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客服專員
3000-4000元2024-10-21李麗杰崗位職責:
1、負責電商部門售前售后咨詢接待,問題解答處理;
2、負責日常及大型活動退換貨處理;
3、負責每日后臺售后訂單查詢(超時訂單、問題訂單);
4、負責每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計及問題分析;
5、負責整理客戶資料,定期進行客戶關懷,維護好新老客戶,不斷提升客戶的購物體驗;
6、負責協(xié)助領導處理部門其它臨時工作。
任職要求:
1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、熟悉淘寶天貓規(guī)則,能熟練操作天貓后臺;
3、有高度的責任心,做事認真、細致、負責,具有團隊合作精神;
4、有一定的語言組織能力及理解力,善于與人溝通,執(zhí)行力強。
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柳州網(wǎng)絡客服招聘需要什么學歷?不限學歷占99.2%,初中占0.4%,中專占0.4%。
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柳州網(wǎng)絡客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.6%,1-3年占0.4%。