2024-10-13
陳秀良
一、工作內(nèi)容
1.客服部工作的全面開展,客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、服務(wù)流程制定,督促實(shí)施工作;
2.建立各類數(shù)據(jù)庫(kù)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析,完成指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和達(dá)成;
3.對(duì)客服人員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核;
4.管理客戶檔案,優(yōu)化客戶關(guān)系,制定可行性方案提升客戶滿意度;
5.處理客戶升級(jí)投訴及物流異常問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程梳理,全方位提升服務(wù)質(zhì)量;
6.做好上傳下達(dá),協(xié)調(diào)本部及各部或聯(lián)盟之間的關(guān)系,確保本部門工作的正常開展。
二、任職要求
1.大專以上學(xué)歷,1年以上電商物流主管工作經(jīng)驗(yàn);
2.具備較強(qiáng)的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神,善于解決復(fù)雜問(wèn)題,良好的心態(tài)、服務(wù)意思強(qiáng);
3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,統(tǒng)籌安排工作的能力;
4.熟練使用辦公軟件。
約 41 個(gè)崗位

柳州相關(guān)熱門崗位

it培訓(xùn)安全培訓(xùn)有培訓(xùn)可培訓(xùn)培訓(xùn)崗位培訓(xùn)管理員工培訓(xùn)銷售培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn)培訓(xùn)開發(fā)培訓(xùn)專業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)督導(dǎo)培訓(xùn)管理經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行培訓(xùn)管理崗客服培訓(xùn)企業(yè)管理培訓(xùn)美容培訓(xùn)培訓(xùn)總監(jiān)教育培訓(xùn)管理培訓(xùn)生儲(chǔ)備干部安全培訓(xùn)師市場(chǎng)培訓(xùn)督導(dǎo)培訓(xùn)文化主管培訓(xùn)專家業(yè)務(wù)培訓(xùn)it培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師培訓(xùn)文化經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)顧問(wèn)安全培訓(xùn)講師培訓(xùn)老師培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)實(shí)習(xí)生培訓(xùn)與企業(yè)文化主管培訓(xùn)及企業(yè)文化主管教學(xué)培訓(xùn)培訓(xùn)開發(fā)經(jīng)理培訓(xùn)督導(dǎo)崗培訓(xùn)與人才發(fā)展經(jīng)理培訓(xùn)管理專員培訓(xùn)發(fā)展專員保險(xiǎn)培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)助理保險(xiǎn)培訓(xùn)主管培訓(xùn)主管/培訓(xùn)經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)理/培訓(xùn)主管銷售培訓(xùn)總監(jiān)培訓(xùn)總監(jiān)/經(jīng)理培訓(xùn)主管培訓(xùn)績(jī)效經(jīng)理資深培訓(xùn)顧問(wèn)培訓(xùn)人才發(fā)展學(xué)習(xí)發(fā)展專員學(xué)習(xí)與發(fā)展專員人才發(fā)展主管/經(jīng)理人才發(fā)展專員

城中區(qū)附近熱門公司

廣西壯族自治區(qū)花紅藥業(yè)集團(tuán)股份公司
許可項(xiàng)目:藥品批發(fā);藥品零售;藥品生產(chǎn);藥品委托生產(chǎn);藥品進(jìn)出口;食品生產(chǎn);保健食品生產(chǎn);茶葉制品生產(chǎn);化妝品生產(chǎn);衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品生產(chǎn);消毒劑生產(chǎn)(不含危險(xiǎn)化學(xué)品);食品經(jīng)營(yíng);保健食品銷售;第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng);第三類醫(yī)療器械生產(chǎn);第二類醫(yī)療器械生產(chǎn);貨物進(jìn)出口;道路貨物運(yùn)輸(不含危險(xiǎn)貨物)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:中草藥種植;第一類醫(yī)療器械生產(chǎn);日用雜品制造;日用化學(xué)產(chǎn)品制造;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);日用百貨銷售;第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;化妝品批發(fā);消毒劑銷售(不含危險(xiǎn)化學(xué)品);衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售;日用品銷售;個(gè)人衛(wèi)生用品銷售;日用品批發(fā);中草藥收購(gòu);日用雜品銷售;地產(chǎn)中草藥(不含中藥飲片)購(gòu)銷;日用化學(xué)產(chǎn)品銷售;化妝品零售;非居住房地產(chǎn)租賃;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
廣西億銘后勤服務(wù)管理有限公司
為企事業(yè)單位提供后勤服務(wù);超市管理、餐飲管理服務(wù);企業(yè)管理咨詢服務(wù);以自有資金對(duì)外投資;餐飲項(xiàng)目策劃;餐飲技術(shù)咨詢服務(wù);餐飲服務(wù);物業(yè)服務(wù);清潔服務(wù);家政服務(wù);園林養(yǎng)護(hù)服務(wù);商務(wù)咨詢;會(huì)務(wù)服務(wù);企業(yè)形象策劃;酒店管理;農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、散裝食品、預(yù)包裝食品(含酒類、乳制品)、酒店設(shè)備、日用百貨、廚房設(shè)備、辦公用品的銷售。
廣西發(fā)鑫文化傳媒有限公司
許可項(xiàng)目:音像制品制作。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:文化娛樂(lè)經(jīng)紀(jì)人服務(wù);文藝創(chuàng)作;組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);企業(yè)形象策劃;圖文設(shè)計(jì)制作;廣告設(shè)計(jì)、代理;廣告制作;廣告發(fā)布;攝影擴(kuò)印服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;禮儀服務(wù);會(huì)議及展覽服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
廣西桂運(yùn)寶科技有限公司
軟件開發(fā);人工智能公共服務(wù)平臺(tái);人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)、人工智能應(yīng)用軟件開發(fā);大數(shù)據(jù)服務(wù);辦公服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));技術(shù)推廣服務(wù);制作、設(shè)計(jì)、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告;貨物進(jìn)出口;道路貨物運(yùn)輸;保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù);計(jì)算機(jī)軟硬件及外圍設(shè)備制造;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、汽車及零配件批發(fā);經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù);增值電信業(yè)務(wù);互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);無(wú)車承運(yùn)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)
廣西屯墾地食品有限公司
許可項(xiàng)目:食品經(jīng)營(yíng);食品經(jīng)營(yíng)(銷售預(yù)包裝食品);食品經(jīng)營(yíng)(銷售散裝食品);食品互聯(lián)網(wǎng)銷售(銷售預(yù)包裝食品);保健食品銷售;第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng);第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:農(nóng)副產(chǎn)品銷售;第一類醫(yī)療器械生產(chǎn);第一類醫(yī)療器械銷售;寵物食品及用品零售;家用電器銷售;健康咨詢服務(wù)(不含診療服務(wù));中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)(非醫(yī)療);會(huì)議及展覽服務(wù)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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柳州城中區(qū) 培訓(xùn)招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 15K,最多人拿:4K
  • 17.9%
    3K
  • 32.1%
    4K
  • 28.6%
    5K
  • 17.9%
    8K-1W
  • 3.6%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
柳州城中區(qū)培訓(xùn)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
柳州城中區(qū)培訓(xùn)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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