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16小時(shí)前
郭芳岑
酒店前臺(tái)接待主要有以下工作內(nèi)容:
預(yù)訂管理:
1. 受理各類預(yù)訂,包括電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道的預(yù)訂請(qǐng)求。
2. 準(zhǔn)確記錄客人預(yù)訂信息,如姓名、入住及退房日期、房型要求等。
賓客接待:
1. 熱情友好地迎接每一位到店客人。
2. 快速高效地為客人辦理入住手續(xù),核實(shí)身份信息,分配房間。
3. 介紹酒店設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。
信息處理:
1. 及時(shí)更新和維護(hù)客房狀態(tài)信息,確保系統(tǒng)準(zhǔn)確。
2. 處理客人的各類問詢,提供準(zhǔn)確的信息和建議。
收銀服務(wù):
1. 負(fù)責(zé)客人的消費(fèi)結(jié)賬,包括房費(fèi)、餐飲等其他費(fèi)用。
2. 處理各種支付方式。
客戶服務(wù):
1. 處理客人投訴和特殊要求,盡力滿足客人需求。
2. 提供行李服務(wù)等協(xié)助。
文件管理:
1. 整理和保存各類預(yù)訂、入住、結(jié)賬等相關(guān)文件和記錄。
2. 確保信息安全和保密。
交接班:
1. 與下一班同事進(jìn)行詳細(xì)的工作交接。
2. 傳達(dá)重要信息和待辦事項(xiàng)。
其他工作:
1. 協(xié)助其他部門處理與前臺(tái)相關(guān)的事務(wù)。
2. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng) 1人 酒店 企業(yè)管理
2024-10-22
楊棚
崗位職責(zé):
任職要求:
1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待、收銀管理工作及對(duì)客服務(wù)工作,確保高效辦理客人的入住及退房。
2.制定規(guī)章制度與監(jiān)督執(zhí)行:制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行。
3.培訓(xùn)與員工管理:制定新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計(jì)劃,合理安排員工工作時(shí)間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到狀態(tài)。
4.信息傳遞與溝通協(xié)調(diào):嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達(dá),確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確;做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的正常開展。
5.安全與管理工作:負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全工作,并承擔(dān)安全責(zé)任。
6.客戶管理與服務(wù):關(guān)注可賣房情況,及時(shí)與客房主管溝通獲取最新房態(tài),保證前臺(tái)可賣房供應(yīng)量;監(jiān)督前臺(tái)員工銷售工作,根據(jù)當(dāng)天實(shí)際客流情況,適時(shí)調(diào)整酒店OTA和線下房?jī)r(jià),確保酒店收益。
7.客戶反饋與投訴處理:現(xiàn)場(chǎng)示范各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,協(xié)助前臺(tái)員工順利完成高峰時(shí)段的接待任務(wù);關(guān)注客戶感受,建立前臺(tái)客戶回訪機(jī)制,有效處理客戶投訴。
8.財(cái)務(wù)與收益管理:負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)營(yíng)收的審核工作,確保賬務(wù)的清晰和房態(tài)的清楚工作。
9.突發(fā)事件處理:對(duì)于酒店突發(fā)事件(停水、停電、電梯維修)的應(yīng)急處理和跟蹤;掌握酒店實(shí)時(shí)情況,負(fù)責(zé)特殊事件的應(yīng)急處理,并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
10.收益

崗位職責(zé):
2024-10-21
廖華
1、做好前臺(tái)接待和收銀工作
2、接待入場(chǎng)客人服務(wù)

收銀

3000-4000元
柳州-城中區(qū)-恒隆廣場(chǎng) 1人
2024-10-20
褚明
收銀系統(tǒng)桌臺(tái)操作。 3. 根據(jù)客人需求介紹合適的套餐,并做好相關(guān)問題解答。 4. 前臺(tái)衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)及物資管理。 5. 收集客人投訴問題,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋,服務(wù)好每批客人。

收銀

2000-3000元
2024-10-20
徐賢亮
【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)會(huì)所、茶室前臺(tái)收銀接待 【崗位要求】 1、年滿20-30歲 2、熟練使用電腦word、EXCEL辦公軟件,工作細(xì)心,有服務(wù)意識(shí) 3、能接受加班,倒班。 4、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用

