房務(wù)部總監(jiān)

職位描述

崗位職責(zé)：
1、配合店長(zhǎng)做好門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理工作，完成管理公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)前廳、客房等服務(wù)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量管控，監(jiān)督落實(shí)日常銷(xiāo)售工作及銷(xiāo)售任務(wù)；
3、管控門(mén)店產(chǎn)品的維護(hù)，做到“常美常新”；
4、作為客戶(hù)評(píng)估負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)網(wǎng)評(píng)管理及現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)；
5、檢查各服務(wù)部門(mén)營(yíng)運(yùn)規(guī)范的執(zhí)行情況，并組織培訓(xùn)、輔導(dǎo)、考評(píng)；
6、店長(zhǎng)不在店期間，履行店長(zhǎng)職責(zé)管理門(mén)店各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
 任職資格：
1、男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、一年以上酒店行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉酒店前臺(tái)業(yè)務(wù)管理流程、賓客服務(wù)關(guān)系維護(hù)、客房操作流程及維護(hù)保養(yǎng)等業(yè)務(wù)；
4、具備良好的服務(wù)意識(shí)及成本控制意識(shí)；
5、具備較強(qiáng)的組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力；
6、熱情開(kāi)朗,吃苦耐勞,有團(tuán)隊(duì)精神。 

公司簡(jiǎn)介

鉑頓國(guó)際公寓 POLTTON INTERNATIONAL SERVICE APARTMENT，第十七屆中國(guó)飯店金馬獎(jiǎng)，中國(guó)最佳服務(wù)式公寓運(yùn)營(yíng)品牌，以精致典雅的尊享空間，星級(jí)酒店式的服務(wù)品質(zhì)，贏得市場(chǎng)和中高端客人的口碑，鍛造業(yè)界典范。
    鉑頓國(guó)際公寓是全球酒店排名24強(qiáng)，中國(guó)排名7強(qiáng)的東呈酒店集團(tuán)旗下中高端服務(wù)式公寓品牌。鉑頓國(guó)際公寓擁有1000萬(wàn)東呈會(huì)員的無(wú)縫連接與共享，全球30強(qiáng)酒店集團(tuán)品牌強(qiáng)勢(shì)支撐，匯聚全國(guó)一流公寓管理人才，“鉑金標(biāo)準(zhǔn)”保障服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)造客人口碑。英格蘭水上小鎮(zhèn)——鉑頓以獨(dú)特的人文風(fēng)情和匠心獨(dú)運(yùn)聞名遐邇，鉑頓國(guó)際公寓就是傳承了這樣一種精神。鉑頓國(guó)際公寓以人文大堂、溫馨客房、國(guó)際早餐、鉑金服務(wù)、淘淘閣為五大產(chǎn)品特色。
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上班地點(diǎn)