18小時(shí)前
郭芳岑
酒店前臺(tái)接待主要有以下工作內(nèi)容:
預(yù)訂管理:
1. 受理各類預(yù)訂,包括電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道的預(yù)訂請(qǐng)求。
2. 準(zhǔn)確記錄客人預(yù)訂信息,如姓名、入住及退房日期、房型要求等。
賓客接待:
1. 熱情友好地迎接每一位到店客人。
2. 快速高效地為客人辦理入住手續(xù),核實(shí)身份信息,分配房間。
3. 介紹酒店設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。
信息處理:
1. 及時(shí)更新和維護(hù)客房狀態(tài)信息,確保系統(tǒng)準(zhǔn)確。
2. 處理客人的各類問(wèn)詢,提供準(zhǔn)確的信息和建議。
收銀服務(wù):
1. 負(fù)責(zé)客人的消費(fèi)結(jié)賬,包括房費(fèi)、餐飲等其他費(fèi)用。
2. 處理各種支付方式。
客戶服務(wù):
1. 處理客人投訴和特殊要求,盡力滿足客人需求。
2. 提供行李服務(wù)等協(xié)助。
文件管理:
1. 整理和保存各類預(yù)訂、入住、結(jié)賬等相關(guān)文件和記錄。
2. 確保信息安全和保密。
交接班:
1. 與下一班同事進(jìn)行詳細(xì)的工作交接。
2. 傳達(dá)重要信息和待辦事項(xiàng)。
其他工作:
1. 協(xié)助其他部門處理與前臺(tái)相關(guān)的事務(wù)。
2. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
18小時(shí)前
郭芳岑
一、職位概述
酒店客房服務(wù)員負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔、整理和維護(hù),為客人提供舒適、整潔、安全的住宿環(huán)境,確保客人的住宿體驗(yàn)達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)和期望。
二、工作職責(zé)
1. 客房清潔
? 按照酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序,清潔和整理客房,包括更換床上用品、打掃地面、擦拭家具和設(shè)備、清潔衛(wèi)生間等。
? 確保客房?jī)?nèi)的物品擺放整齊,設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
2. 客人服務(wù)
? 及時(shí)響應(yīng)客人的需求,提供必要的物品和服務(wù),如補(bǔ)充洗漱用品、送毛巾等。
? 關(guān)注客人的特殊要求和偏好,并盡力滿足。
3. 客房檢查
? 在清潔完成后,仔細(xì)檢查客房的清潔程度和物品配備情況,確保符合酒店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
? 發(fā)現(xiàn)客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備故障或損壞,及時(shí)報(bào)告并跟進(jìn)維修。
4. 物品管理
? 負(fù)責(zé)客房?jī)?nèi)物品的管理和盤點(diǎn),合理控制物品的使用和消耗。
? 及時(shí)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的消耗品,確保充足供應(yīng)。
5. 安全與衛(wèi)生
? 遵守酒店的安全和衛(wèi)生規(guī)定,正確使用清潔用品和設(shè)備,確保工作環(huán)境的安全。
? 協(xié)助維護(hù)酒店的公共區(qū)域的衛(wèi)生和整潔。
6. 溝通協(xié)作
? 與前臺(tái)、客房主管和其他部門保持良好的溝通,及時(shí)傳遞客人的需求和客房的相關(guān)信息。
? 積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
三、任職要求
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí),熱情、細(xì)心、有耐心,能夠?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3. 具備一定的體力和耐力,能夠勝任客房清潔工作的強(qiáng)度。
4. 掌握基本的清潔技能和知識(shí),熟悉客房清潔用品和設(shè)備的使用。
5. 具備良好的溝通能力和問(wèn)題解決能力。
6. 能夠適應(yīng)輪班工作制度。
2024-10-22
郭上億
工作內(nèi)容:
日常運(yùn)營(yíng)管理:
1. 負(fù)責(zé)前廳部的全面工作,確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),進(jìn)行排班和人員調(diào)度。
客戶服務(wù):
1. 確保賓客得到熱情、專業(yè)的接待,處理賓客投訴和特殊要求。
2. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
預(yù)訂管理:
1. 處理客房預(yù)訂,保證預(yù)訂信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2. 與銷售部門協(xié)作,優(yōu)化客房銷售策略。
入住與退房:
1. 管理賓客的入住和退房流程,確保手續(xù)辦理快速、準(zhǔn)確。
2. 協(xié)調(diào)客房部,及時(shí)安排房間清潔和準(zhǔn)備。
培訓(xùn)與發(fā)展:
1. 培訓(xùn)和指導(dǎo)前廳部員工,提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。
2. 組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
財(cái)務(wù)與報(bào)表:
1. 負(fù)責(zé)前廳部的財(cái)務(wù)預(yù)算和費(fèi)用控制。
2. 審核相關(guān)報(bào)表和賬目,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
設(shè)施與物資管理:
1. 維護(hù)前廳區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,保證其正常運(yùn)行。
2. 管理辦公用品和物資的使用與補(bǔ)充。
溝通協(xié)調(diào):
1. 與其他部門(如客房部、餐飲部等)保持密切溝通與協(xié)作。
2. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展和問(wèn)題。
應(yīng)急處理:
1. 處理各種突發(fā)事件和緊急情況,確保賓客和員工的安全。
2. 制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案并定期演練。
2024-10-22
龍女士
前臺(tái)迎賓,負(fù)責(zé)按照接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)把顧客引領(lǐng)到就餐位置,安排位置。18到30歲,身高160CM以上!上班時(shí)間:9:00-14:00 17:00-21:00
2024-10-22
龍女士
1.負(fù)責(zé)接待工作,指引顧客到指定的餐位 2.聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),女生身高160cm以上,男生172cm以上。
崗位職責(zé): 1、熟悉公司消費(fèi)流程,做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作, 2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄; 3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo); 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。 任職資格: 1、男女不限,年齡18-30周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊,身高158,165以上 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅; 3、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng), 4、具備星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或高檔涉外寫(xiě)字樓前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時(shí)間三班倒:09:00-17:00,17:00-01:00,01:00-09:0...
2024-10-21
廖華
1、做好前臺(tái)接待和收銀工作 2、接待入場(chǎng)客人服務(wù)

