桂林-靈川縣-八里街 1人 1年以上 25-45歲 大專(zhuān)以上 汽車(chē) 汽車(chē)銷(xiāo)售 4S店 合資 定期體檢 環(huán)境優(yōu)美
  • 五險(xiǎn)
  • 崗位晉升
  • 工作餐
  • 節(jié)日禮物
9小時(shí)前
黎經(jīng)理
1、嚴(yán)格按照廠(chǎng)家特約售后服務(wù)部管理文件要求制定相應(yīng)的特約售后服務(wù)部工作章程;
2、主管特約售后服務(wù)部的內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)及對(duì)外業(yè)務(wù)開(kāi)拓;
3、作為特約售后服務(wù)部與廠(chǎng)家之間的聯(lián)絡(luò)人并實(shí)現(xiàn)廠(chǎng)家“客戶(hù)為尊”的宗旨;
4、審核簽發(fā)向廠(chǎng)家售后服務(wù)部門(mén)的相關(guān)報(bào)表和文件;
5、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶(hù)投訴;
6、對(duì)顧客滿(mǎn)意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào),保證客戶(hù)滿(mǎn)意度的穩(wěn)步提高;
7、組織協(xié)調(diào)各部門(mén)完成廠(chǎng)家在任何時(shí)期發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定、規(guī)程和制度;
8、保證售后服務(wù)部以公平的競(jìng)爭(zhēng)姿態(tài)進(jìn)行各項(xiàng)市場(chǎng)行為;
9、保持與廠(chǎng)家的相關(guān)部門(mén)適時(shí)交流和溝通;
10、負(fù)責(zé)每年培訓(xùn)計(jì)劃及后備人員儲(chǔ)備計(jì)劃;
約 1 個(gè)崗位
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