2024-10-22
楊棚
崗位職責(zé):
任職要求:
1.負責(zé)酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務(wù)工作,確保高效辦理客人的入住及退房。
2.制定規(guī)章制度與監(jiān)督執(zhí)行:制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴格執(zhí)行。
3.培訓(xùn)與員工管理:制定新員工崗前培訓(xùn)計劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計劃,合理安排員工工作時間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達到狀態(tài)。
4.信息傳遞與溝通協(xié)調(diào):嚴格執(zhí)行上傳下達,確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確;做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的正常開展。
5.安全與管理工作:負責(zé)所屬區(qū)域的安全工作,并承擔(dān)安全責(zé)任。
6.客戶管理與服務(wù):關(guān)注可賣房情況,及時與客房主管溝通獲取最新房態(tài),保證前臺可賣房供應(yīng)量;監(jiān)督前臺員工銷售工作,根據(jù)當(dāng)天實際客流情況,適時調(diào)整酒店OTA和線下房價,確保酒店收益。
7.客戶反饋與投訴處理:現(xiàn)場示范各項對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,協(xié)助前臺員工順利完成高峰時段的接待任務(wù);關(guān)注客戶感受,建立前臺客戶回訪機制,有效處理客戶投訴。
8.財務(wù)與收益管理:負責(zé)酒店前臺營收的審核工作,確保賬務(wù)的清晰和房態(tài)的清楚工作。
9.突發(fā)事件處理:對于酒店突發(fā)事件(停水、停電、電梯維修)的應(yīng)急處理和跟蹤;掌握酒店實時情況,負責(zé)特殊事件的應(yīng)急處理,并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
10.收益
。
崗位職責(zé):
2024-10-19
覃經(jīng)理
工作職責(zé):
1, 負責(zé)線上品牌運營核心陣地或全渠道運營,并且對銷售目標(biāo)達成和經(jīng)營損益負責(zé);
2,負責(zé)0-1項目團隊的組建及管理,主要包括產(chǎn)品、營銷、客服、視覺、倉儲等核心部門以及與消費者運營、整合營銷、財務(wù)等部門的協(xié)同,并對團隊的整體績效和組織文化氛圍負責(zé);
3, 全盤負責(zé)品牌的整體運營,包括但不限于品牌的商品管理、品牌高價值內(nèi)容生產(chǎn)及分發(fā)、品牌年度核心事件營銷及平臺大促活動、消費者運營、消費者體驗提升的規(guī)劃和落地實施等,并且能夠協(xié)同公司內(nèi)部團隊及外部資源達成預(yù)期目標(biāo);
4, 能夠主動、充分協(xié)同和調(diào)動平臺的資源,主導(dǎo)并落地執(zhí)行品牌在品類擴展、商品創(chuàng)新、新媒體營銷、消費者運營上等的創(chuàng)新性項目;
5,充分與平臺的溝通、協(xié)同并得到支持,包括但不限于商品創(chuàng)新及新品資源支持、品牌年度核心事件營銷及平臺大促活動、多渠道管控及與平臺的聯(lián)合創(chuàng)新項目等方面的支持,在平臺為品牌爭取到最大化的生意發(fā)展機會;
任職資格:
1,大專及以上學(xué)歷,1年以上電商行業(yè)運營總監(jiān)工作經(jīng)驗;
2, 熟悉各個主流平臺各類運營規(guī)則,精通流量運營、人群運營、產(chǎn)品運營,較強的全盤規(guī)劃能力;
3,精通網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析,具備較強的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力;
4,操盤過過5000萬體量的業(yè)務(wù),經(jīng)歷過618,雙11,雙12,年貨節(jié)等大促活動,有豐富的備戰(zhàn)、實戰(zhàn)經(jīng)驗,能夠制定從大到小細致入微的運營策略;快消品、食品類目優(yōu)先考慮;
5, 具有敏感的商業(yè)和市場意識,較強的市場感知能力,對行業(yè)趨勢有自己的判斷;
6, 目標(biāo)感強,具有很強的分析問題及解決問題能力;
7,具備優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進能力。
2024-10-19
覃經(jīng)理
崗位職責(zé):
1、負責(zé)抖店運營管理和日常維護,包括產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品描述優(yōu)化、店鋪裝修,商品卡運營等工作
2、定期監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù),包括營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)商品管理等,對活動效果進行跟蹤、評估,及時提出營銷改進措施,維護并提升店鋪DSR等指標(biāo);
3、定期策劃店鋪活動,提升店鋪銷量;
4、針對抖音平臺各大活動、節(jié)日及品牌熱點時間跟進平臺活動報名,銷售機制策劃、活動跟進及活動后數(shù)據(jù)復(fù)盤整理;
5、負責(zé)訂單處理及發(fā)貨流程,督促工廠及時發(fā)貨:
6、監(jiān)督、檢查客服售前、售后人員即時在線業(yè)務(wù)工作處理情況,及時處理在線銷售、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)或存在的各和問題
7、負責(zé)小店精選聯(lián)盟活動報名,達人鏈接設(shè)置等工作:
8、參與抖音短視頻/直播帶貨、千川廣告投放等各業(yè)務(wù)板塊的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),合理規(guī)劃推廣費用,把控推廠內(nèi)容及 ROl
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具有3年以上的電商運營經(jīng)驗,熟悉抖店運營流程。
3.熟悉抖音平臺的規(guī)則和玩法,有成功的運營案例者優(yōu)先。
4.具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠熟練運用數(shù)據(jù)分析工具。
5.擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
6.具備較強的責(zé)任心和抗壓能力,能夠適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。
7.有創(chuàng)新思維和敏銳的市場洞察力。
一、崗位職責(zé): 1、完成公司下達的責(zé)任目標(biāo),協(xié)助甲方開展項目品質(zhì)服務(wù)管理; 2、負責(zé)醫(yī)院一站式人員輸送、管理和日常事務(wù)性工作; 3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。 …… 二、任職要求: 1、40歲以下,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,1年以上知名物業(yè)公司安全管理崗位工作經(jīng)驗; 2、形象有親歷力,溝通能力、抗壓能力強;有醫(yī)院一站式服務(wù)客服或安全管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。 …… 3、有較強的團隊管理、目標(biāo)管理能力,激發(fā)項目員工工作積極性和團隊凝聚力; 三、薪資待遇:薪資4500-5000,月休4天,五險+高溫補貼+節(jié)日福利,條件優(yōu)秀者待遇從優(yōu)。
2024-10-19
韋經(jīng)理
負責(zé)協(xié)助主播,做好后臺數(shù)據(jù),處理客服客訴售前售后,訂單管理等相關(guān)事宜,配合主播在直播時做好客服工作。
崗位職責(zé): 1、組建并帶領(lǐng)客服團隊完成公司客戶體驗、忠誠度、滿意度目標(biāo); 2、負責(zé)客服部日常工作的管理,部門內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn); 3、負責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴,對公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析 …… 任職資格: 1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗,良好的客戶服務(wù)理念; 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。
2024-10-16
周毅
管理維護客戶數(shù)據(jù)庫,保證客戶檔***性和完整性。 …… 主要包括但不限于: 1.制定部門工作目標(biāo)和計劃 2.組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析; 3.客戶檔案的管理; 4.客戶投訴的跟蹤; 5.客戶的日常接待; 6.客服部日常人員管理培養(yǎng)工作; 7. …… 完成廠家對客服考核工作; 8.完成總經(jīng)理委派的其他臨時性工作。 …… 工作餐補貼; 2.五項保險,養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險; 3.高額績效(提成類薪資:底薪+提成+補貼),享受年底效益獎、豐厚的節(jié)日福利,及豐富的團建活動; 4.完善的崗位技能和管理晉升培訓(xùn)
管理客服的售前 售后工作 崗位職責(zé) 1、負責(zé)拼多多和天貓平臺的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作; 2、負責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運作與管理工作: 3
2024-10-14
何沛霖
使店鋪內(nèi)的listing保持競爭力,提高銷售額; 2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等,及時調(diào)整銷售策略,保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全; 3、熟悉并跟蹤平臺各種政策與制度,對Amazon賬號進行安全管理 …… ,及時處理客服郵件,提高客戶滿意度,保持賬號以及產(chǎn)品的好評率和良好的信用度。
2024-10-13
陳秀良
一、工作內(nèi)容 1.客服部工作的全面開展,客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、服務(wù)流程制定,督促實施工作; 2.建立各類數(shù)據(jù)庫并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析,完成指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和達成; 3.對客服人員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導(dǎo) …… 、培訓(xùn)和考核; 4.管理客戶檔案,優(yōu)化客戶關(guān)系,制定可行性方案提升客戶滿意度; 5.處理客戶升級投訴及物流異常問題,針對問題進行內(nèi)部運營流程梳理,全方位提升服務(wù)質(zhì)量; 6.做好上傳下達,協(xié)調(diào)本部及各部或聯(lián)盟之間的關(guān)系
2024-10-13
3、負責(zé)管理和協(xié)調(diào)客服處理客訴問題。 4、及時跟各類食材食材蹤供應(yīng)商的配送情況,了解客戶對貨品的反饋意見。 5、到綜合農(nóng)貿(mào)市場做市場調(diào)查,了解各品類的市場價格。

副總經(jīng)理

10000-11000元
2024-10-12
廣西壯族自治區(qū)柳州市柳江區(qū)順業(yè)路18號
工作內(nèi)容: 1、輔助總經(jīng)理對公司的日常管理,完成年度工作目標(biāo) ,為公司重大決策出謀獻策。 2、熟悉項目工程管理,熟悉工程公司的經(jīng)營管理。 …… 3、充分了解市場狀態(tài),收集市場信息,及時向總經(jīng)理反饋市場動態(tài)、提出合理化建議 職位要求: 1、具備較強的溝通,協(xié)調(diào)和計劃執(zhí)行能力,對公司事務(wù)有很強的管理和統(tǒng)籌能力。 …… 3、熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,在團隊管理方面有極強領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能,知悉企業(yè)的全面工作,具有先進的管理理念以及很強的戰(zhàn)略和實施能力,具有一定的客服關(guān)系和社會資源。 …… 6、30歲以上,企業(yè)管理、工商管理、營銷管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,5年以上企業(yè)全面管理經(jīng)驗.
約 12 個崗位

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柳州 客服主管招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 9K,最多人拿:4K
  • 4.3%
    2K
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    4K
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    5K
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    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
柳州客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
柳州客服主管招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
企業(yè)服務(wù)
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