柳州軟件售后支持招聘

崗位職責(zé)：
1、根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)要求，制定車門及附件子系統(tǒng)開發(fā)策略；
2、完成項(xiàng)目前期對標(biāo)分析和工程分析，并完成斷面發(fā)布；
3、完成數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與發(fā)布，制定圖紙發(fā)布；
4、編寫定點(diǎn)工程文件，支持采購定點(diǎn)工作；
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并匯報(bào)項(xiàng)目開發(fā)中存在的問題，協(xié)調(diào)、跟蹤和督促供應(yīng)商解決相關(guān)問題；
6、跟蹤并解決項(xiàng)目造車問題，對生產(chǎn)現(xiàn)場和售后問題提供技術(shù)支持；
7、編寫項(xiàng)目過程的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，完成各階段的設(shè)計(jì)評審；
8、了解行業(yè)新技術(shù)，參與編寫子系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件。
招聘要求：
1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械、汽車或非金屬材料類相關(guān)專業(yè)，具有3年以上車門及附件相關(guān)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、了解汽車車門及附件產(chǎn)品開發(fā)流程；
3、具有團(tuán)隊(duì)合作及學(xué)習(xí)分享精神，有責(zé)任心和敬業(yè)精神；
4、具有問題分析和解決能力；
5、有一定的英語讀寫及口語技能，熟悉應(yīng)用UG等設(shè)計(jì)軟件。

如果您：
1.大專以上學(xué)歷，汽車等相關(guān)專業(yè)；
2.具備3年以上服務(wù)行業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；了解汽車行業(yè)內(nèi)的客戶； 有呼叫中心及/或服務(wù)行業(yè)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3.具備扎實(shí)的客戶數(shù)據(jù)管理與篩選知識、客戶溝通與客戶獲取知識；
4.具備基本的商務(wù)管理知識；
5.具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力和解決沖突的能力；
6.能夠熟練操作office各種辦公軟件；
? 我們希望您做到：
挖掘跟蹤潛在客戶，為銷售及售后部門提供客戶維護(hù)支持，確?？蛻臬@得專業(yè)服務(wù)，提升客戶滿意度，增加客戶保留率。管理維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫，保證客戶檔***性和完整性。主要包括但不限于：
1.制定部門工作目標(biāo)和計(jì)劃
2.組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析；
3.客戶檔案的管理；
4.客戶投訴的跟蹤；
5.客戶的日常接待；
6.客服部日常人員管理培養(yǎng)工作；
7.完成廠家對客服考核工作；
8.完成總經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作。
我們?yōu)槟闾峁?br /> 1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境，工作餐補(bǔ)貼；
2.五項(xiàng)保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn);
3.高額績效（提成類薪資：底薪+提成+補(bǔ)貼），享受年底效益獎(jiǎng)、豐厚的節(jié)日福利，及豐富的團(tuán)建活動；
4.完善的崗位技能和管理晉升培訓(xùn)，豐富的內(nèi)部競聘機(jī)會，公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。
上班地點(diǎn)/時(shí)間：
1、柳州市魚峰區(qū)西江路78號-2柳州佳之迪4S店，9：00-18：00；
（溫馨提示：簡歷附上近期照片有利于提高應(yīng)聘成功率哦）