職位描述

1、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù);
2、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn);
3、熟練掌握酒店概況,回答客人問(wèn)詢(xún)。
4、不需要久站,可以坐,但客人來(lái)時(shí)必須站著服務(wù)。
5、跟班大概3-7天,根據(jù)個(gè)人的酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)短不一,跟班是由其他同事帶著上班學(xué)習(xí),以能獨(dú)立上班為結(jié)束。
6、本酒店沒(méi)有食堂和宿舍,不包吃住。
7、需要有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者,熟悉OTA系統(tǒng)房態(tài)維護(hù),公安網(wǎng)身份證登記,酒店管理系統(tǒng),開(kāi)票系統(tǒng)。

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可能感興趣的職位

前廳接待
2000-3000元
柳州-三江縣
崗位職責(zé): -根據(jù)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)給客人提供接機(jī)服務(wù)和處理日常預(yù)訂、入住和退房業(yè)務(wù)。 -確保所有客人的要求都被滿(mǎn)足。 工作要求: -大專(zhuān)以上學(xué)歷 -良好的表達(dá)能力 -友好的有親和力的性格 - 接待國(guó)際客人,需良好的英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)能力和語(yǔ)言能力 -具有同等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
石煒
柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸
幫助客人辦理入住及退房 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)接聽(tīng)
姚遠(yuǎn)志
柳州-柳北區(qū)
1.形象氣質(zhì)佳,有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力 2.有責(zé)任心,做事認(rèn)真細(xì)心 3.性格開(kāi)朗,積極主動(dòng)有酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
徐文斯
柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)
前臺(tái)收銀,對(duì)客服務(wù),會(huì)員卡銷(xiāo)售 職位招聘3-5人
顏堅(jiān)玲
柳州-柳北區(qū)
柏曼酒店柳州白沙路君匯濠庭店招聘啦[慶祝][慶祝][慶祝] 銷(xiāo)售經(jīng)理:2名,4000-上不封頂 前廳經(jīng)理:2名,4000-6000元/月 客房經(jīng)理:2名,4000-5000元/月 客房服務(wù)員:5名,3000-5000元/月 前臺(tái)接待:5名,3000-5000元/月 廚 師:1名,3200-4500元/月 廚 工:1名,2700-3500元/月 工 程:1名,3400-4100元/月 餐廳服務(wù)員:2名,2500-3000元/月 PA:1名,2500-3000元/月 保安:2名250-3000元/月 以上崗位購(gòu)買(mǎi)社保+包吃住、帶薪年假、工齡工資、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)、法定節(jié)假日、各類(lèi)補(bǔ)貼,月休4-8天 地址:柳州市君匯濠庭6號(hào)樓 聯(lián)系電話(huà):蘭女士 ***********
徐文斯
柳州-魚(yú)峰區(qū)
為客人辦理入住,離店手續(xù)。負(fù)責(zé)訪客的接待,做好來(lái)訪登記及相關(guān)訪客留言的處理。
劉毅
柳州-魚(yú)峰區(qū)
不招暑假工與短期的 1年齡18-28周歲;身體健康、五官端正;不染鮮艷明亮的發(fā)色,無(wú)明顯紋身。 2.做好賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并做好預(yù)定記錄;熟練掌握基本的電腦操作以及 ofhce辦公軟件的基礎(chǔ)操作。有過(guò)前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。 3.三班倒輪班工作制:2早2中2晚,早班8-16點(diǎn),中班16-24點(diǎn),晚班0-8點(diǎn);月休7-8天。 4.綜合工資2400-3400,薪資構(gòu)成:底薪2200+全勤 領(lǐng)導(dǎo)好說(shuō)話(huà) 工作氛圍輕松 十銷(xiāo)售提成;提成上不封頂,能力越強(qiáng)工資越高。 喜歡酒店行業(yè)的小伙伴趕緊聯(lián)系我哦~
劉毅
柳州-柳北區(qū)
工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,了解酒店的所有活動(dòng); 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策; 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 崗位要求 1.五官端正,形象佳,身體健康。 2.性格開(kāi)朗,頭腦靈活,工作踏實(shí),具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí),營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 上班時(shí)間: 早班7:30~16:00 中班15:30~00:00 夜班23:30~07:30
徐女士
人事專(zhuān)員
柳州-三江縣
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,包括接待客人、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和解答相關(guān)問(wèn)題。 - 熟練使用辦公軟件,能夠高效處理前臺(tái)日常工作。 - 具備良好的普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),能夠流利溝通。 任職要求 - 具備前臺(tái)經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖酒店的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。 - 能夠熟練使用辦公軟件,具備良好的普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。 - 具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠吃苦耐勞,有責(zé)任心。
柳州-柳北區(qū)-冶金公司第二生活區(qū)
接待與登記制度:前臺(tái)接待人員需熱情、禮貌地接待每一位客人,并準(zhǔn)確、快速地完成客人的入住登記手續(xù)。同時(shí),要確保客人的個(gè)人信息保密,不得隨意泄露。 問(wèn)題解答與需求響應(yīng)制度:對(duì)于客人提出的各種問(wèn)題和需求,前臺(tái)接待人員應(yīng)耐心解答,并提供及時(shí)、有效的幫助。對(duì)于無(wú)法立即解決的問(wèn)題,應(yīng)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),確??腿说男枨蟮玫酵咨铺幚怼?突發(fā)事件處理制度:在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),如客人遺失物品、房間設(shè)施故障等,前臺(tái)接待人員應(yīng)保持冷靜,迅速采取措施進(jìn)行處理。同時(shí),要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),確保問(wèn)題得到妥善解決。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通制度:前臺(tái)接待人員應(yīng)與其他部門(mén)保持良好的溝通與協(xié)作,確保酒店各項(xiàng)服務(wù)能夠順暢進(jìn)行。在工作中,要積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),分享經(jīng)驗(yàn),共同提升服務(wù)質(zhì)量。
葉毅龍
柳州市城中區(qū)夢(mèng)非賓館招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市城中區(qū)夢(mèng)非賓館
所在行業(yè) 賓館
成立時(shí)間 12年(2012年7月5日)
企業(yè)性質(zhì)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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