河池金城江區(qū)投訴客服專員招聘

要求懂電腦基礎操作，能吃苦耐勞，服從安排，新手可培訓。
客服專員崗位職責和任職要求
崗位職責：
1. 負責客戶服務，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，維護客戶關系；
2. 負責客戶信息管理，包括客戶檔案、客戶反饋等信息的收集、整理、分析和歸檔；
3. 負責客戶服務質(zhì)量的監(jiān)督和改進，提高客戶滿意度；
4. 協(xié)助上級領導完成其他相關工作。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠快速準確地解答客戶問題；
2. 具備較強的團隊合作精神，能夠積極配合其他部門完成工作；
3. 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速掌握公司業(yè)務知識；
4. 具備良好的語言表達能力和文字表達能力，能夠準確、清晰地表達自己的意見和建議；
5. 具備良好的心理素質(zhì)，能夠承受工作壓力，保持良好的工作狀態(tài)。
以上是客服專員崗位職責和任職要求，希望對您有所幫助。