職位描述
1、客戶(hù)接待:
及時(shí)、禮貌接待客戶(hù),詢(xún)問(wèn)入店客戶(hù)需求,根據(jù)客戶(hù)需求引導(dǎo)客戶(hù)至相關(guān)部門(mén)。對(duì)于購(gòu)車(chē)客戶(hù),根據(jù)客戶(hù)需求引導(dǎo)客戶(hù)至其所要求的銷(xiāo)售顧問(wèn)或者可引薦的銷(xiāo)售顧問(wèn)接待,并在在客戶(hù)等待時(shí)進(jìn)行照顧,協(xié)調(diào)飲料點(diǎn)心等;
2、電話工作:
及時(shí)接聽(tīng)電話,對(duì)其進(jìn)行歸類(lèi),并轉(zhuǎn)給合適的銷(xiāo)售顧問(wèn),按客戶(hù)要求進(jìn)行記錄,支持市場(chǎng)和客戶(hù)關(guān)系管理活動(dòng);
3、客戶(hù)滿(mǎn)意度:
快速將客戶(hù)投訴通知相關(guān)部門(mén)和/或客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理
4、接待協(xié)調(diào)工作:
準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄客戶(hù)咨詢(xún),并將客戶(hù)信息錄入系統(tǒng)
在客戶(hù)到來(lái)之前準(zhǔn)備好相關(guān)資料,隨時(shí)保持接待區(qū)域及前臺(tái)整潔,給客戶(hù)留下良好印象;
根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商政策,在展廳陳列當(dāng)前產(chǎn)品促銷(xiāo)材料提供梅賽德斯-奔馳車(chē)型信息。
公司簡(jiǎn)介
公司銷(xiāo)售吉利汽車(chē)全系列車(chē)型及售后服務(wù)維修工作
坐301、302路在八里六路口下斜對(duì)面,靈川大道桂林豐馳吉利汽車(chē)4S店
上班地點(diǎn)
工作地址:
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銷(xiāo)售前臺(tái)接待3000-3500元桂林-靈川縣-八里街 大專(zhuān)以上 18-30歲桂林市寶路通汽車(chē)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1、安排客戶(hù)與接待人員接洽,必要時(shí)為客戶(hù)提供初步信息,疑問(wèn)解答及幫助; 2、登記展廳客流數(shù)據(jù)并上傳系統(tǒng); 3、協(xié)同銷(xiāo)售顧問(wèn)/網(wǎng)銷(xiāo)專(zhuān)員共同完成客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì); 4、篩選有效客流數(shù)據(jù),并反饋至相關(guān)部門(mén); 5、負(fù)責(zé)展廳前臺(tái)日常6S標(biāo)準(zhǔn); 6、協(xié)助企劃舉辦的展廳活動(dòng); 7、完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職資格: 1、汽車(chē)、外事服務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷; 2、標(biāo)準(zhǔn)普通話,基本英文會(huì)話及讀寫(xiě)能力,發(fā)音標(biāo)準(zhǔn); 3、熟練進(jìn)行中英文打字,使用辦公軟件及自動(dòng)化設(shè)備; 4、形象良好氣質(zhì)佳,身高160cm以上,親和力強(qiáng),聲音甜美; 5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng); 6、工作效率高,具有團(tuán)隊(duì)精神及協(xié)調(diào)能力; 7、1年以上前臺(tái)接待.客服經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先; 8、接受過(guò)相關(guān)服務(wù)禮儀培訓(xùn)優(yōu)先。莫總監(jiān)HR
靈川相關(guān)熱門(mén)崗位
水臺(tái)/水產(chǎn)員水臺(tái)服務(wù)地哩員服務(wù)接待餐飲學(xué)生外賣(mài)水吧學(xué)徒餐飲管理送餐員/騎手送餐員外賣(mài)騎手送餐員送餐員外賣(mài)騎手騎手送餐員外賣(mài)騎手餐廳騎手食堂廚房外賣(mài)配送騎手燒烤師傅傳菜生美團(tuán)外賣(mài)美團(tuán)騎手送餐員服務(wù)生服務(wù)員服務(wù)生全職服務(wù)生服務(wù)員傳菜生全職服務(wù)員餐廳接待員迎賓服務(wù)員服務(wù)員迎賓服務(wù)員傳菜員迎賓美團(tuán)外賣(mài)騎手送餐員美團(tuán)送餐員服務(wù)員傳菜員傳菜員服務(wù)員服務(wù)員迎賓傳菜員
行業(yè)招聘
- 桂林豐馳汽車(chē)貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 汽車(chē)
- 成立時(shí)間 16年(2008年6月10日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --