客服

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)門診導(dǎo)診工作，為患者提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢服務(wù)； 2. 負(fù)責(zé)門診的預(yù)約掛號工作，為患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù)； 3.及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； 3. 協(xié)助門診開展健康教育和宣傳工作，提高患者的健康意識和自我保健能力； 4.門診的秩序和安全，確保醫(yī)療環(huán)境的良好。 5.完成上級交辦的其它工作 任職要求： 1. 具有醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)中專及以上學(xué)歷，有導(dǎo)醫(yī)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與患者進(jìn)行有效的溝通和交流； 3. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與門診各部門進(jìn)行有效的協(xié)作； 4. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和工作積極性，能夠承擔(dān)一定的工作壓力； 5. 具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，能夠遵守門診規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)。