前臺(tái)接待

3000-5000元
2024-10-18
岑佳霖
5、25-35歲,身高160+ 工作內(nèi)容: 前臺(tái)接待、患者信息登記、分診、收銀/醫(yī)保開單收費(fèi)、收銀對(duì)賬結(jié)賬、術(shù)后患者的回訪、預(yù)約、前臺(tái)與醫(yī)生護(hù)士的對(duì)接與配合, 上班時(shí)間(兩個(gè)班): 9:00-17
2024-10-16
俞帆
工作職責(zé): ◆門店產(chǎn)品材料準(zhǔn)備、制作,收銀及日常工作; ◆維護(hù)門店內(nèi)衛(wèi)生整理及陳列規(guī)整; ◆熟悉并掌握各崗位技能; ◆嚴(yán)格執(zhí)行各類操作標(biāo)準(zhǔn)及遵守門店規(guī)章制度。
約 7 個(gè)崗位

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柳州市瑞夏信息科技有限公司
許可項(xiàng)目:互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā);軟件開發(fā);信息系統(tǒng)集成服務(wù);信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;市場(chǎng)調(diào)查(不含涉外調(diào)查);社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);企業(yè)管理;企業(yè)管理咨詢;日用百貨銷售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
興業(yè)銀行股份有限公司南寧分行
吸收公眾存款;發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款;辦理國(guó)內(nèi)外結(jié)算;辦理票據(jù)承兌、貼現(xiàn);代理發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券、金融債券;從事同業(yè)拆借;從事銀行卡業(yè)務(wù);提供信用證服務(wù)及擔(dān)保;代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);提供保管箱服務(wù);外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;外匯擔(dān)保;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);代客外匯買賣;買賣或代理買賣股票以外的外幣有價(jià)證券;資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù)。經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)和總行授權(quán)的其他業(yè)務(wù)。
廣西柳州文佰科技有限公司
機(jī)械模具的研發(fā)及技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢;儀器儀表、普通機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品、五金交電、化工產(chǎn)品(易燃、易爆、劇毒危險(xiǎn)品及其他危險(xiǎn)品除外)、潤(rùn)滑油、橡膠制品、環(huán)保設(shè)備、電氣設(shè)備、包裝材料、閥門管道設(shè)備、壓縮機(jī)及配件、水暖器材、電腦及配件、玻璃儀器、廚具、潔具、日用雜貨、家用電器、文具用品、消防器材、建材、電線電纜、安防器材、食品、體育用品、窗簾、文化用品、勞保用品、護(hù)膚品、化妝品、美容用品、日用百貨的銷售;普通機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品的維修及技術(shù)咨詢服務(wù)。
廣西屯墾地食品有限公司
許可項(xiàng)目:食品經(jīng)營(yíng);食品經(jīng)營(yíng)(銷售預(yù)包裝食品);食品經(jīng)營(yíng)(銷售散裝食品);食品互聯(lián)網(wǎng)銷售(銷售預(yù)包裝食品);保健食品銷售;第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng);第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:農(nóng)副產(chǎn)品銷售;第一類醫(yī)療器械生產(chǎn);第一類醫(yī)療器械銷售;寵物食品及用品零售;家用電器銷售;健康咨詢服務(wù)(不含診療服務(wù));中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療);會(huì)議及展覽服務(wù)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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柳州城中區(qū) 收銀招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 4K,最多人拿:3K
  • 30%
    2K
  • 67.5%
    3K
  • 2.5%
    4K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    95%
  • 高中
    2.5%
  • 大專
    2.5%
柳州城中區(qū)收銀招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95%,高中占2.5%,大專占2.5%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    97.5%
  • 1-3年
    2.5%
柳州城中區(qū)收銀招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97.5%,1-3年占2.5%。

柳州 收銀百科

...崗位職責(zé)
  1、負(fù)責(zé)收銀部工作,確保收銀工作正常進(jìn)行;
  2、負(fù)責(zé)收銀員排班,及時(shí)發(fā)現(xiàn)收銀員所需用品和備用金;
  3、收銀機(jī)出現(xiàn)不能解決的故障應(yīng)及時(shí)通知電腦部或銀行;
  4、清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款,核對(duì)有關(guān)單據(jù),打印各收銀員當(dāng)班報(bào)表(差異表);
  5、每月3日前將收銀短款上報(bào)財(cái)務(wù),并督促短款人員上報(bào)前交清;
  6、及時(shí)將人員變更情況上報(bào)電腦主管,更改相應(yīng)密碼;
  7、嚴(yán)肅處理收銀員的差錯(cuò)或過失;
  8、定期或不定期對(duì)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;
  9、宣達(dá)公司文件精神并監(jiān)督執(zhí)行情況,收集合理化建議報(bào)有關(guān)部門;
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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