中秋節(jié)，春節(jié)等節(jié)日福利) 3團建:公司會不定期組織大家出去玩,公司買單,你只管放松心情,享受慢生活 公司地址:柳州市柳北區(qū)三中路龍都二號樓1403室 理想中的候選人修改選項 接待處/咨詢臺客服、含有銷售的客服工作、正常工作制、辦公室坐班、企業(yè)內(nèi)部客服、全職工作、售前客服、咨詢熱線客服 所屬公司 柳州柳北區(qū)上薇玖信息咨詢服務(wù)部 未融資·20-99人·其他行業(yè)
覃月慧
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；汽車租賃；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；企業(yè)管理；物業(yè)管理；土地使用權(quán)租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；圖文設(shè)計制作；會議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；項目策劃與公關(guān)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
汽車座套生產(chǎn)、銷售;人造革、牛皮、織物銷售;道路貨物運輸。 -
汽車維修服務(wù)，汽車保養(yǎng)服務(wù)，車身清潔維護服務(wù)；機動車登記代理，場地租賃，汽車租賃服務(wù)，汽車代駕服務(wù)，城市配送服務(wù)，道路普通貨物運輸，二手車信息咨詢，車輛信息咨詢；汽車飾品、汽車用品、汽車配件、制冷設(shè)備、潤滑油、日用百貨的銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車、摩托車零部件(不含發(fā)動機)、鋁合金壓鑄及其它有色金屬產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售(不含稀貴金屬);模具制造、銷售。 -
二類機動車維修（小型車輛維修）、洗車服務(wù)；汽車配件、汽車用品、食品批發(fā)零售；卷煙零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：房地產(chǎn)評估；房地產(chǎn)經(jīng)紀；房地產(chǎn)咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；市場營銷策劃；商務(wù)代理代辦服務(wù)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；非居住房地產(chǎn)租賃；廣告設(shè)計、代理；圖文設(shè)計制作；平面設(shè)計；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；二手車經(jīng)銷（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車配件的開發(fā)、制造及銷售，塑料制品、機械配件的加工，磨具制造及銷售，鋼材及邊料的銷售，道路普通貨物運輸。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車飾品、汽車用品、汽車配件、音響設(shè)備、汽車空調(diào)、日用百貨、工藝品、五金產(chǎn)品、辦公用品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車及汽車零部件的研發(fā)、設(shè)計，汽車技術(shù)開發(fā)及技術(shù)咨詢，工業(yè)機器人技術(shù)開發(fā)，電子產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、銷售，計算機系統(tǒng)集成，計算機技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，計算機硬件研發(fā)及銷售，貨物及技術(shù)進出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車零部件制造、研發(fā)、銷售與售后服務(wù)。
- 柳州市兆鑫汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 11年（2013年10月21日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