前臺(tái)接待

3000-5000元
2024-10-18
岑佳霖
5、25-35歲,身高160+ 工作內(nèi)容: 前臺(tái)接待、患者信息登記、分診、收銀/醫(yī)保開(kāi)單收費(fèi)、收銀對(duì)賬結(jié)賬、術(shù)后患者的回訪、預(yù)約、前臺(tái)與醫(yī)生護(hù)士的對(duì)接與配合, 上班時(shí)間(兩個(gè)班): 9:00-17
熟悉電腦操作系統(tǒng),具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,負(fù)責(zé)向客戶介紹和推薦公司產(chǎn)品,做好公司各種單據(jù)及時(shí)和維修單位數(shù)據(jù)。

前臺(tái)

2000-3000元
柳州-城中區(qū)-華信國(guó)際 1人 安防 電子 電氣
2024-10-16
韓云川
崗位要求: 身體健康,相貌端正 熟練使用office辦公軟件 工作內(nèi)容: 1、日常接待、問(wèn)候、登記等 2、負(fù)責(zé)公司文件的打印、掃描 3、辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生 工作時(shí)間: 周一至周五:09:00-12:00,13:30-17:30 周六或周日:10:00-12:00,13:00-16:30 周六或周末選擇一天休息 法定節(jié)假日正常放假
2024-10-14
潘幫奇
酒店前臺(tái) 主要負(fù)責(zé)為賓客辦理入住登記手續(xù),處理賓客困難和要求的人員。 工作內(nèi)容 1. 掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了 解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2. 迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及 酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3. 協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店 內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4.提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、公 開(kāi)信息的查詢服務(wù) 5.發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按 照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
約 11 個(gè)崗位

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柳州市瑞夏信息科技有限公司
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柳州城中區(qū) 前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 23.1%
    2K
  • 61.5%
    3K
  • 7.7%
    4K
  • 5.5%
    5K
  • 1.1%
    6K-8K
  • 1.1%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.8%
  • 高中
    1.1%
  • 大專
    1.1%
柳州城中區(qū)前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.8%,高中占1.1%,大專占1.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.9%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    1.1%
柳州城中區(qū)前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.9%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.1%。
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