2024-10-21
李麗杰
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商部門售前售后咨詢接待,問題解答處理;
2、負(fù)責(zé)日常及大型活動(dòng)退換貨處理;
3、負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢(超時(shí)訂單、問題訂單);
4、負(fù)責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及問題分析;
5、負(fù)責(zé)整理客戶資料,定期進(jìn)行客戶關(guān)懷,維護(hù)好新老客戶,不斷提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn);
6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門其它臨時(shí)工作。
任職要求:
1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、熟悉淘寶天貓規(guī)則,能熟練操作天貓后臺(tái);
3、有高度的責(zé)任心,做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、有一定的語(yǔ)言組織能力及理解力,善于與人溝通,執(zhí)行力強(qiáng)。
2024-10-19
何家雄
我司專業(yè)從事裝飾畫的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售,目前在淘寶、天貓、1688等平臺(tái)擁有成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);現(xiàn)計(jì)劃招聘數(shù)名淘寶客服,只要您有能力,公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。
崗位職責(zé):
1,旺旺客戶答疑,促進(jìn)成交;
2,熟悉網(wǎng)店工作流程,日常訂單處理;
3,以良好的服務(wù)態(tài)度解答客戶的問題,促進(jìn)客戶下單;
4,對(duì)于拍下未付款的訂單進(jìn)行跟蹤(催單)以促成交易,做好售前、售中、售后工作;
任職要求:
1,有較好的溝通能力,熟練使用辦公軟件;
2,為人踏實(shí),工作態(tài)度端正,耐心,細(xì)致,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作熱情高,富有責(zé)任感!
3,具有良好的邏輯思維,能有效快速地處理客戶問題;
4,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力,能在工作需要時(shí)適當(dāng)加班。
工作地址:柳州市 雒容鎮(zhèn)
2024-10-18
蔡英雄
崗位職責(zé):售前:
1.接待京東抖音拼多多天貓店鋪的客戶咨詢,主動(dòng)了解客戶的產(chǎn)品需求,提供完善的解決方案,并促進(jìn)交易的成交
2.能堅(jiān)持客戶第一的原則,主動(dòng)提供服務(wù),并結(jié)合客戶需求推薦合適的產(chǎn)品,提高店鋪銷售額。
3.負(fù)責(zé)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與客戶溝通問題,避免售后風(fēng)險(xiǎn),提升客戶購(gòu)物滿意度。
售后:
1.負(fù)責(zé)店鋪的售后接待工作,通過在線聊天工具和電話聯(lián)系回復(fù)售后咨詢和留言,妥善處理日常售后問題,產(chǎn)品退換貨,中差評(píng),投訴處理以及破損補(bǔ)發(fā)等;
2.定期回訪客戶,與客戶建立良好的客戶關(guān)系,注意客戶好的建議和意見的收集;
3.負(fù)責(zé)訂單管理,發(fā)貨進(jìn)度的跟進(jìn),及時(shí)處理快遞物流異常問題;
4.做好售后相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷,電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有較強(qiáng)的溝通能力,計(jì)算機(jī)操作熟練,會(huì)運(yùn)用基本的辦公軟件;
3.踏實(shí)肯干,樂觀開朗,做事效率高,能吃苦,坦誠(chéng),自信,高度的工作熱情;
4.應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)秀班干部或?qū)W生會(huì)主席優(yōu)先考慮。
管理客服的售前 售后工作 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)拼多多和天貓平臺(tái)的整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作; 2、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作: 3 …… 、熟悉拼多多、天貓平臺(tái)操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時(shí)反應(yīng)對(duì)策:4、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常運(yùn)營(yíng),做出運(yùn)營(yíng)預(yù)算,對(duì)網(wǎng)店業(yè)績(jī)負(fù)直接責(zé)任,要懂得網(wǎng)店產(chǎn)品規(guī)劃崗位要求 崗位要求: 1、2年及以上拼多多 …… 、天貓等平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),可獨(dú)立負(fù)責(zé)線上營(yíng)銷管理工作: 2、對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有獨(dú)到見解,精通數(shù)據(jù)分析:3、熟悉網(wǎng)上各店鋪操作及推廣方式,有獨(dú)立操作過店鋪者業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先考慮 8.優(yōu)秀者條件可放寬
負(fù)責(zé)天貓,淘寶,阿里巴巴,拼多多等平臺(tái)售前,售后咨詢。
約 5 個(gè)崗位

柳州天貓售前售后招聘最新投遞

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柳州 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
  • 13.1%
    2K
  • 56.3%
    3K
  • 13.5%
    4K
  • 12.3%
    5K
  • 2%
    6K-8K
  • 1.2%
    8K-1W
  • 1.6%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.2%
  • 初中
    0.4%
  • 中專
    0.4%
柳州網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.2%,初中占0.4%,中專占0.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    99.6%
  • 1-3年
    0.4%
柳州網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.6%,1-3年占0.4%。
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