職位描述
1、負(fù)責(zé)按照吉利汽車管理文件要求制定服務(wù)站工作管理規(guī)則,確保服務(wù)站各項工作及目標(biāo)與吉利汽車要求保持一致;
2、負(fù)責(zé)貫徹并落實吉利汽車“關(guān)愛在細(xì)微處”的服務(wù)理念,全面推進(jìn)用戶滿意度工作,確保CSI成績穩(wěn)步提升;
3、負(fù)責(zé)貫徹并組織吉利汽車發(fā)布的規(guī)定、規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各部門完成吉利汽車所不止和委托的各項服務(wù)活動;
4、負(fù)責(zé)服務(wù)站內(nèi)的各項業(yè)務(wù)運營與管理及對外業(yè)務(wù)拓展工作;
5、負(fù)責(zé)處理重大客戶抱怨、突發(fā)危機事件;
6、負(fù)責(zé)服務(wù)站人員培訓(xùn)計劃的制定、實施及監(jiān)控;
7、負(fù)責(zé)服務(wù)站人員的調(diào)控與考評及后備人員的儲備;
8、負(fù)責(zé)服務(wù)站整體管理工作的優(yōu)化和提升;
9、負(fù)責(zé)服務(wù)站財物安全管理制度的完善、實施、監(jiān)督;
10、負(fù)責(zé)對站外的關(guān)系維護(hù)。
公司簡介
公司銷售吉利汽車全系列車型及售后服務(wù)維修工作
坐301、302路在八里六路口下斜對面,靈川大道桂林豐馳吉利汽車4S店
上班地點
工作地址:
桂林市靈川縣八里街永業(yè)汽車城第4棟1-6號門面 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
暫無推薦崗位
靈川相關(guān)熱門崗位
- 桂林豐馳汽車貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時間 16年(2008年6月10日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --