職位描述
崗位職責：
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位；
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預定單；
3、及時按工作標準及程序進行預定變更，取消等數(shù)據(jù)處理；
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作；
5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿足客人的合理需求；
6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù)；
7、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡；
8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單；
9、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領班；
10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料，及時準確的輸入當班的客人資料；
11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料；
工作時間：面談
要求：
1、男女不限，形象好，氣質(zhì)佳，年齡19—30歲，身高1.58以上
2、 大專及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，親和力，有責任心
4、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往溝通
5、具備一定商務禮儀知識
公司簡介
柳州院子君亭酒店是柳州樂萬嘉酒店管理公司投資并委托浙江君亭酒店管理公司管理的一家中高端精品酒店.酒店位于靜蘭路與桂柳路交匯處.毗鄰華潤萬象城.廣西科技大學.地理位置優(yōu)越.交通便利.酒店秉承君亭酒店的一貫風格.鮮明的東方文化元素.傳承大東方文化脈絡.注重設計元素的運用.突顯休閑時尚的氛圍.必將給每一位旅行者帶來全新的東方文化體驗.
浙江君亭酒店管理公司總部位于杭州.”君亭酒店”為浙江君亭酒店管理公司旗下中高端精選有限服務酒店品牌.旨在帶給旅行者東方文化的體驗積累.君亭酒店于2016年3月7日成功登陸新三板.證券簡稱:“君亭酒店”.股票代碼:835939.截止目前.君亭酒店已開業(yè)和正在籌建的酒店逾50家.客房總間數(shù)逾10000間.分布于中國上海.浙江.江蘇.湖北.安徽.江西.海南.廣西等多個中心城市及澳大利亞珀斯.
君亭.是浙江君亭酒店管理股份有限公司創(chuàng)始品牌.于2007年品牌創(chuàng)立之時.君亭就領先提出BAS定位理念.糅合良好的住宿體驗.生活美學和江南細膩濃情的服務為一體.創(chuàng)立有東方氣質(zhì)和民族基因的品牌.帶給旅行者東方文化的情景體驗.十余年來.君亭執(zhí)著于對精選商業(yè)模式的探尋.以差異化的產(chǎn)品.有價值的服務和不斷迭代的創(chuàng)新生活空間.成為中高端精選酒店市場的中堅品牌.
上班地點
工作地址：
柳州市桂柳路30號新東方15棟1-1、1-2、1-3、1-4、2-1、3-1號 查看上班路線
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酒店前臺3000-5000元柳州-柳南區(qū)柳州市柳南區(qū)寶悅酒店酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負責接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務 - 處理客人入住、退房等相關事務 - 協(xié)助客人解答問題，提供相關信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 熟練使用辦公軟件，能夠高效處理前臺相關工作 - 具備前臺工作經(jīng)驗，有連鎖酒店經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
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酒店前臺接待3000-4000元柳州-城中區(qū)-金麟中心廣西金麟酒店管理服務有限責任公司酒店/旅游酒店前臺接待主要有以下工作內(nèi)容： 預訂管理： 1. 受理各類預訂，包括電話、網(wǎng)絡等渠道的預訂請求。 2. 準確記錄客人預訂信息，如姓名、入住及退房日期、房型要求等。 賓客接待： 1. 熱情友好地迎接每一位到店客人。 2. 快速高效地為客人辦理入住手續(xù)，核實身份信息，分配房間。 3. 介紹酒店設施和服務項目。 信息處理： 1. 及時更新和維護客房狀態(tài)信息，確保系統(tǒng)準確。 2. 處理客人的各類問詢，提供準確的信息和建議。 收銀服務： 1. 負責客人的消費結賬，包括房費、餐飲等其他費用。 2. 處理各種支付方式。 客戶服務： 1. 處理客人投訴和特殊要求，盡力滿足客人需求。 2. 提供行李服務等協(xié)助。 文件管理： 1. 整理和保存各類預訂、入住、結賬等相關文件和記錄。 2. 確保信息安全和保密。 交接班： 1. 與下一班同事進行詳細的工作交接。 2. 傳達重要信息和待辦事項。 其他工作： 1. 協(xié)助其他部門處理與前臺相關的事務。 2. 完成上級交辦的其他任務。
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酒店前臺3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州雅鑰酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容：辦理客人入住退房事宜。 職位要求：遵守各項規(guī)章制度，服從安排。 18—30歲，不招暑期工
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酒店前臺經(jīng)理3000-5000元柳州-城中區(qū)-金麟中心廣西奕居酒店管理合伙企業(yè)（有限合伙）酒店/旅游工作內(nèi)容： 日常運營管理： 1. 負責前廳部的全面工作，確保部門高效運轉(zhuǎn)。 2. 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，進行排班和人員調(diào)度。 客戶服務： 1. 確保賓客得到熱情、專業(yè)的接待，處理賓客投訴和特殊要求。 2. 維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度。 預訂管理： 1. 處理客房預訂，保證預訂信息準確無誤。 2. 與銷售部門協(xié)作，優(yōu)化客房銷售策略。 入住與退房： 1. 管理賓客的入住和退房流程，確保手續(xù)辦理快速、準確。 2. 協(xié)調(diào)客房部，及時安排房間清潔和準備。 培訓與發(fā)展： 1. 培訓和指導前廳部員工，提升員工的服務水平和業(yè)務能力。 2. 組織團隊建設活動，增強團隊凝聚力。 財務與報表： 1. 負責前廳部的財務預算和費用控制。 2. 審核相關報表和賬目，確保數(shù)據(jù)準確。 設施與物資管理： 1. 維護前廳區(qū)域的設施設備，保證其正常運行。 2. 管理辦公用品和物資的使用與補充。 溝通協(xié)調(diào)： 1. 與其他部門（如客房部、餐飲部等）保持密切溝通與協(xié)作。 2. 與上級領導匯報工作進展和問題。 應急處理： 1. 處理各種突發(fā)事件和緊急情況，確保賓客和員工的安全。 2. 制定相關應急預案并定期演練。
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酒店前臺經(jīng)理3000-5000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場柳州市格輝酒店管理有限責任公司酒店/旅游崗位職責： 任職要求： 1.負責酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務工作，確保高效辦理客人的入住及退房。 2.制定規(guī)章制度與監(jiān)督執(zhí)行：制定部門相關規(guī)章制度、操作流程，傳遞給員工并監(jiān)督其嚴格執(zhí)行。 3.培訓與員工管理：制定新員工崗前培訓計劃和員工業(yè)務技能提升培訓計劃，合理安排員工工作時間及工作內(nèi)容，保證員工的工作狀態(tài)及精神達到狀態(tài)。 4.信息傳遞與溝通協(xié)調(diào)：嚴格執(zhí)行上傳下達，確保信息的傳遞快速、準確；做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保工作的正常開展。 5.安全與管理工作：負責所屬區(qū)域的安全工作，并承擔安全責任。 6.客戶管理與服務：關注可賣房情況，及時與客房主管溝通獲取最新房態(tài)，保證前臺可賣房供應量；監(jiān)督前臺員工銷售工作，根據(jù)當天實際客流情況，適時調(diào)整酒店OTA和線下房價，確保酒店收益。 7.客戶反饋與投訴處理：現(xiàn)場示范各項對客服務標準流程，協(xié)助前臺員工順利完成高峰時段的接待任務；關注客戶感受，建立前臺客戶回訪機制，有效處理客戶投訴。 8.財務與收益管理：負責酒店前臺營收的審核工作，確保賬務的清晰和房態(tài)的清楚工作。 9.突發(fā)事件處理：對于酒店突發(fā)事件（停水、停電、電梯維修）的應急處理和跟蹤；掌握酒店實時情況，負責特殊事件的應急處理，并及時上報領導。 10.收益 。 崗位職責：
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食品加工;農(nóng)副產(chǎn)品、預包裝食品銷售;網(wǎng)上銷售產(chǎn)品(法律法規(guī)禁止的項目除外);食品生產(chǎn)技術研發(fā)、技術咨詢、技術服務、技術轉(zhuǎn)讓;貨物進出口業(yè)務。 -
一般項目：母嬰用品銷售；日用百貨銷售；保健食品（預包裝）銷售；特殊醫(yī)學用途配方食品銷售；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；玩具銷售；市場營銷策劃；文具用品零售；廣告制作；平面設計；化妝品零售；化妝品批發(fā)；日用口罩（非醫(yī)用）銷售；消毒劑銷售（不含危險化學品）；電子產(chǎn)品銷售；家用電器銷售；紙制品銷售；辦公用品銷售；母嬰生活護理（不含醫(yī)療服務）；勞動保護用品銷售；產(chǎn)業(yè)用紡織制成品銷售；塑料制品銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
計算機技術的研發(fā)、轉(zhuǎn)讓及推廣服務；網(wǎng)頁設計、制作；預包裝食品、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、服裝鞋帽、日用百貨、機械設備、電子產(chǎn)品、電子設備、電腦配件、辦公用品、化妝品、工藝美術品的批發(fā)零售；餐飲服務；廣播電視節(jié)目制作；電影發(fā)行；電影攝制。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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預包裝食品的批發(fā)兼零售；農(nóng)副產(chǎn)品、辦公用品、日用百貨、家用電器、電子產(chǎn)品、文化體育器材、五金交電、汽車配件、消防器材的銷售；設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；企業(yè)營銷策劃；餐飲管理；餐飲服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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對餐飲業(yè)的投資及投資管理；銷售：電子產(chǎn)品、包裝材料、機械設備（國家有專項規(guī)定的除外）、農(nóng)副土特產(chǎn)品（僅限初級產(chǎn)品）；餐飲管理咨詢，對食品業(yè)的投資；品牌策劃及推廣，機械設備維修（國家有專項規(guī)定的除外），室內(nèi)外裝修工程（取得資質(zhì)后方可經(jīng)營）。 -
植物園管理服務,兒童樂園服務,兒童室內(nèi)游戲娛樂服務,餐飲服務,社會經(jīng)濟咨詢,旅館服務,物業(yè)管理,旅游咨詢服務,日用百貨、預包裝食品、酒類銷售;項目策劃、咨詢服務,清潔服務,保潔服務,停車場服務,房屋、場地租賃。 -
國內(nèi)快遞（郵政企業(yè)專營業(yè)務除外）；道路普通貨物運輸；日用百貨的銷售；卷煙、酒類的銷售（限分支機構經(jīng)營），水果、預包裝食品的銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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好歡螺螺螄粉、奇葩零食
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酒店管理、餐飲管理服務；以自有資金對酒店行業(yè)進行投資；住宿服務；餐飲服務；會議服務；停車場服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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酒店管理;物業(yè)管理;停車場服務;婚慶禮儀服務;攝影服務;商務代理服務;生活美容;汽車租賃;住宿、餐飲服務;會議會展服務;洗滌、清潔服務;洗車服務;汽車美容服務;文印曬圖服務;票務代理;房屋租賃;卷煙、雪茄煙的零售;預包裝食品、服裝、文化體育用品、日用百貨的銷售;休閑健身服務;室內(nèi)游泳池場所服務。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 柳州樂萬嘉酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
- 成立時間 7年（2017年9月29日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
