職位描述

工作職責(zé):
1、認(rèn)真填寫每日物品表和做房時(shí)間表;
2、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對(duì)客服務(wù);
3、及時(shí)向客房主管報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目;
4、及時(shí)上交客人的遺留物品;
5、按規(guī)定程序進(jìn)行房間清潔;
6、注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑問題,及時(shí)上報(bào)客房主管/經(jīng)理;
7、合理使用各類物料用品,準(zhǔn)確查點(diǎn)所用物品種類和數(shù)量;
8、完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
任職資格:
1、初中及以上學(xué)歷,年齡在50歲以下;
2、五官端正,身體健康;
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神;品行端正、不貪小便宜;
4、具有客房保潔工作經(jīng)歷。

公司簡(jiǎn)介

鉑頓國際公寓 POLTTON INTERNATIONAL SERVICE APARTMENT,第十七屆中國飯店金馬獎(jiǎng),中國最佳服務(wù)式公寓運(yùn)營品牌,以精致典雅的尊享空間,星級(jí)酒店式的服務(wù)品質(zhì),贏得市場(chǎng)和中高端客人的口碑,鍛造業(yè)界典范。
鉑頓國際公寓是全球酒店排名24強(qiáng),中國排名7強(qiáng)的東呈酒店集團(tuán)旗下中高端服務(wù)式公寓品牌。鉑頓國際公寓擁有1000萬東呈會(huì)員的無縫連接與共享,全球30強(qiáng)酒店集團(tuán)品牌強(qiáng)勢(shì)支撐,匯聚全國一流公寓管理人才,“鉑金標(biāo)準(zhǔn)”保障服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)造客人口碑。英格蘭水上小鎮(zhèn)——鉑頓以獨(dú)特的人文風(fēng)情和匠心獨(dú)運(yùn)聞名遐邇,鉑頓國際公寓就是傳承了這樣一種精神。鉑頓國際公寓以人文大堂、溫馨客房、國際早餐、鉑金服務(wù)、淘淘閣為五大產(chǎn)品特色。
鉑頓國際公寓柳州友誼大廈店為鉑頓廣西區(qū)域第一家籌建店,全國第八家籌建店,位于東環(huán)大道228號(hào)友誼大廈,擁有公寓客房159間,誠邀您加入我們。

上班地點(diǎn)

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1.有1年以上星級(jí)酒店客房同等職位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有負(fù)責(zé)VIP高級(jí)接待接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.具有一定的電腦基礎(chǔ),能熟練使用辦公軟件; 3.能吃苦耐勞,服務(wù)意識(shí)好。
吳青澤
人力資源部總監(jiān)
柳州-柳北區(qū)
1、按照標(biāo)準(zhǔn)要求打掃客房衛(wèi)生 2、要定時(shí)向上級(jí)匯報(bào)自己的清潔工作狀況,并要認(rèn)真完成工作任務(wù)。 3、有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,年齡30-45,長期優(yōu)先 4、日常清潔并檢查客房、補(bǔ)充用品、為客人提供服務(wù)、清潔用品使用及保養(yǎng)、檢查客人遺留物及客房內(nèi)貴重物品、確保工作區(qū)域的安全。 5、工作時(shí)間白班,早上8:30-17:30
蔣明珠
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打掃客房衛(wèi)生、能吃苦耐勞、
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夏程壽
柳州-柳南區(qū)
打掃客房衛(wèi)生,底薪+提成+餐補(bǔ)+全勤+社保補(bǔ)貼+工齡,月休四天
柳州-城中區(qū)-佳圓大廈
1:負(fù)責(zé)當(dāng)班時(shí)的客房整理工作,衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù) 2:按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供主動(dòng)、熱情的服務(wù); 3:協(xié)助進(jìn)行客房動(dòng)態(tài)的匯報(bào)以及核對(duì); 4:有接受和安撫客人投訴的義務(wù),超過自己職權(quán)范圍,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 5:檢查退房,按規(guī)范處理賓客遺留物品,及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)。
覃曉維
柳州-柳北區(qū)
a.服從上司的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的衛(wèi)生服務(wù); b.認(rèn)真地進(jìn)行交班工作,熟練掌握酒店相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和工作流程; c.做好班前準(zhǔn)備,做好本崗位的清潔衛(wèi)生工作;愛護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備及清潔用具; d.掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地提供客房服務(wù),能接受工作為輪班輪崗制; e.協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系。
柳州-城中區(qū)
客房服務(wù)員主要負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生,給需要提供服務(wù)的客人提供服務(wù)
蔡主管
柳州-柳北區(qū)-碧麗星城
崗位職責(zé): 1、打掃酒店客房衛(wèi)生,保持整潔干凈。 2、給客人送物及維護(hù)客人,避免產(chǎn)生投訴。 3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)教派的工作。 任職要求: 1、吃苦耐勞,有責(zé)任心。 2、用普通話溝通流暢。 崗位福利: 1、月休4天。
池小婷
柳州-城中區(qū)-金麟中心
一、職位概述 酒店客房服務(wù)員負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔、整理和維護(hù),為客人提供舒適、整潔、安全的住宿環(huán)境,確??腿说淖∷摅w驗(yàn)達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)和期望。 二、工作職責(zé) 1. 客房清潔 ? 按照酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序,清潔和整理客房,包括更換床上用品、打掃地面、擦拭家具和設(shè)備、清潔衛(wèi)生間等。 ? 確??头績?nèi)的物品擺放整齊,設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。 2. 客人服務(wù) ? 及時(shí)響應(yīng)客人的需求,提供必要的物品和服務(wù),如補(bǔ)充洗漱用品、送毛巾等。 ? 關(guān)注客人的特殊要求和偏好,并盡力滿足。 3. 客房檢查 ? 在清潔完成后,仔細(xì)檢查客房的清潔程度和物品配備情況,確保符合酒店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備故障或損壞,及時(shí)報(bào)告并跟進(jìn)維修。 4. 物品管理 ? 負(fù)責(zé)客房內(nèi)物品的管理和盤點(diǎn),合理控制物品的使用和消耗。 ? 及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)的消耗品,確保充足供應(yīng)。 5. 安全與衛(wèi)生 ? 遵守酒店的安全和衛(wèi)生規(guī)定,正確使用清潔用品和設(shè)備,確保工作環(huán)境的安全。 ? 協(xié)助維護(hù)酒店的公共區(qū)域的衛(wèi)生和整潔。 6. 溝通協(xié)作 ? 與前臺(tái)、客房主管和其他部門保持良好的溝通,及時(shí)傳遞客人的需求和客房的相關(guān)信息。 ? 積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。 三、任職要求 1. 具備良好的服務(wù)意識(shí),熱情、細(xì)心、有耐心,能夠?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3. 具備一定的體力和耐力,能夠勝任客房清潔工作的強(qiáng)度。 4. 掌握基本的清潔技能和知識(shí),熟悉客房清潔用品和設(shè)備的使用。 5. 具備良好的溝通能力和問題解決能力。 6. 能夠適應(yīng)輪班工作制度。
郭芳岑
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